Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Отмена заказа и возврат денег после отмены заказа.

Ответов в теме: 2865
ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 1 разВологда

Вроде уже давно на али, но с такой ситуацией не сталкивался ещё. Сегодня поспешил и оплатил товар, который мне просто не нужен (нашёл вариант лучше и дешевле), как теперь отменить заказ? Вообще такое возможно или уже всё? Поздно?

ПользователиСообщений: 4Поблагодарили: 1 раз

Сергей, отпишитесь, как вы вышли из этой ситуации?

Сама попалась так же((

ПользователиСообщений: 93Поблагодарили: 30 разНовосибирск

Жмем кнопку "Request Order Cancellation" в деталях вашего заказа. И если продавец подтвердит ваш отказ, то деньги вам вернут.

Лучше дополнительно еще и написать продавцу красивые слова с просьбой подтвердить вашу отмену.

 

ПользователиСообщений: 7Поблагодарили: 1 разНижнекамск

а как удалить дубликаты заказов?? висят они в моих заказах

АдминистраторСообщений: 3153Поблагодарили: 4360 раз Вологда

kanabis35, никак :( так и будут висеть...

ПользователиСообщений: 3Пермь

День добрый. Отменила заказ - поставщик даже в увеличенное мной время обработки заказа не отправил его, зашла к нему на магазин - всё закрыто. Сейчас мой запрос на отказ в стадии "рассматривается поставщиком". Почитала правила на Али - продавец имеет право проигнорировать мой запрос на отказ заказа и типа собирать товар.. Что в таком случае делать?

ПользователиСообщений: 3Пермь

В продолжение темы - сегодня пришло письмо с Али - они отследили, что я отправляла запрос на отмену заказа, продлевала время, а поставщик так и не выслал товар и аннулировали заказ сами.. В течение 10-ти дней вернут деньги.. 

ПользователиСообщений: 6Чебоксары

Подскажите,пож-та, отменила заказ,было на рассмотрении у продавца. сегодня получила от них такое письмо. что это значит? просто отмену сделала сразу,как только проверили получение денег. теперь я не смогу отказаться?http://trade.aliexpress.com/order_detail.htm?orderId=60636258672727

РедакторСообщений: 20578Поблагодарили: 11798 раз

Татьяна Мальцева писал(а): 

Подскажите,пож-та, отменила заказ,было на рассмотрении у продавца. сегодня получила от них такое письмо. что это значит? просто отмену сделала сразу,как только проверили получение денег. теперь я не смогу отказаться?http://trade.aliexpress.com/order_detail.htm?orderId=60636258672727

Вы лучше скриншот сделайте, а то глупо как-то давать ссылку на свой аккаунт - никто не сможет посмотреть.

ПользователиСообщений: 6Чебоксары

упс...вообщем,они мне написали,что якобы костюм уже на почте и нужно отменить свою отмену заказа. хотя я сделала отмену сразу как только проверили получение денег и товар готовился к отправке.

РедакторСообщений: 20578Поблагодарили: 11798 раз

Татьяна Мальцева, Значит поют Вам китайские сказки... Не отправляют они так быстро.

ПользователиСообщений: 6Чебоксары

Venomi писал(а): 

Татьяна Мальцева, Значит поют Вам китайские сказки... Не отправляют они так быстро.

и как мне вернуть свои деньги??сумма не маленькая.там просто никаких кнопок нет,только "оставить отзыв"

РедакторСообщений: 20578Поблагодарили: 11798 раз

Татьяна Мальцева, Напишите в службу поддержки - скажите, что заказ отменили. Деньги должны вернуться в течение 3-10 дней.

ПользователиСообщений: 3Азов

А если товар в пути уже 45 дней и не покинул Китай- можно отменить? Заказывала подарки к нг, но чувствую уже не успеют они...

ПользователиСообщений: 15Поблагодарили: 7 раз Москва

Здравствуйте! Подозреваю, что проблема вечная, но... заказ отменила до шипинга (у прода не было нужного размера). Пишут, что вроде как 24.12 деньги возвращены, но мне на карту ничего не поступало.  Сидеть ждать или что-то делать?

ПользователиСообщений: 1Урюпинск

ждите ... возврат около 10 дней. мне обычно в течение 3-4 дней возвращали

ПользователиСообщений: 12Поблагодарили: 7 разВоронеж

Вчера вечером отменила заказ, а сегодня уже деньги поступили на карту)))

ПользователиСообщений: 998Поблагодарили: 207 разМожга

Pandabuh, а чем Вы оплачивали?

ПользователиСообщений: 470Поблагодарили: 175 разПензы

Лэкрэмьоара Корсакова, У МЕНЯ ИНОГДА ДЕНЬ В ДЕНЬ , И ТАКОЕ БЫВАЕТ))))

ПользователиСообщений: 15Поблагодарили: 7 раз Москва

Вадим Воробей, картой МастерКард

ПользователиСообщений: 39Поблагодарили: 5 разКиев

Это означает что деньги еще не выслали?

ПользователиСообщений: 998Поблагодарили: 207 разМожга

Pandabuh писал(а): 

Вадим Воробей, картой МастерКард

Не юзаю МастерКард и знакомые тоже. Виза удобнее. На МастерКард задержки есть. Подождите еще.

ПользователиСообщений: 39Поблагодарили: 5 разКиев

это информация диспута

ПользователиСообщений: 4Поблагодарили: 1 разНовосибирск

помогите вот в этой записи

Если вы не получили ваши вопросы или не удовлетворены элементы, которые вы получили, пожалуйста, свяжитесь с продавцом чтобы продлить время получения продукта или решения issue.Otherwise, вы можете Открытый Спор перед 2014.01.02 19:38. Если вы не откроете спор в течение этого времени AliExpress рассмотрит того, чтобы быть удовлетворительным и завершит процесс заказа.

 

КОГДА ОТКРЫТЬ СПОР 1 ФЕВРАЛЯ  ИЛИ 2 ЯНВАРЯ ??? 

RB937139356CN

66 дней как оплатила и до сих пор нет ничего..на почте вчера была !!!

http://trade.aliexpress.com/orderDetail.htm?orderId=60350193498814

ПользователиСообщений: 998Поблагодарили: 207 разМожга

Виктор Жураковский писал(а): 

это информация диспута

Что за The verification code is wrong?

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти