Отмена заказа и возврат денег после отмены заказа.

Pajalnik, я не настаиваю, я просто описала свою ситуацию. Может быть с отменой заказа будет по другому. Обойдется китаеза и без новогоднего подарка

Я не китаёза! Это я могу денюшки про...фукать!!!

Pajalnik, Не переживайте, вернется полная сумма.

Подскажите, пожалуйста, может, надежнее по возврату оформить ali pai, а тоя замучилась со сбербанком! Вот сейчас "танцую" с несчастными 165 рублями, которые сбербанк "забыл" вернуть. Это ж ехать, заказывать выписку, через неделю ехать писать заявление! Зато по последним спорам деньги вернули чуть ли в этот же день. Посоветуйте, подключать алипей или не стоит?

Oxana73, насколько мне известно возврат происходит туда откуда была оплата и изменить нельзя.

Подскажите, отменила заказ через сутки после покупки... Нашла дешевле... Прошло 2 недели после отмены, в это время писала продавцу что б подтвердил отмену, он не отменяет и не отсылает, просто игнорирует отмену... А на мои сообщения пишет охинею... Так и сама система Али не подтверждает отмену автоматически... Где то читала что через 2 недели если продавец игнорит- то само отменится! И не отменяется и что делать???

tdrichplaza писал(а):

Pajalnik, Не переживайте, вернется полная сумма.

Благодарю за поддержку! Всё как Вы сказали. Сумма оплаты товара и доставки ПОЛНОСТЬЮ возвращается на исходный лицевой счёт.
С китайцем подружились, долго жали руки друг другу (виртуально )
Может я его от расстрела спас
Продавец поставил нормальную цену/количество в лоте. Я снова заказал лот по нормальной цене.
Пока не плачУ - жду скидок и прочих плюшек и подарков

MishaSPb, спасибо. Я что то затупила, все равно же без сбербанка не обойдется, Вы правы!

Twiggy писал(а):

Подскажите, отменила заказ через сутки после покупки... Нашла дешевле... Прошло 2 недели после отмены, в это время писала продавцу что б подтвердил отмену, он не отменяет и не отсылает, просто игнорирует отмену... А на мои сообщения пишет охинею... Так и сама система Али не подтверждает отмену автоматически... Где то читала что через 2 недели если продавец игнорит- то само отменится! И не отменяется и что делать???

Если я верно понимаю суть ситуации...
Сделали заказ - оплатили. Через сутки запросили отмену.
Если так, то продавец вправе одобрить отмену заказа (такое было у меня, толстый продавец, дорогой заказ, поддержал отмену сразу же)
А вот если он не подтверждает отмену заказа (если я верно понял правила торга) заказ пойдёт к Вам обычной дорожкой.
Всё в его руках. Просите, умоляйте, договаривайтесь.
А про 2 недели и автоматическую отмену Вы немного не поняли. Эта отмена автоматически действует если Вы не оплатили заказ.

Просто отмена заказа, неоплаченного.

Twiggy писал(а):

Подскажите, отменила заказ через сутки после покупки... Нашла дешевле... Прошло 2 недели после отмены, в это время писала продавцу что б подтвердил отмену, он не отменяет и не отсылает, просто игнорирует отмену... А на мои сообщения пишет охинею... Так и сама система Али не подтверждает отмену автоматически... Где то читала что через 2 недели если продавец игнорит- то само отменится! И не отменяется и что делать???

автоматически заказ отменяется, если прод в указанный им самим срок не отправит, у меня на какой-то заказ срок обработки был аж 50 дней! но прод отправил быстрее

Twiggy, Отмена заказа.

Здравствуйте!

Сделал отмену заказа ("..автоматически если продавец не отправит через 33 дней). Вопрос: есть возможность ускорить возврат денег? (Товар расподажный, ну и... естесвенно его нет и магазин пустой, продавец слился) Спасибо.

Ruslan1, по правилам Али возврат денег в течение двух недель, после подтверждения продавцом отмены заказа. Выбирайте более весомую причину для отмены заказа, например: I ordered the wrong product(s) - Я заказал не тот товар(ы). На другие причины продавцы с трудом реагируют или не реагируют вообще.

