Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Общие вопросы по доставке и отслеживанию - 18

Ответов в теме: 1999
ПользователиСообщений: 40Поблагодарили: 20 раз

Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количество сообщений.
Предыдущая тема здесь »


Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:


Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
он-лайн помощь администрации Алиэкспресс.
А также, можно обратиться в Центр помощи, выбрав нужный раздел для разрешения проблем покупателей.
Защита Покупателя(правила Алиэкспресс).
*****
Каждый продавец AliExpress обязан гарантировать своевременную доставку товара. Если вы приобрели товар на сайте AliExpress.com, но не получили его в указанный продавцом срок, вы имеете право на полный возврат платежа. Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию). Сроки Защиты Покупателя могут отличаться у разных продавцов, но не превышают 120 календарных дней.
Вы можете увидеть срок защиты на странице каждого заказа.
*****
Согласно правилам ВПС (Всемирного Почтового Союза), трек-номер МПО (международного почтового отправления) состоит из 9 цифр и 4 букв.
Структура трек-номера: XX*********XX, где X - буквы, а * - цифры.
Пример: RA123456785SG
Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления. Вот основные из них:
LA-LZ - нерегистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Не отслеживается. Являются простыми отслеживаемыми отправлениями письменной корреспонденции, в отношении которых передается электронное подтверждение о вручении, подпись адресата при этом не требуется. Заявления о розыске таких отправлений не принимаются и материальное возмещение не выплачивается.
RA-RZ - регистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Отслеживается.
CA-CZ - регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
EA-EZ - регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.

VA — VZ — с объявленной ценностью.

HA-HZ — посылки электронной торговли.

Далее в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам ВПС он не может повторяться по крайней мере в течение одного года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый с помощью определенной математической функции от номера отправления.
В конце трек-номера так же указываются две заглавные латинские буквы, которые сокращенно обозначают страну отправителя.
Например: CN - Китай, HK - Гонконг, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США и т.д.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером защиты заказа.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера, как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
*****
Что такое доставка Sellers Shipping Method?
На сайте Aliexpress есть несколько зарегистрированных способов доставки. Все они известны, это такие как China Mail, EMS, DHL, USPS и т.п. Однако в Китае есть масса, огромное количество не больших транспортных компаний. И некоторым продавцам удобнее работать с такими не большими компаниями. Каждый продавец может выбрать свою. Для такого способа и указывается на Aliexpress Sellers Shipping Method. То есть по-русски отправка транспортной компанией на усмотрение продавца. То есть это не название какой-то конкретной компании, а обозначение того, что продавец отправляет товар каким - то альтернативным методом на своё усмотрение. Одна из таких компаний Сервис Ws-shipping.com, которая предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Слежение таких треков можно видеть только по территории Китая до статуса "экспорт".
Где отслеживать посылку, отправленую Sellers Shipping Method?
Ссылку на сайт, где можно отслеживать такую посылку, продавец сообщает в разделе Logistic Information вашего заказа. Там же указывается и трек номер. Часто трек бывает не международный и предназначеный для отслеживания на сайте именно этой компании. Это означает что вы не сможете отследить его например на сайте Почты России. Иногда по выходе из Китая продавец может выдать и международный трек. Из популярных компаний которыми отправляют продавцы на Aliexpress через Sellers Shipping Method можно вспомнить: WeDo Express, YANWEN Logistics.
*****
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.

