Какой станет «Почта России» в ближайшем будущем?

Почта – та таинственная служба, посредством которой два отправителя с разных уголков земного шара могут общаться при помощи писем. Но это не про "Почту Росии", нам этого мало!

Вместо предисловия

В крупных мегаполисах на почте есть жизнь. Здесь отправляют и получают электронные денежные переводы, посылки, письма, бандероли. Кто-то оформляет подписку на периодику, другой отправляет адресатам деловые письма, третий, пользуясь услугами всеобъемлющего интернета, высылает покупателям заказы из своего интернет-магазина. Часть людей пожилого возраста регулярно, раз в месяц, приходят за получением пенсии.

На далёкой, да и не особо далёкой, периферии картина безрадостная. Почта превратилась в какой-то шалман с кучей непонятных и зачастую ненужных услуг, такой себе продуктовый магазин с почтовым уклоном.

Сегодня иметь множество почтовых отделений по всей стране в финансовом отношении совершенно невыгодно. Ведь это помещения, которые давно нуждаются в ремонте, но что постоянно не хватает средств, текучка кадров из-за низкой заработной платы, невостребованность многих услуг.

Чего только стóит советский метод обслуживания, когда клиентов обслуживает лишь один работник почты (другие сотрудники на работе, но заняты какими-то срочными делами) и к нему выстраивается длинная очередь. А неизвестно где задержавшиеся посылки, которые почему-то так долго идут к получателю (хорошо, если не потеряются) и местонахождение которых должен отслеживать сам адресат, без помощи почтовых служащих? Здесь всё осталось, как и прежде, будто прогресс не коснулся почты, а интернет для них остаётся неведомым чудом. Хотя чему удивляться, если на многих почтах даже нет компьютеров, и люди работают вручную, по книгам записи.

Радужные ли перспективы

Но креатив руководства почты не иссякнет никогда. Пенсии часть населения так и будет продолжать получать через почту, по привычке. А ведь это на самом деле выгодно для почтамтов, так как перечисление денег выполняется с добавлением дотаций от Пенсионного фонда. Почтальонов можно также продолжать заставлять продавать товары, которых правда и так полно в нормальных магазинах, но лишение премии творит чудеса.

Была мысль относительно того, чтобы почта предоставляла населению банковские услуги. Но, во-первых, банков сегодня немало и они сами между собой борются за клиентов, а во-вторых, почту сначала надо сделать акционерным предприятием (что уже становится проблемой).

Ещё одна задумка – проведение политики реформ для Почты России. На декабрь запланировано рассмотрение законопроекта «О почтовой связи». Одно из новшеств, которое планируется внедрить – создать госпочтоящики. Любой житель России сможет зарегистрировать адрес электронной почты, с привязкой к своему ФИО и реальному почтовому адресу. Тогда россияне смогут отправлять со своего ящика почтовые переводы, производить отправку писем, получать личную корреспонденцию от банков и других госучреждений. Всё это станет возможным после подписания договора с Почтой России.

Остаётся несколько сомнительных мыслей

1. Сколько будет стоить подобная услуга (понятно, что 100 миллионов адресов по стране – слишком лакомый кусочек для почты, чтобы делать подвязку пользователей даром).

2. Как долго по времени будут доставляться электронно-почтовые письма и каков процент их утери от общего количества отправлений, ведь они по-любому смогут потерять и электронные письма?

3. Почта сделает отправку электронных писем платной?

4. Будет ли почта серьёзным конкурентом банкам, если уже сейчас на ряд услуг у неё тарифы по сравнению с финансовыми учреждениями выше?

Законопроект не касался вопроса по реорганизации государственного предприятия «Почта России» в акционерное. Почтовая служба намеревается со временем отказаться от государственного содержания и перейти на самоокупаемость. Интересно, не за счёт ли повышения тарифов на услуги будет сделан этот переход? Чтоб прояснить ситуацию, остаётся ждать окончательной редакции закона.

Опубликовано 10 ноября 2014 в 10:42