Crimchanka, прод не отвечает, в офлайне он постоянно. Короче, пока время не истечет, ждать надо. На момент отказа 56 дней было.

Ruslan1, если трека нет и идёт обработка заказа, Вы хоть причину отмены поставьте более весомую. Да уж, в этом случае покупатель зависит от продавца. Нет подтверждения отмены с его стороны, нет отмены заказа и естественно, возврата денег.

Всем привет)Заказал товар,оплатил а продавец до сих пор не отправил.если нажму на Отменить то деньги автоматом придут?оплачивал через Киви.
и второй товар тоже заказал(у другого продавца),отправил он мне,но не отслеживается...говорит продавец что через 2-4 дня заработает все(Отслежка)...если же всетакие не будет отслеживать и дальше то что делать???открывать спор???
Спасибо)Жду совета)

edmanvel209818, отмените и увидите сколько автообработка возврата будет,хорошо ели не месяцтут же можете возобновить его.Чтоб ускорить процесс нужно связаться с продом.

народ!привет...просветите..я никогда раньше не отменял заказы..да и не писал продам особо..ждал и ждал..но теперь стал немного продвинутее и пишу сразу если что не так.....ладно это беллетристика.....теперь по делу-15 февраля сделал 4 заказа (ну очень нужные вещи к определенному сроку) с запасом..учитывая работу почты..но не учел новый год китайский,просто не знал.....через две недели заказ отправил только один прод..спасибо ему(но там ,как раз и не горело....)остальные молчали..начал бомбить сообщениями с вопросами..запросил отмену за долгую обработку..два прода отменили..хоть и не сразу..а третий упертый попался..не отправляет и не отсменяет..ну мягко скажу -редиска...замучился просить отмену..так он еще и меня обвиняет....первый срок обработки был 18 дней..подходил к концу..так он сука щас еще продлил на 15 дней на висящем флажке....я ему написал что в любом случае напишу негативный отзыв..пока молчит..вопрос-как я могу на него повлиять..достал...

Сергей Бобров, Восточные рынки немного отличаются от русских...
К Вам будут относиться уважительно, если Вы с уважением относитесь к продавцу.
Висит и у меня один заказ требующий либо отмены либо отправки. Продавец про Весенний фестиваль рассказывает ))
А так все продавцы нормально отменяют заказы, просто пиши причину, что сам ошибся в выборе товара.
Главное - не быкуй. В Китае это не приветствуется, совсем наоборот.

А как повлиять?
В администрацию Али напиши что-ли

а мне как то пофиг,что приветствуется в китае..у меня несколько другие принципы..я за договор..я плачу-ты выполняешь..если одна из сторон не соблюдает,чего я должен кого то уважать??что значит -не быкуй*????если вы про россию...флаг вам в руки....я за свои деньги хочу свое.....мне не нужно уважение...я не за этим тут..мне нужна услуга...вот и все..

а с чего я должен писать причину как просит прод,что мне не нужен товар?? он мне нужен,но прод долго обрабатывает заказ...честность рождает доверие....а зачем мне обман..??я не хочу чтобы другие покупатели попадались к недобросовестному проду....а вы как?ты мне 5 звезд а я вам скидку??сразу видно..россиянин..

Сергей Бобров, Продавец при объявлении заказа устанавливает срок его обработки. Он нарушил свои обязательства?
Если да - система автоматически вернёт Вам оплату заказа.
Если нет - сиди и не бухти

я в курсе кое чего...если ты читать умеешь,я не об этом спрашивал...а я язычек придержи..я хамов не терплю..

Взаимно

подскажите пожайлуста как быть? заказала кросовки сыну,списалась,уточнила размер,продавец любезно помог,то что он мне посоветовал то я и заказала.заказ отправил быстро,но вот пришол заказ и красовки оказались на размер меньше чем заказывала,ему пишу как же так,вы сами мне посоветовали этот размер а прислали мол меньше,на что он мне отвечает что совсем не можите носить?

alisa7335,или отправлять обратно и оформлять возврат,или без отправки попробывать отспорить хотя бы частично .через спор всё.

Взвесьте что доя вас удобнее,отпралятт и ждать или частичная компенсация и самостоятельный пристрой.