*****
Что такое доставка Aliexpress Saver Shipping ?
Посылки, которые раньше продавцом отправлялись безтреком, с помощью разных частных логистических транспортных компаний, теперь сдаются на транспортный узел Aliexpress также без трека. Затем Aliexpress сортирует эти, обычно мелкие посылки, и пакует в одну большую посылку, в итоге получая безразмерный мешок. Затем этот мешок отправляется, как отдельная посылка.
Отличие доставки Aliexpress Saver Shipping в том, что этот мешок получает свой трек вида ZA111222333HK. Посылка (мешок) успешно отслеживается на всем пути передвижения и, казалось бы, можно было только радоваться. Однако, это не индивидуальный трек именно вашей посылки, а сборный трек большого мешка. По прибытии в отделение связи таких посылок, почтальон начинает сортировать мелкие, безтрековые посылки из этого мешка, и готовить их к выдаче.
Отследив на сайте Почты России вашу посылку, вы придете получать её по треку ( не лишним при этом будет распечатать уведомление с сайта ), где вам оператор скажет, что такой посылки нет, и трека такого вообще в базе нет ( и это, правда. Напомним — это трек большого мешка ).
Так как посылка имеет статус: Прибыло в место вручения, то рассчитывать на возмещение денег со стороны Aliexpress, будет затруднительно. Введя доставку Aliexpress Saver Shipping, торговая площадка переложила все проблемы с плохой работы почты на получателей и, собственно, на Почту России. В следствии чего, Aliexpress снизит выплаты по спорам покупателям. Лучшее, что можно сделать, это не пользоваться Aliexpress Saver Shipping вообще. Избегайте лотов, где этот способ доставки указан, как основной.
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи на таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://declaration.belpost.by/searchRu.aspx , вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Вводим необходимые данные. В противном случае отправление будет возвращено, т.к. указаны неполные данные о получателе. На почте при получении, придется заплатить 3,24 BYN (после деноминации).
Статус на Белпочте: Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by) MINSK PI 2", Прохождение по таможенной зоне MINSK NATIONAL AIRMAIL UNIT PI-2 (см. http://webservices.belpost.by).
Тоже самое, что раньше называлось Размещено/возвращено в/c зоны таможенного контроля.
Если при переходе по указанной ссылке только текст без таблицы с трекингом, то значит посылка еще не обработана таможней.
Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно - выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель.
Вопрос: что такое ИНВОЙС ?
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные, и обязательно стоит печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др.
Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Практика работы с Китаем на сегодняшний день такова, что инвойс представляет из себя контракт в сильно сокращенном виде. В нем, как правило, указаны сроки производства товара, размер предоплаты и товар, который китайская сторона обязуется поставить. При этом санкции за ненадлежащее исполнение договоренностей, не оговаривается.
Китайцы всячески сопротивляются заключению полноценного договора, так как не хотят связывать себя договорными обязательствами и подвергаться санкциям за ненадлежащее его исполнение. Поэтому вместо договора предлагают свой вариант инвойса, который юридической силы не имеет.
***
Образцы китайских инвойс
*****
Почта России, горячая линия поддержки, Call-центр (линия качества):
8 800 200 58 88 — Cправочная служба ФГУП «Почта России»,
8 800 200 50 55 — Cправочная служба «EMS Почты России»

Сергей Нардид, Юля Марченко и ещё 4 поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 812Поблагодарили: 1077 раз 

vadimminsk, У меня еще вопросик: раньше №1032 я удивлялась - что это за проверка у моего заказа? А сейчас появилось сообщение, что отправили в Нанкин. Это опять назад? По кругу у меня только Шанхай летал......

Я понимаю, что Шанхай - город громадный (вроде бы 24 млн....?кажется), как к нему Нанкин примыкает? Замучают китайцы мои мозги с 4-х кратными вылетами из Шанхая, а теперь вот опять ....

сейчас буду прода пытать - чего они там летают туда-сюда.

ПользователиСообщений: 1Санкт-Петербург

Доброго времени суток, подскажите может у кого такое уже было и не стоит паниковатьLaugh после ввода трек номера пишет откуда отправлено вижу китай ,а вот в графе страна назначения стоит НЕИЗВЕСТНО ,что делать в такой ситуации??????

Отредактировал(а) Alter Ego 24-01-2018 в 23:54
ПользователиСообщений: 2364Поблагодарили: 4570 раз Минск РБ

Буша писал(а):

vadimminsk, У меня еще вопросик: раньше №1032 я удивлялась - что это за проверка у моего заказа? А сейчас появилось сообщение, что отправили в Нанкин. Это опять назад? По кругу у меня только Шанхай летал......

Я понимаю, что Шанхай - город громадный (вроде бы 24 млн....?кажется), как к нему Нанкин примыкает? Замучают китайцы мои мозги с 4-х кратными вылетами из Шанхая, а теперь вот опять ....

сейчас буду прода пытать - чего они там летают туда-сюда.

Буша, это по видиму на сайте Белпочта повторная отправка отразилась. Проверьте на сайте Белпочты этот трек. Где по нулям времени показывает на Alitrack в отслеживании это данные с сайта Белпочты, а где по времени показывает это данные китайской почты.Но в то же время уточнить у продавца не помешает почему посылки в Шанхае повторно вылетают причем не сразу, а через месяц, пусть у себя в Китае продавец уточняет, если конечно он на это согласится.

Отредактировал(а) vadimminsk 25-01-2018 в 03:03
Буша поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 62Поблагодарили: 34 раза

Буша, У меня тоже такая беда с посылкой.Трек номер RY728718CN.Уже третий раз экспорт. Ходит по кругу.

Буша поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 37Поблагодарили: 21 разМинск

Пожалуйста , кто знает , по розыску пакета из Китая звонить надо в Call-центр ? а оплата - какя будет , не разобрала или с мобильного или стационарного телефона , подскажите ( а то месяц посыль в Беларуси и глухо , место не указано , лежит-пропала с концами )) в общем , головная боль от этих посылок-мелочёвок , бестрекам дают неправильные номера или на один трек вешают не одну , а более чем - сколько могут )) сегодня по треку слежу - идёт ко мне с таможни , бац - в другую сторону повернула , обзвонила все почты и в ту деревню , куда она пришла , говорит зав.почты : ничего из Китая не было , а я же по слежению вижу , что пришла , ... позвонила в розыск местный , выяснилось , что трек - один , но на другой адрес пришёл , пошла выяснять с продом , пишу ему , что подам на спор по причине отправки на неверный адрес )) посмотрела сколько он срок доставки поставил : 101 день !!! не надо уже и продлевать , хотя записано в заказе , что за 41 день гарантирует поставку )) Дурдом - АлиКитай ))

нашла в том центре минута - 0.74 руб. - с мобильного , а стационарный - не нашла... ))

нашла : стационарный - 33 копейки - минута

ПользователиСообщений: 2364Поблагодарили: 4570 раз Минск РБ

Наталья Казак писал(а):

Пожалуйста , кто знает , по розыску пакета из Китая звонить надо в Call-центр ? а оплата - какя будет , не разобрала или с мобильного или стационарного телефона , подскажите ( а то месяц посыль в Беларуси и глухо , место не указано , лежит-пропала с концами )) в общем , головная боль от этих посылок-мелочёвок , бестрекам дают неправильные номера или на один трек вешают не одну , а более чем - сколько могут )) сегодня по треку слежу - идёт ко мне с таможни , бац - в другую сторону повернула , обзвонила все почты и в ту деревню , куда она пришла , говорит зав.почты : ничего из Китая не было , а я же по слежению вижу , что пришла , ... позвонила в розыск местный , выяснилось , что трек - один , но на другой адрес пришёл , пошла выяснять с продом , пишу ему , что подам на спор по причине отправки на неверный адрес )) посмотрела сколько он срок доставки поставил : 101 день !!! не надо уже и продлевать , хотя записано в заказе , что за 41 день гарантирует поставку )) Дурдом - АлиКитай ))

Наталья Казак, Белпочта разыскивает только регистрируемые посылки т.е. с стандартным международным треком и только посылки которые уже находятся на территории Беларуси и только посылки которые отслеживаются на официальном сайте Белпочта. Безтреки или нестандартные треки или посылки, находящиеся в экспорте или не отслеживаемые на официальном сайте Белпочта искать не будет. Если потерялась регистрируемая посылка на территории Беларуси, то на сайте Белпочта есть форма заявления на розыск, ее скачиваете с сайта Белпочты, заполняете и к заявлению прикладываете инвойс или чек от продавца и подаете на розыск на своей почте и ждете ответ в течение месяца, но еще раз подчеркну Белпочта разыскивает только посылки находяшиеся на территории Беларуси и только с стандартным международным треком отслеживаемым на сайте Белпочта. Что касается справки, то на сайте Белпочты есть как телефон колл центра, он бесплатный, так и номер платной справочной службы.

Номер платной справки: 8-902-101-7154 звонит можно как с мобильного, так и с любого стационарного телефона.

Отредактировал(а) vadimminsk 25-01-2018 в 14:41
Наталья Казак и Буша поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 37Поблагодарили: 21 разМинск

vadimminsk, мой трек вроде как нормальный UC047307006MY , как бы находится В Беларуси , но дальше - никак не движется , ладно , подам на спор по неполучению )) значить , звонить в Call-центр - бесполезно ? в чате спросила трек мой нерегстрируемый неправильный , остаётся ждать или " бодаться! с китайцем ))

Отредактировал(а) Наталья Казак 25-01-2018 в 15:01
ПользователиСообщений: 2364Поблагодарили: 4570 раз Минск РБ

Наталья Казак писал(а):

vadimminsk, мой трек вроде как нормальный UC047307006MY , как бы находится В Беларуси , но дальше - никак не движется , ладно , подам на спор по неполучению )) значить , звонить в Call-центр - бесполезно ?

Наталья Казак, нет, это не стандартный трек. На сайте Белпочта такие не будут отслеживаться. Две первые буквы трека показывают что это трек не международного формата. Белпочта с такими треками посылки не ищет к сожалению. Вам только остается ждать или если посылка не пришла до конца защиты открывайте спор. То что где то в отслеживании показывается что посылка якобы уже вБеларуси, может быть не соответствовать действительности, это просто запись сгенетированная программой с китайского или малайзиского сервера.

Наталья Казак поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 812Поблагодарили: 1077 раз 

Наталья Казак, Не понимаю, почему бы Вам не открыть спор? Недавно у меня так было: мой трек, отслеживаемый на сайте Белпочты (но товар был дешевый совсем, чуть больше 2уе, за доставку не платила ), пришел в Минск, прошел таможню, и спокойненько направился в Могилев. Я живу в Минске. Я мгновенно открыла спор - это у меня получилось. Прод молил-просил - подожди, все будет ОК. Спор выиграла через 7 дней - подключилась администрация и сразу согласилась вернуть деньги. Естессссно, прикрепила скрины отслеживания с разных сайтов. Защита у меня еще не заканчивалась. Прод на следующий день прислала письмо - Прости меня!!! - я удивилась, конечно же. Уж чего ей там наговорили....????начальники? Через 5-7 дней пришла моя посыль, я тут же нашла товар в этом магазине на мою сумму и сделала заказ. Прод якобы выслал, я якобы получила заказ, и все довольны! Я получила товар, прод - деньги. Но постоянная нервотрепка с треками не в свой адрес - согласитесь, напрягает. А у китайцев это вошло в норму. Пусть и Вашего прода образумят!

vadimminsk, Наталья Казак и ещё 1 поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 37Поблагодарили: 21 разМинск

Буша, да какойто дурдом творится , год не ходила-не заказывала , а тут прорвало , штук 15заказала , то из них две пошли по неверным адресам : одна в Казахстан , другая сегодня с Минска , но не ко мне , третья тоже непонятки : куда едет-не едет , год назад такого не было беспредела , китайцам запретили бестреки , то они на один трек вешают сколько влезет , или неверные дают , в общем , остаётся ждать или спорить по какой-то причине , а там как повезёт ))

а я одного пожалела : признался что дал неверный трек , сразу дал другой , я и отменила спор ( может , дура ) , поверила , вроде на подходе , прямо головная боль от " китайской радости " - получить мелкий(немелкий) пакет ))

Буша поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 37Поблагодарили: 21 разМинск

https://sputnik.by/society/20180125/1033245704/povyshat-limit-v-22-na-besposhlinnye-posylki-v-belarusi-ne-planiruyut.html

vadimminsk, я проверила трек на правильность , пишут "правильный" , и трекался до 26.12.17 , подожду , но проду напишу , хотя толку не будет , скажет : ждите-ждите терпеливо ))

Буша поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 2364Поблагодарили: 4570 раз Минск РБ

Наталья Казак писал(а):

vadimminsk, я проверила трек на правильность , пишут "правильный" , и трекался до 26.12.17 , подожду , но проду напишу , хотя толку не будет , скажет : ждите-ждите терпеливо ))

Наталья Казак, я не знаю где Вы проверяли. Но на официальном сайте Белпочта такой трек не находит и не отслеживается. Я сам только что проверил. Вот Вам скриншот этого трека

Если на Белпочте такая запись стоит, то трек считается не стандартным, и почта его не ищет

Наталья Казак поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 37Поблагодарили: 21 разМинск

vadimminsk, на ГдеПосылка ,Alisovet.ru , 17Track ( меня не забанят ? это не ссылки ))

а тут

а этом сайте Мои посылки , не отметили , что не верный трек ))

ПользователиСообщений: 2364Поблагодарили: 4570 раз Минск РБ

Наталья Казак писал(а):

vadimminsk, на ГдеПосылка ,Alisovet.ru , 17Track ( меня не забанят ? это не ссылки ))

а тут

а этом сайте Мои посылки , не отметили , что не верный трек ))

Наталья Казак, эти все трекеры что Вы перечислили не официальные, они могут брать информацию откуда угодно, там есть отслеживание, но когда Вы подаете заявление на розыск или на поиск Ваших посылок Белпочта не будет смотреть и искать посылку по этим трекерам, Белпочта признает только те треки, которые отслеживаются только на сайте Белпочты, а у Вас посмотрите скриншот выше поста этот трек сайт Белпочты не находит. Это первое, и второе, трек может быть и правильным и верным, но он не международного формата поэтому на Белпочте он не отслеживается. Почитайте на верху этой странице шапку темы, там очень хорошо написано какие треки международного формата бывают и какие из них отслеживаются. Особенно обратите внимание на первые две латинские буквы в треке.

Отредактировал(а) vadimminsk 25-01-2018 в 19:11
Наталья Казак поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 1403Поблагодарили: 3074 раза

Наталья Казак писал(а):

vadimminsk, мой трек вроде как нормальный UC047307006MY , как бы находится В Беларуси , но дальше - никак не движется , ладно , подам на спор по неполучению )) значить , звонить в Call-центр - бесполезно ? в чате спросила трек мой нерегстрируемый неправильный , остаётся ждать или " бодаться! с китайцем ))

Наталья Казак, Ваша посылка отправлена 13 декабря, защиты предостаточно дней, трекер нестандартный, его не отследите нигде. Остается, только спокойно ждать извещения в почтовый ящик.

Наталья Казак и *Julia* поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 74Поблагодарили: 11 разБССР

Может кто подскажет - туркей пост как долго доставляет посылки в Беларусь? Уже 3 недели малому подарок идёт...

ПользователиСообщений: 37Поблагодарили: 21 разМинск

vadimminsk, с нашей Белпочтой всё понятно , на неё идём в последнюю очередь , когда есть уверенность , что там посылка трекнется , а так-то на неё надежды нет , она работает больше для внутреннего потребления , только на сторонних ресурсах найдём то , что ищем , верный-неверный трек - нам покажут какие-то сведения , и мы довольны этим ))

ПользователиСообщений: 2364Поблагодарили: 4570 раз Минск РБ

Наталья Казак писал(а):

vadimminsk, с нашей Белпочтой всё понятно , на неё идём в последнюю очередь , когда есть уверенность , что там посылка трекнется , а так-то на неё надежды нет , она работает больше для внутреннего потребления , только на сторонних ресурсах найдём то , что ищем , верный-неверный трек - нам покажут какие-то сведения , и мы довольны этим ))

Ну тогда ждите посылку и следите за защитой в заказе. Придет посылка-хорошо, не придет-откроете спор.

Отредактировал(а) vadimminsk 25-01-2018 в 23:15
Наталья Казак поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 47Поблагодарили: 84 раза Брест

Здравствуйте . Подскажите пожалуйста . Стоит ли подозревать продавца во лжетреке если на оффициальном сайте почты Сингппура посылка не отслеживается RB457177690SG ????????Sad

Отредактировал(а) Александр Добош 26-01-2018 в 09:13
ПользователиСообщений: 2364Поблагодарили: 4570 раз Минск РБ

Александр Добош писал(а):

Здравствуйте . Подскажите пожалуйста . Стоит ли подозревать продавца во лжетреке если на оффициальном сайте почты Сингппура посылка не отслеживается RB457177690SG ????????Sad

Александр Добош, сингапурские треки начинают отслеживатся значительно позже когда посылка поступает из Китая на почту в Сингапуре. Это примерно недели через две будет после отправки продавцом. Пока Ваша посылка по отслеживанию находится на пути из Китая в Сингапур и прошло только 7 дней после отправки продавцом.Сейчас посылка находится в транзитном сортировочном центре:

Трек будет отслеживатся когда посылка поступит из Китая в Сингапур. Следите пока за движением Вашей посылки.

Отредактировал(а) vadimminsk 26-01-2018 в 10:33
Александр Добош поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 115Поблагодарили: 59 раз

Как отображается информация о состоянии трека на разных сайтах

https://cabinet.alitrack.ru/tracking/

Служба доставки

https://www.cdek.ru/track.html

https://gdeposylka.ru/

Из последнего отслеживания хоть понятно, что промежуточный пункт Иу (Цзиньхуа) отправление покинуло, в начальный пункт отправлено уведомление. Что доказывает проавильность отслеживания посылок через разные сайты. Это может больше дать информации о движении.

Александр Добош

Нет, трек выглядит как нормальный.

http://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=RB457177690SG

Правда, с вашей посылкой продавец расстался 2018-01-24 17:39:35 [GMT+8] - Accepted by carrier, до того он только подавал электронную информацию. Это нормально. Иногда бесплатные отправки собираются где то в общую большую посылку где то в промежуточном пункте, прежде чем эту общую посылку передадут на почту. За счет этого снижается стоимость отправки. Официально ваша посылка принята почтой, и продавец уже не имеет возможности ее возврата.

Александр Добош поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 37Поблагодарили: 21 разМинск

Ребята , продавец сначала типа отправил посылку , дал типа трек , она лежала в статусе ожидания забора перевозчиком с 14.01 и сегодня смотрю : он отменил доставку , я его спросила , конечно , а что делать : или через спор или сам он вернёт оплату ?

... через 5 минут он мне пишет : всё нормально , отправил без отслеживания , жди до 90 дней , вот такие они китайцы , типа надейся и жди ( у моря погоды ))

ПользователиСообщений: 47Поблагодарили: 84 раза Брест

Наталья Казак, Но квитанция об отправке у него дожна то быть .Хотя мне таким образом пришёл адаптер для диагностики авто . В общем тут дело доверияSad

Наталья Казак поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 1

Добрый день на форуме!

хотя добрым не назовешь его.

заказал товар на али. 15000.

товар пришел транспортной компанией сдэк. лежит в центре выдачи. но не выдают его. говорят у поставщика задолженность в 12000000 по оплате доставки. связался с отправителем из китая. тот говорит, что готов оплатить, но не знает куда и сколько. а в транспортной говорят, что постащик должен оплатить всю задолженность. вообщем полный бардак.

кто подскажет, что делать

ПользователиСообщений: 650Поблагодарили: 602 раза Смоленск

alexeyforte, пердолить мозги сдэк'у у меня 1 в 1 ситуация была на этой неделе. Посылка пришла в сдэк в понедельник 22.01, тоже сказали, что посылка арестована из-за задолженности J-NET перед сдэк'ом и пока ее хотя бы частично не погасят, посылку не отдадут.. вчера отдали я им каждый день по несколько сообщений писал (не особо стесняясь в выражения, но без мата), обещал написать в прокуратуру, роспотребнадзор, минсвязь.. видимо, решили, что лучше не связываться (потому что по комментам у народа как висели посылки с начала января, так и висят).

P.S. благо, у меня всего на 1200р. посылка была..

P.P.S. хотя, справедливости ради, судя по отзывам о сдэке и комментам пользователей на разных сайтах, посылки в конце концов отдают (т.е. их обратно не отправляют), но спор на Али не выиграть, если защита закончится, т.к. сдэк никакие документы не дает (чтоб подтвердить, что посылка арестована из-за задолженности J-NET), а в статусе кроме "готов к выдаче" ничего нет.

А вообще со сдэк'ом лучше ни при каких условиях не связываться, т.к. они такую тему с арестом посылок практикуют не только с китайскими партнерами, но и российскими интернет-магазинами.

Отредактировал(а) dillannox 27-01-2018 в 12:28
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти