Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 9

  • Страницы:
  • 1
  • 2
Ответов в теме: 39
ПользователиСообщений: 3Зелногорск

Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »


tvister56, ему\ей прикладывать нечего, товар не пришел, Причина спора: Нет информации об отслеживании.

ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 2 разаКемерово

Добрый день, у меня возврат денег завис с 17 декабря, вроде все сроки вышли, но возмещение еще не завершено. куда писать? написала по этому адресу buyer@aliexpress.com , но пишут что его уже нет, пишите в поддержку. спасибо

ПользователиСообщений: 17Поблагодарили: 1 раз

Подскажите, пожалуйста. Если продавец отклонил спор, сколько у меня времени на редактирование, прежде чем спор закроют в его пользу?

ПользователиСообщений: 10Поблагодарили: 2 раза

Здравствуйте, помогите, пожалуйста
я открыла спор по этому треку
RA766188169CN

Китаец дал мне ссылку на такой сайт отслеживания:
http://www.chinapostetracking.com/chain/search_shippinginfo.shtml

по нему выходят вот такие данные:
Доставка To - Минск
Доставка из - SZ, Китай
2014-12-24, 2014-12-24, принятие, Китае
2014-12-27, экспорт в международных почтовых отправлениях, Китай
2015-01-01, обработка, покинул Китай
2015-01 -02 Импорт в международных почтовых отправлениях
2015-01-05, вручила к таможням
2015-01-07, таможенное оформление завершено

Но на 3-х других сайтах отслеживания, которыми я пользуюсь, по этому треку нету никаких данных.
Я написала об этом в споре с приложением скринов с 3-х сайтов отслеживания. Но в ответ китайцы снова приложили мне ссылку на свой странный сайт.
Подскажите, что мне делать дальше. Спасибо

ПользователиСообщений: 50Поблагодарили: 11 разИвацевичи

Помогите, пожалуйста. Как правильно доказать свою правоту в споре? Заказала фотоаппарат, 8-ми кратный зум, 13 Мп. Снимки ужасные, лица размазанные, хотя в меню стоит суперкачество. Пиксели пишет реальные( При увеличении зумом - та же фигня, что и с лицами. Прод хочет, чтобы я отправила ему обратно. И издевается ещё - прислал мне краткую инструкцию по применению. Помогите, кто сталкивался и знает что делать. Спасибо

ПользователиСообщений: 1127Поблагодарили: 1192 раза Минск

модераторы удалите эту тему

mixa1, wummy и ещё 5 поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 160Поблагодарили: 96 раз

Скажите что делать если продавей игнорирует просьбы о продлении сроказащиты заказа, на таймере осталось 11 дней, открывала спор он его обнулил в последний день, обострить его не получается...
как быть??

ПользователиСообщений: 5Липецк

Как правильно начать спор и с чего начинать?

1. не отслеживается трек номер

2. Заказ был сделан аж 11 ноября 2014 года и все по сейчас о нем и на почте молчок и на трекномерах

(RJ188483952CN) трек

ПользователиСообщений: 22Поблагодарили: 1 раз

Перенесла

Отредактировал(а) Shi 31-01-2015 в 10:36
ПользователиСообщений: 45Поблагодарили: 22 раза

lenusik-lapotusik, на страничке спора включен таймер.. обычно 10дней..

Neblondinka82, главное не закрывать спор..и по какому пункту открыт? а так ждать.. и следить когда продавец поменяет условия.. вам дадут 10 дней.. когда останется пару, редактируйте на свои условия (полный возврат) и сного ждите, если придет то что заказали закрывайте спор.. если нет, то пишите что не получили товар.. если трек не отслеживается, это нормально.. и если продавец дает вам ссылку, то придерживайтес ее.. и при редактировании выбирайте что не получили товар, а не что трекер не отслеживается..удачи

Anika2801, 11 дней это много.. но раз открыли, то уже не закрывайте.. после обнуления, вам на раздумие дадут около 10 дней, черезе 7-8, если товар не пришел, редактируете мол не пришел, а срок наисходе.. и полный возврат.. не спешите обострять!! каждый раз когда обнуояет сразу редактируйте что не пришел товар.. как правило товар либо приходит, либо продавец соглашается с вами.. если уже будет оооочень долго, то редактируете на свои условия и после обостряете спор.. и опять ждете долго

Никита Порядин,

ваш трек номер впорядке

2014-11-18 21:16 Экспорт, Китай CNWNZA
2014-11-18 19:43 Вэньчжоу, Россия Экспорт, Сортировка
2014-11-18 17:50 Вэньчжоу, Россия Упаковка в общий пакет
2014-11-18 16:07 Приём, Китай 325000
2014-11-18 16:07 Вэньчжоу, Россия Приём

просите продавца продлевать защиту, хотя с таким сроком он уже должен был закончится

открываете спор что защита финиш а не пришел товар, на полный возврат

ПользователиСообщений: 14Поблагодарили: 8 раз

Please help. Администрация алиэкспресс рассмотрела мой спор и предложила 2 решения, а я не знаю как мне им сообщить мой выбор. Выбираю < ответить сейчас> ,появляется окно< загрузка доказательств.

ПользователиСообщений: 45Поблагодарили: 22 раза

romashka_909, romashka_909, ну все верно.. как и в простом споре! чтобы отредактировать условия необходимо заного заполнить форму.. так и тут.. излагаешь заявку, крепишь чтонить из доков и отсылаешь..

ПользователиСообщений: 14Поблагодарили: 8 раз

bsg,а зачем опять доказательства? Мне же нужно выбрать один из вариантов, предложенных админами алиэкспресс.

ПользователиСообщений: 45Поблагодарили: 22 раза

romashka_909, я понял.. ну прикрепи открытку просто если не прикрепишь ничего, форму отослать нельзя будет..

а в описании написать что угодно, но по делу

Отредактировал(а) bsg 10-02-2015 в 22:26
ПользователиСообщений: 7Уссурийск

Доброе время суток. Вот такая проблема: заказал недорогой телефон http://ru.aliexpress.com/item/JIAYU-F1-3G-WCDMA-MTK6572-Dual-Core-1-3Ghz-512MB-RAM-4G-ROM-5-0MP-Camera/1743082698.html?recommendVersion=2 , дошёл, даже на удивление быстро , но..., пришла версия без 3g , хотя я заказывал с 3g о чём уточнял у продавца , а это можно сказать телефон без интернета практически,а без инета пропадает необходимость в его пользовании. За ночь зарядил полностью аккамулятор и после часа использования батарея села на 11% просто в режиме ожидания ( батарея на 2400 , 4 дюйма экран без вкл. вайфая что должно хватать на 3 суток минимум просто в ожидании , а заряд просто падает на глазах) Начал собирать фото и видио доказательства и соообщил обо всём продавцу, планирую вечером открыть спор. Что максимально можно сделать?

ПользователиСообщений: 9

Здравствуйте!Заказывала бижутерию еще в начале ноября...продавец только продлевает защиту и пишет,что все нормально товар мол придет.....информация об отслеживании следующая:
2014-11-24 00:00 Беларусь -( ), Беларусь
2014-11-23 00:00 Отправлено авиапочтой, :SU205, Пекин
2014-11-22 00:00 Приём Упаковка в общий пакет, Пекин Приём
2014-11-21 00:00 Пекин Приём, Пекин
2014-11-21 00:00 Приём, Пекин Приём
2014-11-19 20:00 Гуанчжоу, Гуанчжоу
2014-11-19 18:00 Гуанчжоу, Гуанчжоу

Я хочу вернуть деньги за заказ,потому что не надеюсь его уже получить....подскажите,что мне делать??....обострять спор??

ПользователиСообщений: 45Поблагодарили: 22 раза

АлександрЯ, максимально, как и практически при любом споре, полный возврат.. тут уже как продавец себя поведет.. открыть спор на полную компенсацию и написать "я не получил товар который я заказывал, а то что вы мне прислали подделка, верните мне мои деньги!".. продавец скорее всего будет жать все 5 отведенных дня.. потом отклонит ваше предложение.. если нет, то согласится или проигнорируе, что одно и тоже, что согласится.. если же всетаки отклонилт, то не спешите обострять спор.. а то, возможно, будите ждать еще дольше.. после отклонения продавец напишет мол как жаль ему, и обычно пишут что могут компенсировать это примерно!!!!!!!! 30% от суммы заказа или вернут 100% но после того как вы вернете заказ! если вас устроит 30% то соглашаеетесь.. если нет, то редактируете на полное возмещение и пишите, что вам не нужно 30%, вам нужен товар который вы заказали или обратно ваши деньги! продавец может плакать что это удар по его бизнему и т.п. можно давить еще так "я буду вынужден оставить вам плохой отзыв и поставить 1 звезду, но мне бы этого не хотелось, а хотелось бы получить товар или мои деньги!" у меня было: первый раз предложил чтобы вернули 50% за товар - отклонил, потом я потребовал 60 - отклонил, на 3 раз уже 100% - отклонил.. я еще раз 100% - принял мои требования..

Ta-ni-ta, обострить? вы уже его открыли? подробности спора? ссвлку на товар хотелось бы посмотреть..

продавец сам продляеет или вы просите?

открываете спор "товар не пришел а время защиты уходит"

главное не закрывать его!!!! это можно делать только в двух случаях - если продавец согласен на полную компенсауию! или же товар пришел и вы всем довольны! иначе не закрывать не соглашатся на частичные возмещения! если продавец честный и порядочный и ему важны его деньши, он будет ждать вместе с вами пока товар не придет)) скорее он согласится на полную компенсацию или же будет тварить байки..

АлександрЯ и Ta-ni-ta поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 9

я первый раз открывала спор когда заканчивалась защита....он предложил продлить защиту и я согласилась....и вот уже повторно открываю спор так как товара до сих пор нет,а он вот что написал

Ваш номер для отслеживания YC334572076YW это нормально слежения в вашей стране сейчас, 2014-11-24 00:00 Беларуси прибудет в Беларусь до аэропорта, пожалуйста, отслеживать его по этой ссылке: http://track.yw56.com.cn/en-US/ пожалуйста, свяжитесь с вашим местным столбом, чтобы получить его.

ссылки на товар могу конечно вм дать,но их 14 штук,так как при заказе требованиями продавца было заказать не менее чем на 10 долларов...я заказала примерно на 14...вроде бы немного,но все равно терять неприятно. Вот теперь не знаю если обострю спор,что будет

ПользователиСообщений: 6

Помогите пожалуйста! Заказывала брошь, снапшот: http://www.aliexpress.com/snapshot/6376548722.html?orderId=64840204763244

Трек-номер:18033318406BJ (отслеживаю на http://track.yw56.com.cn/en-US/ ). Прошло более 60 дней. Писала продавцу, на сообщения не он отвечал. Открыла за пару дней до истечения защиты диспут на полный возврат по причине - истекает защита. В последний день, продавец отклонил спор и продлил защиту на 30 дней.

Скажите пожалуйста, как лучше поступить:

1) согласиться с продлением защиты? и что для этого необходимо выбрать - отменить спор или принять? и можно ли будет снова открыть диспут, если будет в этом необходимость?

2) обострить спор?

Заранее благодарю за советы.

ПользователиСообщений: 45Поблагодарили: 22 раза

Ta-ni-ta, не волнуйтесь) уверн товар придет к вам.. а ссылка нужна чтобы выявить нюансы продажи товара, чтобы знать на что акцентировать внимание при споре.. иногда в описании есть лазейки... а спор открывая, не закрывайте..

ПользователиСообщений: 77Поблагодарили: 23 раза

Allegra05, много об этом уже писали... почитайте форум...Если отмените спор - сможете открыть новый через 14 дней. Если Вам товар нужен и верите продавцу, можно и отменить...именно отменить! а не закрыть! Условия продавца стоят его последние и есть вероятность, что денежки убегутSad Можно отредактировать спор на свои условия и так сказать пободаться с продавцом. Но по этому отслеживанию Вы не увидите где ваш товар - они отслеживают только на территории Китая и то не факт, что трек настоящий. Я только вот обострила спор по такому же товару потеряшке (90 дней), перед обострением продавец 4 раза отклонял... Ну у меня походу мошенник еще тот! Вот я советую отредактировать на свои условия полного возврата денег, все доказательства прикрепите (и яньвень и 17трек скрины сделайте), а потом в личных сообщениях попытайтесь выйти с ним на контакт и пообщайтесь. У них куча отговорок,но есть классика - ждите ждите летит летит идите на почту ищите на почте

Ta-ni-ta, Ну точно классика. Это процесс ждите ждите бесконечный! У нас с Вами заказ уже 90 типа дней в пути и думаю врядли придет! У меня таких 4, сейчас по одному сильно спорю.

Отредактировал(а) Skynet 12-02-2015 в 23:46
Allegra05 поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 45Поблагодарили: 22 раза

Allegra05, привет.. я открывая спор его не закрываю.. но СПОР можно закрывать, но нужно знать, что повторно открывать можно только если время защиты еще не вышла, т.е. не нолики, а бежит время..

я бы открыл диспут как вы впервый раз, не получен товар а время защиты на исходе, полный возврат, в коментариях написать " товар не пришел, а время защиты истекает и продавец не выходит на связь"

"product did not come, and the time expires and the protection seller does not get in touch".. обострять не спешите.. соглашаться только на полный возврат, ни накакю компенсацию не вестись! закрывать спор если товар пришел и вы всем довольны..удачи

Ta-ni-ta, чтобы вас не вводить в замешательство кому верить а кому нет) ибо случаи быват разные! и сказать что Skynet не права - ложь.. я товар заказывал на недулю рашьше вашего, пришел на прошлой недели.. так что не факт, что не придет, но и не факт что придет).. в любом случае открываете спор по причине не получен товар а время защиты на исходе, полный возврат, в коментариях написать " товар не пришел, а время защиты истекает".. обострять не спешите.. соглашаться только на полный возврат, ни накакю компенсацию не вестись! закрывать спор если товар пришел и вы всем довольны.. если продавец отказывается, то сразу же редактирует на свои условика, как первый раз (выше написано) и так постоянно пока не придет товар или продавец не примет ваши условия..пару раз упорно и без промедления загнете ваши условия, думаю продавец примит ваши условия.. удачи

Allegra05 поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 6

Skynet, спасибо вам большое за совет!

bsg, спасибо вам большое за совет!

ПользователиСообщений: 2556Поблагодарили: 1333 разаВолгоград

bsg писал(а):

Allegra05, привет.. я открывая спор его не закрываю.. но СПОР можно закрывать, но нужно знать, что повторно открывать можно только если время защиты еще не вышла,

Спор закрывать нельзя Sad,если закроете,тогда заказ закроется и повторно спор открыть будет нельзя. Обычный спор можно отменить, вот тогда можно будет открыть его повторно при необходимости

Skynet писал(а):

Allegra05, много об этом уже писали... почитайте форум...Если отмените спор - сможете открыть новый через 14 дней.

теперь не надо ждать 14 дней, правила изменилисьSmile

Отредактировал(а) zhuchok 13-02-2015 в 15:33
Allegra05 и Skynet поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 1Минск

Всем добрый день. Подскажите пожалуйста, после того как продавец отправил посылку и дал трэк номер, через сколько дней можно открывать спор если посылка не отслеживается ? Посылка уже 9 дней не отслеживается

  • Страницы:
  • 1
  • 2
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти