Сроки возврата денежных средств после спора
Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!
*****
Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.
*****
hepfdbyf, придеться ждать
hepfdbyf, придеться ждать
Kerin, мне возвращали через 4 дня. лично мне почему то все возвраты ночью приходят...
zasveti писал(а):
Kerin, мне возвращали через 4 дня. лично мне почему то все возвраты ночью приходят...
угу, буду проверять. А ночью, может из-за различия в часовых поясах
Semuele писал(а):
Катерина Мк, Нет, номер сщёта.
номер счета указан в договоре с банком,но банков ведь навалом всяких,наверное можно пролететь с таким переводом...надо указать номер счета и название банка?
андрей. в., ждать когда количество дней до окнца заказа пройдет?или пока продавец на связь выйдет??
hepfdbyf, до конца заказа или про сам подтвердит отмену
возврат пришел через 2 дня , после того как меня уведмили об отправке . Но!!! Ни смс уведомление о поступлении ни в банке онлайн инфы не нашла!! Только в офисе банка - сделали распечатку и нашли этот возврат!
Здравствуйте. Ситуация у меня не нова, но конкретно что делать найти не получилось. Получил слегка бракованный товар и решил договориться с продавцом о компенсации. Открыл спор и вроде как договорился с продавцом о частичном возврате денег. Я предложил подтвердить его согласие, но он настоятельно просит что то вроде того чтобы я закрыл спор и он тогда вернет деньги (насколько я понял из гугловского перевода). Подскажите, пожалуйста, что мне конкретно делать? Скриншот прилагаю.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отменила заказ появилась надпись " обработка платежа", а сегодня смотрю надпись " закрыт" продавец согласился на отмену заказа, мне с сегодняшнего дня ждать возврата денег или я их уже не получу???
Nadezhda, ждать в течение двух недель. Читайте эту статью.
Nadezhda после подтвержения отмены заказа продавцом или аннулировании сделки алиэкспресом деньги на счет в Яндекс.Деньги возвращаются в течении 4-5 часов. По отзывам знакомых на Киви тоже где-то так. А вот если оплачивали банковскими пластивовыми картами, то это обычно долгая история, которая длится днями, а иногда и неделями. Так что в будущем оплачивайте лучше электронными деньгами какими нить, и не палите лишний раз данные пластиковой карты в сети, да и традиционные банки тормоза ещё те...
ultrax, меня просто смутило, " обработка платежа" а потом " закрытие" поэтому и решила спросить. Спасибо!
У меня подружка оплачивает картой Сбербанка, так у нее в тот же день деньги вернулись как спор приняли.
У меня карта Балтийский банк, еще возврат не делала.
Скажите пожалуйста как поступить в таком случае? ...
Заказала товар, он не был отправлен и я написала отказ.Продавец отказ не подтвердил и не отвечает ни на одно моё сообщение. Как быть?
Кроля, а трек Вам дали? Заказ может закрыться, если продавец в течение отведённых дней для обработки, так и не дал трек для отслеживания.
Crimchanka, Нет, трек не давали.
Кроля писал(а):
Crimchanka, Нет, трек не давали.
То есть, заказ закрылся автоматически, правильно? Когда все действия с вашей стороны по запросу отмены заказа будут выполнены, продавец должен в течение двух недель подтвердить своё согласие на прекращение сделки, либо, при отсутствии его активности, заказ отменится автоматически. Возврат средств на АлиЭкспресс происходит в течение двух недель после отмены. Информацию по отмене заказа, читайте, здесь.
Ребята помогите. Я оплатила товар (куртку) через карту visa. Продавец мне сообщил, что данного цвета куртки нет в наличии, начал втирать другие куртки. Но разговор сошелся на том, что он вернет деньги обратно на карту. До сих пор денег нет. Как быть? Чё делать? Как открыть спор?
Yulianohka, продавец не может вернуть Вам деньги на карту, т.к. у него нет Ваших денег. Скорее всего он Вам так сказал чтоб Вас обмануть, он вышлет куртку не того цвета, Вы конечно потом откроете спор, но полную стоимость вернуть не сможете, таким образом он всё равно получит хоть какиеть деньги. Если он Вам еще не дал трек, то отмените заказ, причина - ошибся с выбором заказа.
Yulianohka, Какой сейчас статус заказа?
при переписке с продавцом, он согласился вернуть деньги. но они до сиг пор не пришли.
Yulianohka, какой сейчас статус вашего заказа? Ожидает отправки или ожидает подтверждения???
сбросил трек. И все.
Yulianohka, ну тогда получается он выслал Вам куртку, отменить заказ уже нельзя, он сделал как я писала выше. Лучше конечно до оплаты товара спрашивать у прода о наличии.
~Ромашка~, он отписался, что деньги он согласен перевести, пишет ОК. А там я сомневаюсь. Как нужно открыть спор, если он не переведет деньги в течении 7-15 банк.дней?