Номер для отслеживания (пример: RB615022017CN)
Отследить

Что нужно знать при отслеживании посылок?

Очередная статья на тему отслеживания посылок расскажет вам о том что именно происходит с посылкой в пути следования, что скрывается под различными статусами отслеживания и почему же посылки идут так долго.

Прежде всего хочется напомнить о том, что Почта — это Почта, чудес от неё ждать не следует и надеяться на то, что посылка придёт к вам из Китая за три дня — не стоит. Международная доставка посылки — дело хлопотное и включает в себя множество операций , выполняющихся с разной скоростью, зависящей от сезонности (наиболее критичное время с середины октября по середину марта) и различных форс-мажоров (пожар на складе, наводнение, тайфун и т. п.).

Итак, рассмотрим путь посылки от Китая до России, остановившись подробнее на каждом пункте отслеживания.

  1. 2013-08-12 00:00 Приём, Гуанчжоу, Россия
  2. 2013-08-12 21:52 Приём, Китай 510010
  3. 2013-08-13 00:00 Экспорт, Сортировка, Гуанчжоу, Россия
  4. 2013-08-13 00:00 Упаковка в общий пакет, Гуанчжоу, Россия
  5. 2013-08-13 13:47 Экспорт, Китай CNCANA
  6. 2013-08-14 00:00 Отправлено авиапочтой, CAN, Россия
  7. 2013-09-10 22:52 Импорт, 104001 Москва PCI 1, вес: 0, 106 кг.
  8. 2013-09-11 05:00 Принято таможней, 104001 Москва PCI 1, вес: 0, 106 кг.
  9. 2013-09-11 05:07 Таможенное оформление завершено, 104001 Москва PCI 1 Выпущено таможней, вес: 0, 106 кг.
  10. 2013-09-11 18:37 Обработка, 104001 Москва PCI 1 Покинуло место международного обмена
  11. 2013-09-22 03:49 Обработка, 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка
  12. 2013-09-22 18:40 Обработка, 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр
  13. 2013-09-24 04:54 Обработка, 102104 Москва Ярославский вокзал ПЖДП цех 3 Уч 3.1 Прибыло в сортировочный центр
  14. 2013-09-25 11:14 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Прибыло в сортировочный центр
  15. 2013-09-25 13:42 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Покинуло сортировочный центр
  16. 2013-09-27 00:00 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Покинуло сортировочный центр
  17. 2013-09-27 14:19 Обработка, 160000 Вологда Прибыло в место вручения
  18. 2013-09-30 10:28 Обработка, 102102 Москва Ярославский вокзал ПЖДП цех 1 Покинуло сортировочный центр
  19. 2013-10-01 00:00 Вручение, 160000 Вологда Вручение адресату, вес: 0, 106 кг.

Заказ был оформлен и оплачен 1-го августа 2013 года. Номер трека был выдан 3-го числа, с того момента прошло 9 дней прежде чем продавец отнёс посылку на почту.

Привыкайте — это повсеместная практика китайцев, ну не любят они бегать каждый день на почту, поэтому относят посылки сразу кучкой и не очень часто.

Почему так происходит? Всё очень просто — продавцы бронируют номера треков на почте, чтобы оформлять посылки не в отделении, а непосредственно на рабочем месте, поэтому тот факт, что вам выдали номер ещё не означает, что посылка действительно была отнесена на почту.

В редких случаях продавцы вовсе «забывают» отнести посылку, поэтому, если после того как вам выдали номер прошло более 10-14 дней, а посылка так и не отслеживается — открывайте спор и требуйте полный возврат стоимости товара. Обычно это чудесным образом помогает ускорить отправку товара, а иногда продавцы просто возвращают деньги.

2013-08-12 00:00 Приём, Гуанчжоу, Россия

Первая запись в трекинге говорит нам, что посылка всё-таки попала на почту. Отделение, принявшее её расположено в Гуанчжоу, а сама посылка едет в Россию.

2013-08-12 21:52 Приём, Китай 510010

Следующая запись является дубликатом предыдущей. Она получена от сервера Почты России, но в отличие от предыдущей, которая получена от Почты Китая, здесь указано ещё и точное время приёма, знание которого нам в принципе бесполезно, поэтому не обращаем на факт дублирования внимания. Кстати, до тех пор пока посылка находится на территории другой страны, информация от Почты России скудна и состоит лишь из отметок о приёме и экспорте, к тому же, обновляется она с некоторой задержкой, доходящей порой до 3-5 дней.

2013-08-13 00:00 Экспорт, Сортировка, Гуанчжоу, Россия

Эта запись гласит, что посылка успешно обработана пунктом приёма и передана в цех сортировки для последующего направления в место международного почтового обмена (ММПО).

2013-08-13 00:00 Упаковка в общий пакет, Гуанчжоу, Россия

Во время подготовки к экспорту посылки не только сортируют, но и формируют из них большие мешки, так как россыпью мелочь возить никто не будет, удобнее отправлять корреспонденцию, когда она сгруппирована в большие тюки.

2013-08-13 13:47 Экспорт, Китай CNCANA

И вновь запись-дубликат от Почты России предыдущих записей с китайской стороны.

2013-08-14 00:00 Отправлено авиапочтой, CAN, Россия

Эта строка информирует нас о том, что посылочка готова к отправке из ММПО, но учтите, что прежде чем действительно вылететь из Китая, посылка некоторое время пролежит на складе, дожидаясь своей очереди на отправку.

Этот период в некоторых случаях может затянуться на весьма продолжительное время, особенно, если заказ сделан в осенне-зимний период, когда почта испытывает пиковую нагрузку, отличающуюся от таковой летом в несколько раз, поэтому наберитесь терпения и ждите, ориентируясь на график, который наша система ежедневно автоматически обновляет, основываясь на статистике движения отправлений, добавленных в систему отслеживания.

В этот период больше никаких отметок о посылке не будет до тех пор пока она не попадёт в руки таможенной службы страны назначения. Никто не сможет вам наверняка ответить где же посылка. Она может быть как на складе в стране отправителя, так и на складе таможни страны назначения.

Ждите посылку в этом статусе в течение 50-60 дней с момента последней отметки, не забывая при этом продлевать срок доставки при необходимости. Если по прошествии этого времени посылка так и не сдвинулась - напишите продавцу, чтобы он подал в розыск. Если никаких известий не будет - открывайте спор на полный возврат средств по причине того, что посылка так и не пришла.

2013-09-10 22:52 Импорт, 104001 Москва PCI 1, вес: 0, 106 кг.

Наша посылка наконец-то добралась до российской таможни и её распаковали из общего пакета. С момента последней записи прошёл почти месяц!

2013-09-11 05:00 Принято таможней, 104001 Москва PCI 1, вес: 0, 106 кг.

На этом этапе посылку передали в руки доблестных таможенников, которые проверят её содержимое с помощью своих средств (вскрывают посылки крайне редко, обычно просто просвечивают и передают дальше). Если посылка не вызывает подозрений таможенников, то она идёт дальше, если же есть вопросы, она отправляется на хранение и дальнейшее разбирательство.

2013-09-11 05:07 Таможенное оформление завершено, 104001 Москва PCI 1 Выпущено таможней, вес: 0, 106 кг.

Наша посылка подозрений не вызвала, её взвесили, зафиксировав вес и передали дальше.

2013-09-11 18:37 Обработка, 104001 Москва PCI 1 Покинуло место международного обмена

После завершения таможенного досмотра посылку забирают сотрудники Почты России и везут в сортировочный цех для того, чтобы отправить в пункт назначения.

2013-09-22 03:49 Обработка, 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка

В сортировочном цехе тоже иногда возникают заторы, поэтому отметка о сортировке появляется через некоторое время. В нашем случае это заняло целых 11 дней. Здесь сотрудники почты решают куда дальше направить посылку.

2013-09-22 18:40 Обработка, 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр

Посылка благополучно покинула сортировочный цех и теперь ожидает отгрузки в нужном направлении.

2013-09-24 04:54 Обработка, 102104 Москва Ярославский вокзал ПЖДП цех 3 Уч 3.1 Прибыло в сортировочный центр

Так как посылка идёт в Вологду, её привезли на Ярославский вокзал, где она опять попала в сортировочный цех для того, чтобы его сотрудники выбрали нужный почтовый вагон и отправили посылку в нужный город.

2013-09-25 11:14 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Прибыло в сортировочный центр

Посылка добралась до города назначения и снова попала в руки сортировщиков, которые решают в которое почтовое отделение доставить посылку для вручения адресату.

2013-09-27 00:00 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Покинуло сортировочный центр

2013-09-25 13:42 Обработка, 160960 Вологда МСЦ Покинуло сортировочный центр

Дублирование записей после сортировки - явление не такое уж и редкое, с чем конкретно связано - не известно, но так бывает. В общем, теперь наша посылка отправилась в нужное почтовое отделение.

2013-09-27 14:19 Обработка, 160004 Вологда 4 Прибыло в место вручения

Вот она долгожданная запись! Теперь можно поступить двумя способами, у которых есть свои минусы.

Способ 1: Увидели отметку о прибытии и сразу идём в почтовое отделение, чтобы забрать долгожданный свёрток. Минус у этого способа в том, что большинство сотрудников почты крайне не любят, когда получатель приходит без извещения и могут начать утверждать, что выдавать посылку без извещения нельзя. Это не так, поэтому настаивайте на своём, аргументированно требуйте выдать посылку, давите на то, что Почта России ведёт курс на повышение качества обслуживания и сокращение сроков доставки, а дамы, не выдающие посылки, препятствуют этому. Можете ткнуть их в плакаты с улыбающимися девицами и громкими лозунгами, которыми по обыкновению увешаны все отделения. В общем, будьте настойчивы, но старайтесь не выходить за рамки адекватности.

Способ 2: Просто ждём извещения в свой почтовый ящик и уже с ним идём на почту. Минус - это то, что почтальоны не всегда оперативно приносят заветные бумажки. Из личного опыта бывало по две недели посылка на почте, а извещения нет.

В любом случае при посещении почтового отделения обязательно не забудьте взять паспорт, так как без документа, удостоверяющего личность получателя, никто посылку не выдаст.

2013-09-30 10:28 Обработка, 102102 Москва Ярославский вокзал ПЖДП цех 1 Покинуло сортировочный центр

Стоп! А это что? Эта запись очень многих сбивает с толку и наводит на мысль о том, что посылка вернулась назад, но это не так. Не забываем, что это почта и задержки во всём - её фирменное кредо :) В общем, не обращайте внимания на такой поворот событий - посылка всё так же в вашем городе.

2013-10-01 00:00 Вручение, 160004 Вологда 4 Вручение адресату, вес: 0, 106 кг.

Всё, посылка получена! От момента заказа и оплаты до реального получения товара прошло 2 месяца! И это в летний период, когда почта не испытывает предпраздничной нагрузки.

Итог

Наберитесь терпения, не паникуйте раньше времени. Свыкнитесь с мыслью, что почта - это жутчайший тормоз.

Если по треку, который выдал вам продавец, нет движения более 10 дней - открывайте спор и требуйте полный возврат средств. Обычно это помогает и посылка волшебным образом появляется на почте.

Запомните, что срок от экспорта до импорта может быть весьма внушительным, поэтому не паникуйте раньше времени.

UPD: Для тех кто не понял - отслеживать посылки можно у нас на сайте :) Сверху есть строка для ввода номера трека.

Все вопросы, просьба оставлять на форуме, а не в комментариях к статье, так как на форуме шанс получить ответ существенно выше!

Комментарии

  • |

    Спасибо за информацию. Очень полезно и понятно!!!

  • |

    Спасибо,полегчало даже!

  • |

    Согласен, хорошая статья, а главное что все хорошо описано!

  • |

    в Украину в пределах месяца, +/- 5-10 дней, но однажды продлевать пришлось - на эту просьбу продавец оперативно отреагирировал письмом, мол проблема в таможне... или даже до посылки дело не доходит - ескроу возвращает средства назад (ожидание посылки + 5/10 дней возврат на интернет-карту)

  • |

    в ноябре 2 посылки дошли за 12 дней до Архангельска))

    Ben_35 поблагодарил(а) за этот комментарий
  • |

    но когда срок доставки указан 60 дней а посылка в неизвестности болтается 1,5 месяца, или когда с момента заказа до получения проходит 23 дня невольно нервным станешь. одна посылка лежит неизвестно где а вторая заказанная гораздо позже уже прибежала

  • |

    Огромное спасибо за инфу,о том, когда трек есть, а посылки нет. Сегодня мне наконец-то закрыли спор, где 40 (!!!) дней трек у меня есть, а посылка даже на почту не поступала. А китайцы с уверенностью отказывали в возмещении и утверждали, что это нормально. Теперь понятно почему)

  • |

    Спасибо) очень доступно объяснили и главное с юмором)))

  • |

    Здравствуйте, а через какую систему трек так подробно и на Русском отслеживается?

  • |

    А куда вчерашние коментарии делись? у меня там вопрос был...
    повторюсь еще сегодня. Моя посылка отслеживается так:
    2013-11-30 00:00 Упаковка в общий пакет, Ханчжоу, Украина
    2013-11-29 00:00 Приём, Украина
    и с этого дня глухо. И вообще, почему у меня нумерация идет в обратном порядке, 29 прием украина, а 30 упаковка в китае...

  • |

    Михаил, информация берётся с почты китая, но возвращаемая информация переводится встроенной системой с китайского на русский.

    Вика, возможно комментарий был к другой статье :) То что глухо - норма, внимательней читайте статью, а нумерация у нас всегда была в обратном порядке от более свежих записей к старым.

  • |

    Подскажите,с 22 ноября посылка на импорте в Москве.это нормально?остальные посылки буквально за 1день переходили в таможню.

  • |

    не скажу, что это нормально, но иногда так бывает. Подождите до следующей недели, если не будет изменений, позвоните в Почту России по 8-800-2005-888

  • |

    Спасибо

  • |

    подскажите,а если в статусе написано отправлено из транзитного пункта, это что?

  • |

    подскажите пожалуйста у меня 5 посылок висят уже больше месяца на ПРИЕМ /ГУАНЧЖОУ/РОССИЯ с 16 октября и всё, дальше никакого движения!,,,что то стоит уже предпринимать?

  • |

    У меня висит посыла с 18.10 висит в статусе экспорт... Поставщик уверяет что это в порядке вещей...продлил срок поставки... Как мне себя вести в таком случае?! До этого все приходило недели за три...

  • |

    Здраствуйте. Пишется - упаковка в общий пакет Пекин, потом отправлено авиапочтой РЕК. Как понять где моя посылка??

  • |

    Спасибо!Полезная статья!

  • |

    Вот интересно, в статье подробно написано про систему доставки посылок, а люди все равно задают однотипные вопросы! Будьте терпимее, ждите и ваши посылки придут, не паникуйте.

  • |

    заказы уже болтаются где-то в пути уже 2 месяца,поставщик пишет о форс можоре,верится с трудом

  • |

    Вика, Украина. Все верно у тебя, 29 числа прием на почте китайской, а 30 запаковано в пакет. И лежит себе на таможне.... у меня шуба еще 30.10 в общий пакет запакованна и молчит :(

  • |

    Обработка 03.12.2013 19:31:00 127540 Москва 540 Прибыло в место вручения - - -
    Вручение 04.12.2013 14:43:00 127540 Москва 540 Вручение адресату 0,195

    А мой адрес и индекс
    Москва, Зеленоград, Москва, Россия
    Почтовый индекс: 124683

  • |

    2013-12-05 05:00 Экспорт, вес: 0.395 что это значит? только экспорт и всё, отсутствие информации.

  • |

    Спасибо за статью

  • |

    Скажите пожалуйста,где взять номер для отслеживания посылки??? Мне никто его не присылал да и вообще почему то молчат. заказ отправила 18 ноября..Но ни ответу по заказу нет и ничего!!!

  • |

    номер в заказе должен быть. проверьте хорошенько

  • |

    Андрей Юрьевич, это был не Ваш номер. Открывайте диспут и требуйте деньги назад.
    Юрий, без номера трека не скажу что и почему так.

  • |

    Результат поиска:
    Внутрироссийский
    почтовый
    идентификатор: 18303868080023
    Принято к пересылке: Сыктывкар УОПП
    Бандероль 1 класса с объявл.
    ценностью
    Без отметки
    Отправитель:
    Операция Дата
    Место проведения
    операции Атрибут
    операции
    Вес
    (кг.)
    Объявл.
    ценность
    (руб.)
    Налож.
    платёж
    (руб.)
    Адресовано
    Индекс Название
    ОПС Индекс Адрес
    Приём 29.11.2013
    16:10:00
    183038 Мурманск
    38
    Единичный 0,505 1000,00 - 169711 Усинск,
    Коми
    респ.
    Обработка 30.11.2013
    2:01:00
    183960 Мурманск
    МСЦ
    Покинуло
    сортировочный
    центр
    - - -
    Обработка 02.12.2013
    3:53:00
    167950 Сыктывкар
    УОПП
    Покинуло
    сортировочный
    центр !ПО ИДЕИ ДОЛЖНА БЫЛА ДОЙТИ ДО НАЗНАЧЕНОГО ПУНКТА ЗА ДВА ДНЯ!ЧЕ ДЕЛАТЬ ПОДСКАЖИТЕ МОЖЕТ КТО СТАЛКИВАЛСЯ

  • |

    Ренат, подавайте в розыск...

  • |

    Спасибо за статью, думала все поняла! Начала смотреть свой трек RB210595769CN, не понятно, почему ее опять сортируют в пакет, вроде раньше статус был, отправлено авиапочтой ??

  • |

    Подскажите, пожалуйста, продавец товара, который участвовал в GAGA Deals дал трек 8800214357. Товар со скидкой стоил $22.5
    Его отследить невозможно?

  • |

    Все вопросы на форум!

  • |

    у меня с Китая в Украину максимальное время что шла посілка 98 дней! я уже не верила в то что ее увижу!А минимальное 8 дней!

  • |

    А как сделать диспут?

  • |

    а если 1ноЯбря отправлена в пункт назначения ПЕКИН?!а я жду в Вологодской обл.и уже 11 декабря! почему Я должна делать всё сама?Вы принимаете заказ значит вся ответственность ложится на Вас.вот и курируйте посылки.общайтесь с поставщиком...

  • |

    хммм, это сейчас к кому обращение было?

  • |

    А еще бывает вот так, я просто обалдел:

    2013-12-09 00:00 Обработка, 236960 Калининград МСЦ Покинуло сортировочный центр
    2013-11-25 04:29 Обработка, 630982 Новосибирск PI 2 Покинуло место международного обмена
    2013-11-24 11:31 Таможенное оформление, 630982 Новосибирск PI 2 Выпущено таможней, вес: 0, 130 кг.
    2013-11-24 11:29 Принято таможней, 630982 Новосибирск PI 2, вес: 0, 130 кг.
    2013-11-23 10:00 Импорт, 630982 Новосибирск PI 2, вес: 0, 130 кг.
    2013-11-08 13:33 Приём, Китай
    2013-11-08 00:00 Упаковка в общий пакет, Россия
    2013-11-08 00:00 Экспорт, Сортировка, Россия
    2013-11-08 00:00 Приём, 15000610, Россия

  • |

    Да, почему-то не скопировалось, место назначения посылки - Новосибирск.

  • |

    с 18 ноября так и не получил даже трек код.Бывает ли такое???

  • |

    Очень подробно все разжёвано. Спасибо.

  • |

    Кто нибудь заказывал доставку "воздушная почта столба Китая"-доходят посылки?

  • |

    irina, China Post Air Mail? :) так 80% посылок ей отправляют...

  • Упаковка в общий пакет, Пекин, Россия
     Экспорт, Сортировка, Циндао, Россия
     Экспорт, Упаковка в общий пакет, Циндао, Россия
     Экспорт, Сортировка, Циндао, Россия
     Приём, Россия

    Скажите пожалуйста, а не многовато тут экспорта и нормально ли то, что тут пекин всплыл?

  • |

    Виктория, всё нормально, сортировали в Циндао, потоп переслали в Пекин, откуда полетит в Россию...

  • |

    Скажите пож-та сколько максимум может пройти времени после того как посылыка покинула сортировочный центр и отправилась в место вручения?

  • |

    Если в вашем почтовом отделении тётки не очень дружат с компьютером - отметка о поступлении в место вручения может и не появиться. Если посылка уже в вашем городе - сходите на почту, возможно она уже там...

  • |

    Обработка 09.12.2013 0:00:00 625960 Тюмень МСЦ Покинуло сортировочный центр
    И до сегодняшнего дня тишина....На почту звонила несколько раз, говорят не поступала. Заявление на розыск без накладной не принимают, а прод ее не присылает...спор открыт, что еще сделать?

  • |

    Дали номер из одних только цифр 8800515625. как ее отследить ума не приложу, что делать?

  • |

    К предыдущему сообщению, это нормально, там какой-то другой вид доставки, проследить можно на сайте, его ссылка есть рядом с номером отслеживания. У меня такая посылка за 20 дней с момента оплаты пришла.

  • |

    Подскажите пожалуйста! моя посылка была отправлена, по словам продавца ещё 17 октября, дал мне номер трека, но в номере одни цифры и дал ссылку на транспортную компанию баолай! вот уже декабрь посылки нет... открыла спор он продлил ещё на 25 дней, говорит ждите... как мне быть в этой ситуации???

  • |

    а я сегодня получил посылку хотя и не ожидал т.к. на всех сайтах она до сих пор трекается вот так
    2013-12-12 00:00 Экспорт, Сортировка, Пекин, Украина
    2013-12-12 00:00 Отправлено авиапочтой, PEK, Украина
    2013-12-11 00:00 Приём, Пекин Приём, Украина
    2013-12-11 00:00 Упаковка в общий пакет, Пекин, Украина
    без прохождения таможни и получения импорта и прочего... у меня такое первый раз... возможно ли такое ? Может у кого так тоже было?

  • |

    Sven, отслеживание по Украине работало некорректно, сегодня как раз проблема была исправлена.

  • |

    admin, трек я отслеживаю еще на 5 сайтах. и на всех одно и тоже.Даже на укр почте ничего нет до сих пор . по другим посылкам все нормально..(если Вы про этот сайт - про не коректность).

  • |

    я сегодня получил посылку вот инфа по треку с этого сайта
    2013-12-19 01:27 Despatching 03909 KYIV DOPP
    2013-12-18 19:25 Приём 03909 KYIV DOPP
    2013-12-18 17:57 Выпущено таможней 03928 KYIV MMPO
    2013-12-15 18:53 Передано таможне 03928 KYIV MMPO
    2013-12-12 10:21 Покинуло сортировочный центр
    2013-12-12 10:00 Отправлено авиапочтой
    2013-12-11 18:00 Экспорт
    2013-12-06 18:00 Приём, вес: 0.055
    а вот с другого не все а окончание
    15.12.2013 18:53 03928 КИЕВ ММПО Поступление в пункт обмена Украины
    18.12.2013 17:57 03928 КИЕВ ММПО Отправка из пункта обмена в почтовое отделение Украины
    18.12.2013 19:25 03909 КИЕВ ДОПП Поступление
    19.12.2013 01:27 03909 КИЕВ ДОПП Отправление
    19.12.2013 16:19 95999 СІМФЕРОПОЛЬ ЦОПП Поступление
    21.12.2013 06:55 95999 СІМФЕРОПОЛЬ ЦОПП Отправление в ВПЗ
    Отправление с номером RE627439769SE отправление 21.12.2013 06:55 объектом почтовой связи СИМФЕРОПОЛЬ ЦОПП с индексом 95999 в почтовое отделение СИМФЕРОПОЛЬ 13 с индексом 95013 - и все я получил...

  • |

    Скажите, а если заказ заморозили, можно ждать возврата денег или....?

  • |

    Lubasha, это происходит, когда идет проверка деятельности прода... В случае если его признают мошенником, вам вернут деньги, просто подождите.

  • 2013-12-22 21:04 Импорт, 460981 Оренбург PI 1, вес: 1.091 кг.
    2013-12-11 00:00 Отправлено авиапочтой, PVG, Россия
    2013-12-10 15:19 Экспорт, Китай CNSHAA
    2013-12-10 00:00 Упаковка в общий пакет, Шанхай, Россия
    2013-12-09 17:17 Приём, Китай 200237
    2013-12-09 00:00 Приём, Шанхай, Россия
    Жду посылку в Питере, всегда все приходило из Китая в Москву, потом почтой РФ в СПб сейчас она в Оренбурге, это нормально? По отслеживанию номера место назначения СПБ, индекс правда 190000 вместо моего 195297. Надо начинать паниковать?

  • |

    Анастасия, всё нормально. ММПО есть в разных городах...

  • Спасибо, успокоили :)

  • |

    2013-12-19 15:45 Гуандун Гуанчжоу, Вручение
    2013-12-19 15:18 Гуандун Гуанчжоу, Прибыло в центр обработки, Гуанчжоу
    2013-12-14 23:52 Гуанчжоу, Покинуло центр обработки, Гуандун
    2013-12-14 18:33 Гуанчжоу, Прибыло в центр обработки,
    2013-12-13 14:46 Экспорт, Китай CNCAND
    2013-12-13 14:46 Гуанчжоу, Покинуло центр обработки, RUMOWM
    2013-12-13 04:46 Гуанчжоу, Таможенное оформление завершено
    2013-12-13 04:41 Гуанчжоу, Таможенное оформление завершено
    2013-12-13 04:04 Гуанчжоу, Прибыло в центр обработки, Гуандун
    2013-12-12 23:46 Гуандун, Покинуло центр обработки, Гуанчжоу
    2013-12-12 22:28 Приём, Китай 510081
    2013-12-12 22:28 Гуандун, Приём

    Ребят, первый раз заказываю на AliExpress'е! нормально ли, что список вот такой?

  • |

    Данил, нет, не нормально, посылка вернулась отправителю. Открывайте спор и требуйте возврат.

  • |

    2013-12-24 12:29 Экспорт, Китай CNSZXA
    2013-12-24 00:00 Упаковка в общий пакет, Шэньчжэнь, Россия
    2013-12-23 00:00 Экспорт, Сортировка, Шэньчжэнь, Россия
    2013-12-23 00:00 Экспорт, Сортировка, Шэньчжэнь, Россия
    2013-12-23 00:00 Экспорт, Упаковка в общий пакет, Шэньчжэнь, Россия
    2013-12-18 00:00 Отправлено авиапочтой, PEK, Россия
    2013-12-16 12:49 Экспорт, Китай CNSZXA
    2013-12-16 00:00 Упаковка в общий пакет, Шэньчжэнь, Россия
    2013-12-15 09:56 Приём, Китай 518103
    2013-12-15 00:00 Экспорт, Сортировка, Шэньчжэнь, Россия
    2013-12-15 00:00 Приём, Шэньчжэнь, Россия Почему так? Это нормально?

  • |

    2013-12-02 00:00 Упаковка в общий пакет, Пекин, Россия
    2013-11-29 00:00 Экспорт, Упаковка в общий пакет, Сямэнь, Россия
    2013-11-29 00:00 Экспорт, Сортировка, Сямэнь, Россия
    2013-11-25 09:29 Приём, Китай 363202
    2013-11-25 00:00 Приём, Чжанпу, Россия Со 2 декабря посылка не отслеживается, что-то предпринимать или нет?

  • |

    Я заказала черепаху-проектор 21 ноября, прод отправил её только в декабре, она долго не отслеживалась и на сообщения он не отвечал, я 25 декабря открыла спор на полный возврат, он сначала не соглашался, теперь молчит. А она начала отслеживаться 2014-01-03 10:33 Экспорт, Китай CNSZXA
    2014-01-03 00:00 Упаковка в общий пакет, Шэньчжэнь, Россия
    2014-01-02 14:58 Приём, Китай 518103
    2014-01-02 00:00 Экспорт, Сортировка, Шэньчжэнь, Россия
    2014-01-02 00:00 Приём, Шэньчжэнь, Россия Что делать, закрывать спор самой?

  • |

    NatashaW, если спор не перешел в претензию, то закрывайте

  • |

    NatashaW, в этой стадии может пройти до 3 месяцев... ждите...

  • |

    Спасибо

  • Подскажите, пожалуйста, моя посылка идет в Беларусь, но вот последняя запись меня испугала: 2014-01-02 13:42 Отправка отправления из учреждения обмена, GUANGZHOU.
    Страна не Беларусь, а Гуанчжоу
    что это значит? Вот мой трек номер RA579833418CN
    Что мне делать?

  • |

    Оксана, это не страна назначения, а пункт отправления, так что не переживайте, всё норм...

  • |

    Здравствуйте,подскажите пожалуйсто,моя посылкауже 20 дней не двигается с последнего местаприбытия,это нормально или нет?
    2013-12-20 00:00 Экспорт, Сортировка, Сучжоу, Беларусь
    2013-12-20 00:00 Экспорт, Упаковка в общий пакет, Сучжоу, Беларусь
    2013-12-19 15:38 Получение отправления от отправителя, 215027
    2013-12-19 00:00 Экспорт, Сортировка, Сучжоу, Беларусь
    2013-12-19 00:00 Приём, Сучжоу, Беларусь
    номер трека RC029398337CN
    Заранее спасибо за помощь.

  • |

    Лера, может пройти 90 дней в стадии экспорта... Ждите...

  • |

    Большое Вам спасибо за ответ:-)

  • |

    добрый день,что можете сказать по этому поводу?посылка до сих пор в Китае,такое может быть?
    2013-11-26 00:00 Упаковка в общий пакет, Пекин, Россия
    2013-11-25 19:16 Приём, Китай 100614
    2013-11-25 00:00 Приём, Пекин Приём, Россия

  • |

    доп.информация к комментарию выше
    №RB905387691CN,смущает отсутствие экспорта

  • |

    Упаковка в общий пакет - одна из составляющих экспорта, так что всё нормально. Просто очень долго... Ждите...

  • |

    Обработка 14.01.2014 11:07:00 636000 СеверскТомская область Прибыло в место вручения
    Подскажите, а где я могу получить посылку? На почте России мне её не выдают( трек 013300131939

  • |

    Подскажите как правильно поступить.Заказала говорящую игрушку 2.12.2013 срок поставки 15-39 дней, после чего поставщик дает мне трек-код:
    2013-12-27 00:00 Таможенное оформление, Нанкин, Украина
    2013-12-27 00:00 Сортировка, Нанкин, Украина
    2013-12-07 00:00 Экспорт, Упаковка в общий пакет, Нанкин, Украина
    2013-12-07 00:00 Экспорт, Сортировка, Нанкин, Украина
    2013-12-06 00:00 Приём, Украина
    Далее 2.01.2014 он пишет мне сообщение:ваша посылка возвращается мне таможни Кита вчера, я отправить его к вам
    новый отслеживания нет RC472153259CN и далее продлевает мне время заказа, на сегодня ситуация такая:
    2014-01-09 00:00 Экспорт, Упаковка в общий пакет, Нанкин, Украина
    2014-01-09 00:00 Экспорт, Сортировка, Нанкин, Украина
    2014-01-07 00:00 Приём, Украина
    Написала 17.01.2014 сообщение поставщику о том, что посылка где то застряла, а он морозится, на контакт не выходит.

  • |

    Подскажите пожалуйста, заказ сделан в ноябре до сих пор не получила товар, продавец один раз продлил время и все,спор открыть я не успела(,сделку не подтвердила(((.
    Отслеживание почтового отправления RB950597299CN

    Ссылка

    Данные на 21.01.2014 22:48
    Текущее местоположение: Китай
    Пункт назначения: Украина

    2013-11-11 00:00 Экспорт, Упаковка в общий пакет, Ханчжоу, Украина
    2013-11-11 00:00 Экспорт, Сортировка, Ханчжоу, Украина
    2013-11-10 00:00 Приём, Украина
    Вот что мне пишет. Куда мне обратиться,я не знаю(.

  • |

    В статусе написано: продавец отправил товар. А по трек номеру нигде не могу отследить...подскажите что делать?

  • |

    2014-01-21 13:36 Получение отправления от отправителя, 321169
    2014-01-21 00:00 Приём, Беларусь

    подскажите что это значит??? посылка отправлена или нет???

  • |

    Продавец дал трек номер и еще один номер ERX14012300004( как я понял из разговора с продавцом это их внутренний номер регистрации моего товара)! Отслеживаю его и смотрю что адрес и Получатель не я. Написал продавцу с описанием этой ситуации. Он мне ответил что это трек номер на несколько товаров в одной посылке, и что моя посылка конечно ко мне дойде! и получать я ее буду по этому ERX14012300004! Не знаю что делать? Подскажите пожалуйста.

  • |

    Всем привет) Заказал посылку с али,продавец кинул трек номер, там написанно что 15 января посылка вылетела из Китая в страну назначения (Россия) и до сих пор никаких изменений..скажите это нормально?И сколько в среднем летит посылка до России?Спасибо)

  • |

    Подскажите пожалуйста посылка с трек номером RF155608694SG ,что-то мало информации,она вообще отправлена?

  • |

    123123, открывайте спор.... посыль не ваша

    Гость | 21-01-2014 в 12:21, спор открывайте

    Kseniyar, не продлили время, ордер закрыт... можете только надеяться, что дойдет...

    Anna, через 18 суток посте получения трека откроете спор, если ничего не изменится...

    Оля Чернышова, отправлена

    Alexey_Vostrikov, если второй трек вы можете отследить, то ждите

    Гость | сегодня в 19:02, все норм, ждите

    0663714992, ждите, отправлена...

  • |

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,посылка уже неделю висит в таком состоянии.Раньше проходило за день,а теперь неделю без движения.Это нормально??Заранее спасибо.
    2014-01-26 10:24 Получение отправления в учреждение обмена, MINSK PI 2
    2014-01-20 00:00 Отправлено авиапочтой, PEK, Беларусь
    2014-01-19 10:50 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
    2014-01-19 00:00 Упаковка в общий пакет, Пекин, Беларусь
    2014-01-19 00:00 Экспорт, Сортировка, Пекин, Беларусь
    2013-12-20 00:00 Экспорт, Сортировка, Сучжоу, Беларусь
    2013-12-20 00:00 Экспорт, Упаковка в общий пакет, Сучжоу, Беларусь
    2013-12-19 15:38 Получение отправления от отправителя, 215027
    2013-12-19 00:00 Экспорт, Сортировка, Сучжоу, Беларусь
    2013-12-19 00:00 Приём, Сучжоу, Беларусь

  • |

    Вот трек номер rc029398337cn

  • |

    Ольга, и 90 дней тоже будет нормально для экспорта... ждите....

  • |

    Подскажите пожалуйста! Почему при отслеживании посылки не было пункта прием на таможню и выпуск таможни, хотя посылка уже в моем городе!

  • |

    Подскажите пожалуйста, статус "Отправленно авиапочтой" значит что уже вылетела посылка?

  • |

    Alexey, так бывает... просто глюк почты...
    Дашенька, это значит, что посылка передана авиаперевозчику на склад...

  • |

    2014-02-04 10:51 Для передачи в таможню необходимо уточнить данные () подскажите было ли у кого такое и что делать дальше?

  • |

    катя, в первом посте темы есть ответ: http://alitrack.ru/forum/topic-323.html

  • |

    как быть если посылка не отслеживаеться ?-(оплачена была 18.01,трек дали 19.01.(китаец утверждает,что все ок, говорит что у них были праздники с 20.01 по 8.02, но я в этот период заказы делала у др.продавцов и давно получила посылки...,а тут не поняно )

  • |

    Lenok_7, если пишет, что Нет информации - открывайте диспут и требуйте полный возврат.

  • |

    Admin, спасибо!

  • |

    Admin, мне вот что написал продавец 16.02.14 (это уже с переводом)) "Привет, у нас был отпуск Новый год раньше, так что скорость доставка продуктов немного медленно.
    Но не волнуйтесь. Мы направили их к вам! Вы можете отслеживать его на этой неделе."
    Все покупатели знают, что у нас был долгий отпуск. Если вы не доверяете мне, вы можете просить других."
    ждать или открывать спор?

  • |

    Lenok_7, ну, так-то уже месяц прошёл как трек выдали, в общем, Вам решать...

  • |

    вот сейчас стало вот такое писать по этому треку RC505850935CN ...это значит что всё же посылку отнесли на отправление?

  • |

    Здравствуйте,мне дали 2 номера на одном посылка оправляется а на 2м пишет "Результат поиска:

    К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RB928153690CN не найдена."
    как быть?Продавец говорит что такое бывает ,хотя первая посылка уже 23.02.2014 14:07:00 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр...посылки были отправлены одновременно........

  • |

    Гость, такое бывает, когда продавец сэкономил на треке или не отправил посылку вовсе. Если сумма заказа дороже 10 баксов, то открывайте спор. если нет навыков ведения спора - добро пожаловать ко мне в личную почту. Только в статусе Гостя не получится, вероятно. Думаю, авторизовываться придётся.

  • |

    Lenok_7, я вижу по этому треку, что информация об отправлении не найдена. Когда вашей сделке присвоен этот трек-номер?

  • |

    TEHb, 18.01
    я 19.02 открыла спор,и через день вернули деньги.

  • |

    Lenok_7, действительно, времени прилично прошло. Недогляд... Поэтому продуктивнее писать на форуме - там если один пропустит, так другой ответит.

  • |

    Это нормально или нет

    2014-02-19 12:09 Экспорт, Китай CNWNZA
     2014-02-19 00:00 Упаковка в общий пакет, Вэньчжоу, Россия
    2014-02-19 00:00 Экспорт, Сортировка, Вэньчжоу, Россия
    2014-02-18 13:05 Приём, Китай 325000 
    2014-02-18 00:00 Приём, Вэньчжоу, Россия

    Или это

    2014-02-26 10:54 Экспорт, Китай CNHRBL 
    2014-02-20 00:00 Приём, 15000610, Россия

    Просто первый раз заказываю с Али,и первый раз вижу такую белиберду по трэку

  • |

    bennet, всё хорошо у Вас, посылки обработаны в Китае, подготовлены к экспорту/или отправлены в Россию, но импорта пока не было.
    Приём, Россия - означает, что посылка поступила на почту в Китае и трек отобразился в международной базе данных.

  • |

    TEHb, сасибо

  • |

    bennet, нзчт. Обращайтесь, если будут какие-либо сомнения :)

  • |

    Здравствуйте! Посоветуйте, как быть.
    2014-01-17 00:00 Экспорт, Упаковка в общий пакет, Тяньцзинь, Россия
    2014-01-17 00:00 Экспорт, Сортировка, Тяньцзинь, Россия
    2014-01-16 06:49 Приём, Китай 300144
    2014-01-16 00:00 Приём, Хунцяо, Россия

    Заказ был сделан в конце декабря...недавно открыла спор, продавец убеждал, что посылка отправлена, и то что долго идет-это нормально. Поверила- спор закрыла, на счетчике ещё 35 дней до завершения. Есть надежды дождаться посыль?

  • |

    TEHb, Спасибо,если что обращусь.

  • |

    Гость, всё правильно сделали. Администрация АлиЭкспресс неохотно удовлетворяет претензии покупателей из-за задержек посылки на экспорте - это не вина продавца, что почта так работает. При плохом варианте экспорт может занимать до 90 дней.

  • |

    Здравствуйте,подскажите пожалуйсто,такое впервый раз дали трек номер,он отслеживается,но не показывает страну назначения Беларусь,вообще тет конечного пункта?Что делать???
    RB904713885CN
    2014-02-18 00:00 Отправлено авиапочтой, PEK,
    2014-02-17 00:00 Упаковка в общий пакет, Пекин,
    2014-02-16 00:00 Экспорт, Сортировка, Пекин,
    2014-02-15 00:00 Экспорт, Сортировка,
    2014-02-15 00:00 Экспорт, Упаковка в общий пакет,
    2014-02-14 00:00 Приём,

  • |

    Лера, если вы зарегистрируйтесь, то сможете в настройках выставить страну назначения... и будет вам счастье

  • |

    Большое спасибо!

  • |

    Здравтвуйте,подскажите как понять ,где сейчас находится посылка,отправляли её с г.Белгород в Москву 22.02.14,а 25.02.14 стоит статус: Обработка -25.02.14- Московский Асц цех посылок- сортировка,прошла неделя ,а посылки нет,это нормальный срок её прохождения по России.?

  • |

    Здравствуйте, подскажите есть ли треки без отслеживания? Или если есть номер трека то он всегда должен как то отслеживаться?

  • |

    неудовлетворена услугой по доставке посылок растояние от места отправки до получателя всего 400км а посылка идет уже 6 дней точно пешком

  • |

    Екатерина А.П., а зачем нужен номер трека, если он не будет отслеживаться? :) Всё что не отслеживается - это либо подделка, либо посылка так и не отправлена.

  • |

    Спасибо за статью, все ясно и понятно написано.

  • |

    Доброго времени суток! Статья очень нужная, первый раз столкнулась с такой проблемой, как "долго идущая" посылка))) RB652127621CN

    24.01.2014 Вылетело из Китая в страну назначения (Китай CNBJSA)
    Время прохождения: 53 дня. Статус Экспорт уже 53дня не меняется, так и не соображу, ждать дальше или бить тревогу? Спасибо за терпение и понимание.

  • |

    C покупкой в Китае связываюсь в третий раз. Все было нормально. Но в этот раз, увы, не все радужно: Оплачено мною 02.03 2014. Через девять дней они сообщили мне трек код и сайт отслеживания -17track.net. Но там каждый день говорят : нет в фонде. Мне еще ждать или попытаться ругаться? Я все ж таки почти всю пенсию им отправил.

  • |

    Сvetorus, здравствуйте. Напишите мне в лс свой трек-номер, пожалуйста. Для отправки личных сообщений придётся зарегистрироваться. Надеюсь, в этом нет проблемы?

  • |

    Здравствуйте...хочу узнать в чём отличие авиапочты PEK от CAN...И какая из них по шустрее?

  • |

    kep0611, без разницы... Это территориальные подразделения авиаперевозчиков. PEK - Пекин, PVG - Шанхай, CAN - не помню. Там где в текущий момент меньше загруженность - та и быстрее...

  • |

    Спасибо, помогли. Посылки не отсвечиваются уже 20 дней, продавцы на сообщения не отвечают. Открыла спор, а так и не знала бы что и делать. Спасибо

  • |

    Хочу телефон заказать....что за такая доставка - "Russian Federation via 139 ECONOMIC Package" ???

  • |

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста,продавец дал трек,он отслеживался пока был в Китае,потом вылетел и долго не светится,и сейчас текущее место положения стоит Китай,а не Беларусь,как на остальных посылках после вылета.
    Текущее местоположение:  Китай
    Пункт назначения:  Беларусь

    2014-03-04 00:00 Отправлено авиапочтой, PEK, Беларусь
    2014-03-03 18:37 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
    2014-03-03 00:00 Упаковка в общий пакет, Пекин, Беларусь
    2014-03-03 00:00 Экспорт, Сортировка, Пекин, Беларусь
    2014-02-26 00:00 Экспорт, Упаковка в общий пакет, Ханчжоу, Беларусь
    2014-02-24 14:59 Получение отправления от отправителя, 322200
    2014-02-24 00:00 Приём, Чжэцзян, Беларусь
    Поделиться

  • |

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что такое может быть? Заказывала посылку из китая в беларусь, продавец дал трек, на китайском сайте трек проверяется на нашем нет. (пунк назначения верный)

  • |

    Екатерина, без номера трека не подскажу :( ...

Комментарии закрыты в связи с давностью публикации материала, но Вы всегда можете задать вопрос
или высказать своё мнение на нашем форуме »