Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Что делать?

  • Страницы:
  • 1
  • 2
Ответов в теме: 27
ПользователиСообщений: 3Смоленск

скажите пожалуйста, что делать, если вместо варежек продавец прислал рубашку.

ПользователиСообщений: 5214Поблагодарили: 16083 раза Из столицы русского севера

Екатерина Бочарова, пишите продавцу и интересуйтесь у него почему он выслал не тот товар.

ПользователиСообщений: 1065Поблагодарили: 1051 разМинск

Екатерина Бочарова, не подтверждая получение, пишите, что Вам выслали не тот товар, что вы расстроены очень, что не заказывали это, ЧТО Очень хотели варежки и пострадали из-за невнимательности работника склада. Пригрозите диспутом на полный возврат с фотками. Мне так в итоге высылали то, что нужно

ПользователиСообщений: 423Поблагодарили: 117 разКиров

Екатерина Бочарова, открывайте спор.

ПользователиСообщений: 61Поблагодарили: 8 разМосква

Сначала напишите продавцу что вам пришел не тот товар, соответственно предоставьте фото! Скажите, что откроете спор на полный возврат средств. Возможно, продавец вышлет вам товар повторно, НО! наслово не верьте и ни в коем случае не подверждайте заказ!

ПользователиСообщений: 3Смоленск

Lulusana, а за эту рубашку не надо будет платить?

ПользователиСообщений: 4

Если время отправки истекет,то мне автоматически вернут деньги?Просто первый раз заказала,не знаю как и что)

ПользователиСообщений: 739Поблагодарили: 469 раз86 региона

Екатерина Бочарова, нет конечно. Сделайте как сказал пользователь Leogrand Если прод согласится выслать то, что Вам нужно, то пусть продлит защиту и даст трек.

Mariua, Вы имеете ввиду обработку заказа?

ПользователиСообщений: 4

да

ПользователиСообщений: 739Поблагодарили: 469 раз86 региона

Mariua, да, если прод не отправит за это время Ваш заказ, то деньги вернут. А что долго обрабатывает?

Отредактировал(а) ~Ромашка~ 09-04-2014 в 20:57
ПользователиСообщений: 4

Сразу на карточку или надо будет заявление какое-нибудь писать?и через какой промежуток времени вернут деньги?

ПользователиСообщений: 61Поблагодарили: 8 разМосква

Екатерина Бочарова, нет, это же не ваша вина что вы получили не то что заказывали.

ПользователиСообщений: 3Смоленск

Спасибо вам. Буду пробывать. Отпишусь.

http://www.aliexpress.com/store/product/2014-New-Fashion-European-women-s-slim-chiffon-shirt-color-block-stitching-personalized-fashion-long-sleeved/714092_1586049964.html

кстати вот та рубаха, оранжевого цвета...

ПользователиСообщений: 13Поблагодарили: 1 раз Советск

А у меня такой вопрос, заказала товар, посылка 26.02 отправлена из Шэньчжэнского сортировочного центра и до сих пор тишина, защита заканчивается и я открыла спор, на что мне ответили: "ждите посылка обязательно придёт, мы вам продлили защиту, но не могли бы вы отменить спор т.к. это принесёт магазину плохие последствия..." не знаю что делать, если я отменю спор останется ли защита или они закроют заказ? не получиться так, что и посылка не придёт и деньги не вернут???

ПользователиСообщений: 423Поблагодарили: 117 разКиров

den7109, если закроете спор и продавец не продлит защиту,то заказ автоматически закроется и не факт,что товар Вам придёт,а если придёт,то могут быть какие-нибудь косяки,но спор уже будет не открыть. Так что не закрывайте спор.

Mariua, как только время обработки заказа истечёт Вам вернут веньги. Если оплачивали картой,то в течении 7-10 дней,а если через Киви,то в течении суток. Заявлений никаких писать не надо.

den7109 поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 6

У меня такой вопрос: я заказывал две посылки в одно и то же время одну я получил, а вторая находиться вот в такой стадии:

2014-04-05 10:38 Обработка, 607079 Выкса почтамт Покинуло сортировочный центр
2014-04-05 10:24 Обработка, 607060 Выкса Прибыло в место вручения
2014-04-04 00:00 Обработка, 603962 Нижний Новгород МСЦ ЦОПо Покинуло сортировочный центр
2014-04-02 03:55 Обработка, 603962 Нижний Новгород МСЦ ЦОПо Прибыло в сортировочный центр
2014-03-27 08:14 Обработка, 630982 Новосибирск PI 2 Покинуло место международного обмена
2014-03-27 00:00 Покинуло таможню, Россия, Россия
2014-03-26 09:59 Таможенное оформление, 630982 Новосибирск PI 2 Выпуск таможни, вес: 0, 153 кг.
2014-03-26 09:55 Приём на таможню, 630982 Новосибирск PI 2, вес: 0, 153 кг.
2014-03-26 02:03 Импорт, 630982 Новосибирск PI 2, вес: 0, 153 кг.
2014-03-26 01:07 Обработка, 630982 Новосибирск PI 2 Прибыло на территорию РФ, вес: 0, 153 кг.
2014-03-26 00:00 Импорт, Россия, Россия
2014-02-22 00:00 Отправлено авиапочтой, PEK, Россия
2014-02-17 09:52 Экспорт, Китай CNSZXA
2014-02-17 00:00 Упаковка в общий пакет, Шэньчжэнь, Россия
2014-02-16 10:34 Приём, Китай 518103
2014-02-16 00:00 Экспорт, Сортировка, Шэньчжэнь, Россия
2014-02-16 00:00 Приём, Шэньчжэнь, Россия

Почему нет извешения о том , что можно забрать посылку?

стоит ли обратиться на почту?

ПользователиСообщений: 739Поблагодарили: 469 раз86 региона

Mariua, Возврат туда, откуда платили. На карточку 7-10 раб. дней, на киви быстрее. Писать ничего не нужно.

Катерина7 писал(а):

den7109, если закроете спор и продавец не продлит защиту,то заказ автоматически закроется и не факт,что товар Вам придёт,а если придёт,то могут быть какие-нибудь косяки,но спор уже будет не открыть. Так что не закрывайте спор.

Вы не правы, спор (обычный) можно открывать не один раз, прод продлит защиту и все будет нормально, если что потом еще раз можнооткрыть спор.

den7109, Сколько всего дней посылка в пути?

ПользователиСообщений: 423Поблагодарили: 117 разКиров

~Ромашка~, дело в том,что продавец не хочет продлевать защиту.

Lenovo, а вы откуда?

ПользователиСообщений: 6

Катерина7, Выкса

ПользователиСообщений: 739Поблагодарили: 469 раз86 региона

Lenovo, На других сайтах, например Почта Росси, проверяли трек? Есть статус прибыло в место вручения?

ПользователиСообщений: 6

~Ромашка~, Да

Отредактировал(а) Lenovo 09-04-2014 в 22:21
ПользователиСообщений: 739Поблагодарили: 469 раз86 региона

Катерина7,

den7109 писал(а):

А у меня такой вопрос, заказала товар, посылка 26.02 отправлена из Шэньчжэнского сортировочного центра и до сих пор тишина, защита заканчивается и я открыла спор, на что мне ответили: "ждите посылка обязательно придёт, мы вам продлили защиту, но не могли бы вы отменить спор т.к. это принесёт магазину плохие последствия..." не знаю что делать, если я отменю спор останется ли защита или они закроют заказ? не получиться так, что и посылка не придёт и деньги не вернут???

так вот же прод написал, что продлил защиту.

Lenovo, значит ждите, завтра придет Ваша посылочка Wink

den7109, Вы проверяли, прод продлил защиту, если да, то спор можете пока закрыть.

ПользователиСообщений: 6

~Ромашка~, надеюсь вы правыSmile

ПользователиСообщений: 423Поблагодарили: 117 разКиров

~Ромашка~, ааа значит прочитала не правильно) сорри

ПользователиСообщений: 739Поблагодарили: 469 раз86 региона

Lenovo, Вы отредактировали сообщение и теперь вопрос, да- смотрели или да - есть статус о прибытии в место вручения?

Катерина7, А то мы с вами так запутаем человека

  • Страницы:
  • 1
  • 2
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти