Сроки возврата денежных средств после спора
Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!
*****
Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.
*****
Natta77 писал(а):
Светлана F-A, а общую сумму на счету сверяли? они могли придти задним числом, просто как + к общей сумме на карте
Я запомию сумму на карте,и переодически проверяю,но пока,к сожалению, сумма не прибавляется((
timboral писал(а):
Когда я проникся ситуацией ( плюс в конце месяца с деньгами напряг) , я стал изучать прессу. Глава всего АЛИ.... Джек Ма озвучил, что продукция на Алиэкспресс зачастую более качественная, чем брендовая.
Умея читать "между строк", делаю выводы о начале передела "правил рынка".
Вроде того, "если хотите дешево, то заранее имейте ввиду низкое качество" и не робщите ( не "спорьте".
От себя скажу: что тепперь я сто раз подумаю, прежде чем закажу на Али. Слишком много негатива, и я понял, что когда нибудь Алипэй не вернет деньги.
Ура! Вернулись денежки! За отмену заказа - на 18-й день с момента обработки возврата.
27 июня сделал заказ, продавец не отправлял товар, а трек не бился, 11 открыл спор, 15го-решение полный возврат. с 15го жду деньги, до сих пор стоит обработка средств? стоит ли волноваться?? и сколько ждать примерно??
Олег Еремеев, у всех по-разному, почитайте сообщения, написанные выше.
Олег Еремеев, у меня тоже с 15 возврат висит
Подскажите, а если я карту, с которой платила, отвязала от Алипей и привязала другую, возврат-то придет? на прежнюю карту?..
Снежана Дегтерева писал(а):
Олег Еремеев, у меня тоже с 15 возврат висит
Самый долгий возврат у меня был 14 дней. Самый быстрый сегодня - утром приняли мой спор, вечером деньги уже у меня. Правда, в первом случае оплата была картой, во втором - Webmoney. На Киви, заметила, тоже быстро деньги возвращается, в течение суток. Хотя может способ оплаты и не имеет значения... Это я так. Мысли вслух.
Natta77 писал(а):
Подскажите, а если я карту, с которой платила, отвязала от Алипей и привязала другую, возврат-то придет? на прежнюю карту?..
Привязка к Алипей нужна, по большому счету, только для упрощения покупок на Али, чтобы вам не приходилось каждый раз вводить данные карты. Придет, конечно, не переживайте.
Иногда деньги возвращаются не на источник платежа, а на сам счет Алипей. Но это только в случае, если вы оплачиваете покупки через Вестерн Юнион, Вебмани или банковским переводом и в настройках вашего аккаунта Алипей стоит галочка в строке «Я согласен на возврат платежей совершенных через Вестерн Юнион, банковский перевод или Вебмани...».
Ya2mama, у меня карта. До сих пор нет возврата. Но у меня всего доллар там, так что я жду без внутреннего трепета Спасибо за разъяснение
Снежана Дегтерева, У меня спор закрылся 6 числа , а возврат пришел только 20....Так что у вас еще есть время . На Алиэкспресс что то в последнее время с возвратами тягомотина непонятная.
valera491, у вас возмещение завершено 6 июня было как то странно у меня возмещение стоить 25 июля а сегодня только 23 июня вы правы с возвратом денег беда кака-ето
парамоша, Что самое смешное...Спор был закрыт 6 июля и в самом аккаунте до сих пор светится второй статус про обработку средств от этого 6 числа . А фактически деньги мне на карту вернулись 20 июля. Но в аккаунте статуса ВОЗВРАТ ЗАВЕРШЕН все равно нет.
у меня сегодня деньги вернули за 2 спора от 9 и 13 июля смс от сбера не было проверила счет деньги лежат теперь от 22 июля когда вернуть не известно
я не поняла где смотреть итог спора? у меня пишет что спор закрыт. я так и не поняла выйграла его или нет...
Ребята, сразу извиняюсь если не в ту тему вопрос) подскажите пожалуйста. Почему уже 15, а в некоторых посылках и 17-19 дней не проходит возврат денег на карту БелВЭБ. Статус заказа не меняется и висит "обработка возмещения". Раньше за 3 дня возвращались деньги по закрытым спорам. Какие причины могут быть, в банк звонила сказали до 30 дней перевод. Какие действия еще предпринять? Спасибо...
zva27 писал(а):
Ребята, сразу извиняюсь если не в ту тему вопрос) подскажите пожалуйста. Почему уже 15, а в некоторых посылках и 17-19 дней не проходит возврат денег на карту БелВЭБ. Статус заказа не меняется и висит "обработка возмещения". Раньше за 3 дня возвращались деньги по закрытым спорам. Какие причины могут быть, в банк звонила сказали до 30 дней перевод. Какие действия еще предпринять? Спасибо...
zva27, сейчас многим задерживают выплаты по спорам даже российским пользователям. Чем это вызвано не знаю, но деньги все таки перечисляют но с задержкой. Поэтому остается только ждать. Обычно сейчас возвращают в период от 20 до 30 дней.
Большое спасибо немного успакоили.
Lorik, у меня висит один возврат с 17 июля, тоже уже заждалась
у меня с 22 июля висит возврат и денег тоже нету
у меня висит возврат с 17 июля на крупную сумму....
sneguro4ka2014, деньги возвращают до двух недель - в зависимости от способа оплаты. Зайдите на странице заказа во вкладку "платеж" - там будет график проведения возврата
Я сейчас написала в чат техподдержки про возврат с 17 июля. Мне ответили, что в связи с техническим сбоем возврат будет в срок 3-15 рабочих дней с 5 августа. И еще странная фраза "мы сделали возврат для вас еще раз", так что жду дальше