Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Не проходит оплата, долго проверяется платёж.

Ответов в теме: 624
ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 2 разаМозырь

Подскажите, как быть, второй день проверяется платёж? с карточки сняли практически сразу.

Отредактировал(а) Алёна Мартинович 13-11-2016 в 22:44
ПользователиСообщений: 3Поблагодарили: 5 раз Гомель

Алёна Мартинович, у меня такая же беда..причём товар который дешевый без проблем прошёл в течении трех часов,а видеорегистратор за 40$ висит вторые сутки..обратилась в службу поддержки,там ответили,что проверка платежа может быть до 72 часов,если и дальше будет висеть в статусе проверки ,тогда опять обратится к ним)Так что подождем ещё суткиLaugh

Алёна Мартинович поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 2 разаМозырь

TatianaLaugh писал(а):

Алёна Мартинович, у меня такая же беда..причём товар который дешевый без проблем прошёл в течении трех часов,а видеорегистратор за 40$ висит вторые сутки..обратилась в службу поддержки,там ответили,что проверка платежа может быть до 72 часов,если и дальше будет висеть в статусе проверки ,тогда опять обратится к ним)Так что подождем ещё суткиLaugh

Тоже самое, все за копейки и прошли, а этот за 10$ до сих пор, будем ждатьWink

ПользователиСообщений: 21Поблагодарили: 24 разаUltimatum

Алёна Мартинович, У меня другая пропблемма. 11.11.16 перегруз системы был. Купил товар, рассчитался карточкой за 24$ не СМС подтверждения не хрена. Денег не сняли. Нажал купить этот же товар, пришло СМС с потдверждением. С карточки списали сразу за две покупки. Отменил один заказ, заказ ушёл в отменённые, но деньги на карту ещё не пришли, долго возращают?

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Ultimatum, надо заглядывать в раздел "Платёж" на странице заказа, и проверять движение оранжевой шкалы. Как правило, после подтверждения продавцом отмены заказа, возврат происходит в течение 15 рабочих дней, но в данной ситуации после распродажи, возможны задержки по возвратам денег.

ПользователиСообщений: 311Поблагодарили: 223 разаРБ

Oxantus5 писал(а):

Нита, попробывала оплатить на следующий день, оплата прошла, были сбои))

Я в курсе)) Там надпись была)) Оплата не проходила только с компа по этой карте. Просто в тот день, можно было оплатить по этой карте с мобильной версии. Меня китаец долбал в личке, что цена скидки действительна только в день распродажи, поэтому, мне было проще оплатить через мобильный, чем ждать починят или нет. Вот я Вам об этом и написала.

Oxantus5 поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 6Поблагодарили: 1 раз

Прошу совета знающих. Такая проблема: Заказывал пылесос, оформлял заказ-оплатил картой VISA, нажал кнопку оплатить, вроде все нормально. Вернулся к (мои заказы) а статус заказа -( от вас ожидается оплата за этот заказ). Залез в в интернет банкинг- с моего счета за пылесос деньги ушли. С продавцом связываюсь-он пишет: вам нужно заплатить за заказ. Я пытаюсь с ним общаться, но продавец не отвечает. Вот не знаю что делать. Мне даже спор не открыть т.к. статус заказа - как не оплаченый.

скрин заказаСкрин заказа!

Кимберлита поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 8Поблагодарили: 3 раза 

Здравствуйте! Подскажите, может кто-то сталкивался с такой проблемой. Уже несколько раз после НГ пыталась оплатить заказ, пока одно и то же. Просят в целях безопасности снова ввести данные карты. Ввожу, подтверждаю. И тут же такой ответ приходит

ПользователиСообщений: 101Поблагодарили: 61 раз Тверь

Тетяна, я задолбался карту подтверждать. Поэтому выбираю в списке не карту, а "Другой способ оплаты". И в этом другом способе уже спокойно плачу этой картой и подтверждать ее не требуется.

Тatiana поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 8Поблагодарили: 3 раза 

AlxT, огромное спасбо! Получилось Smile

ПользователиСообщений: 3971Поблагодарили: 12032 раза Отрадноe

mity4444, наверное вы догадались обновить страницу.

ПользователиСообщений: 691Поблагодарили: 460 раз Новосибирск

Тетяна, А вы зачем соглашались на привязку карты ? Под полем для написания данных карты при оплате есть маленький пунктик с уже установленной галочкой.

ПользователиСообщений: 3

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,кто знает. Долго не могла совершить платеж по причине безопасности,потом в ютубе нашла,что нужно в алипай пройти подтверждение и все будет ок. Все сделала ,теперь платеж не проходит по причине "ВАша сделка не может быть обработана по причине "активности на Вашем аккаунте"". Кто-то сталкивался с этой ерундой.С августа 16 года не могу сделать заказ,то одно,то другое вылазит

ПользователиСообщений: 617Поблагодарили: 1936 раз Выборг

NatKur, сообщение №609

ПользователиСообщений: 3

Нет,меня до выбора способа оплаты даже не пускают,после нажатия клавиши "оформить заказ" выдает ,что операция не может быть обработана по причине активности аккаунта

ПользователиСообщений: 19Поблагодарили: 13 разМинск

Добрый день, помогите плиз, оплатила товары, деньги с карты списались, но статус у заказов "Закрыт" и находятся они в " Завершенных заказах". Что делать?

ПользователиСообщений: 3

TataK, деньги вам вернутся на карту через 30дней, за это не переживайте. У меня такое было. Вас не пропустила система безопасности,попробуйте скорректировать сои данные

ПользователиСообщений: 108Поблагодарили: 228 разВладимир

mity4444 писал(а):

Прошу совета знающих. Такая проблема: Заказывал пылесос, оформлял заказ-оплатил картой VISA, нажал кнопку оплатить, вроде все нормально. Вернулся к (мои заказы) а статус заказа -( от вас ожидается оплата за этот заказ). Залез в в интернет банкинг- с моего счета за пылесос деньги ушли. С продавцом связываюсь-он пишет: вам нужно заплатить за заказ. Я пытаюсь с ним общаться, но продавец не отвечает. Вот не знаю что делать. Мне даже спор не открыть т.к. статус заказа - как не оплаченый.

скрин заказаСкрин заказа!

у меня та же фигня. Оплатила с карты, деньги сняли, пришла смс что сняли деньги, и али на почту прислали, что заказ оплачен, идет проверка. На самом али в списке заказов значится - ожидается платеж. Уже прошло несколько дней, а воз и ныне там. продавец ждет оплаты, я жду отправки. Где деньги, ХЗ

а заказ, который оплачивала с той же карты парой дней позднее, уже прошел платеж, и заказ отправлен. Стоимость заказа и там и там почти одинаковая...

Отредактировал(а) Кимберлита 17-02-2017 в 20:44
ПользователиСообщений: 1558Поблагодарили: 4371 раз 

У меня сегодня оказалась проблема с оплатой, первый раз такое. На два заказа- прошёл успешно платеж, а через минуту оплатила третий, а платеж не прошёл.

Захожу в Статус: от вас ожидается оплата за этот заказ. А деньги с карточки списали за все три заказа. Видимо это называется "Неудачный платёж", через какое время вернутся деньги на карточку неизвестно.

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Melissa45, скорей всего после трёхдневной распродажи сервер Али не всё ещё успел "переварить". У многих, писавших в этой теме, не проходил платёж, либо вообще не пускали в личный аккаунт.

Melissa5 поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 1558Поблагодарили: 4371 раз 

Crimchanka писал(а):

Melissa45, скорей всего после трёхдневной распродажи сервер Али не всё ещё успел "переварить". У многих, писавших в этой теме, не проходил платёж, либо вообще не пускали в личный аккаунт.

Crimchanka, я вчера много покупок оплатила без проблем, Wink а сегодня хотела остатки перебросить на другой адресок, и в итоге два заказа успела оплатить, а третий -следом, завис.Техподдержка ответила, что это у них обычное явление.

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Melissa45, как распродажа, так тех. сбой на серверах Али.

Melissa5 поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 1558Поблагодарили: 4371 раз 

Crimchanka писал(а):

Melissa45, как распродажа, так тех. сбой на серверах Али.

Crimchanka, да это на Ali, но техподдержка хотела меня убедить, что это видимо сбой в моём банке, но я ответила, что потом оплатила за три мобильника без всяких проблем.

ПользователиСообщений: 62Поблагодарили: 71 раз Башкортостан

Читаю тему, такая проблема обычно в дни распродаж, а у меня вот сегодня такая ерунда ни с того, ни с сего - деньги сняли, а статус "Ожидается платёж". Сижу в раздумьях, отменять ли заказ или подождать сутки...

ПользователиСообщений: 5Поблагодарили: 1 раз

что делать, если пока проходил платеж распродажа закончилась? какую тогда сумму спишут со скидкой или без?

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти