Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Общие вопросы по доставке и отслеживанию - 18

Ответов в теме: 1999
ПользователиСообщений: 40Поблагодарили: 20 раз

Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количество сообщений.
Предыдущая тема здесь »


Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:


Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
он-лайн помощь администрации Алиэкспресс.
А также, можно обратиться в Центр помощи, выбрав нужный раздел для разрешения проблем покупателей.
Защита Покупателя(правила Алиэкспресс).
*****
Каждый продавец AliExpress обязан гарантировать своевременную доставку товара. Если вы приобрели товар на сайте AliExpress.com, но не получили его в указанный продавцом срок, вы имеете право на полный возврат платежа. Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию). Сроки Защиты Покупателя могут отличаться у разных продавцов, но не превышают 120 календарных дней.
Вы можете увидеть срок защиты на странице каждого заказа.
*****
Согласно правилам ВПС (Всемирного Почтового Союза), трек-номер МПО (международного почтового отправления) состоит из 9 цифр и 4 букв.
Структура трек-номера: XX*********XX, где X - буквы, а * - цифры.
Пример: RA123456785SG
Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления. Вот основные из них:
LA-LZ - нерегистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Не отслеживается. Являются простыми отслеживаемыми отправлениями письменной корреспонденции, в отношении которых передается электронное подтверждение о вручении, подпись адресата при этом не требуется. Заявления о розыске таких отправлений не принимаются и материальное возмещение не выплачивается.
RA-RZ - регистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Отслеживается.
CA-CZ - регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
EA-EZ - регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.

VA — VZ — с объявленной ценностью.

HA-HZ — посылки электронной торговли.

Далее в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам ВПС он не может повторяться по крайней мере в течение одного года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый с помощью определенной математической функции от номера отправления.
В конце трек-номера так же указываются две заглавные латинские буквы, которые сокращенно обозначают страну отправителя.
Например: CN - Китай, HK - Гонконг, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США и т.д.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером защиты заказа.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера, как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
*****
Что такое доставка Sellers Shipping Method?
На сайте Aliexpress есть несколько зарегистрированных способов доставки. Все они известны, это такие как China Mail, EMS, DHL, USPS и т.п. Однако в Китае есть масса, огромное количество не больших транспортных компаний. И некоторым продавцам удобнее работать с такими не большими компаниями. Каждый продавец может выбрать свою. Для такого способа и указывается на Aliexpress Sellers Shipping Method. То есть по-русски отправка транспортной компанией на усмотрение продавца. То есть это не название какой-то конкретной компании, а обозначение того, что продавец отправляет товар каким - то альтернативным методом на своё усмотрение. Одна из таких компаний Сервис Ws-shipping.com, которая предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Слежение таких треков можно видеть только по территории Китая до статуса "экспорт".
Где отслеживать посылку, отправленую Sellers Shipping Method?
Ссылку на сайт, где можно отслеживать такую посылку, продавец сообщает в разделе Logistic Information вашего заказа. Там же указывается и трек номер. Часто трек бывает не международный и предназначеный для отслеживания на сайте именно этой компании. Это означает что вы не сможете отследить его например на сайте Почты России. Иногда по выходе из Китая продавец может выдать и международный трек. Из популярных компаний которыми отправляют продавцы на Aliexpress через Sellers Shipping Method можно вспомнить: WeDo Express, YANWEN Logistics.
*****
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.

*****
Что такое доставка Aliexpress Saver Shipping ?
Посылки, которые раньше продавцом отправлялись безтреком, с помощью разных частных логистических транспортных компаний, теперь сдаются на транспортный узел Aliexpress также без трека. Затем Aliexpress сортирует эти, обычно мелкие посылки, и пакует в одну большую посылку, в итоге получая безразмерный мешок. Затем этот мешок отправляется, как отдельная посылка.
Отличие доставки Aliexpress Saver Shipping в том, что этот мешок получает свой трек вида ZA111222333HK. Посылка (мешок) успешно отслеживается на всем пути передвижения и, казалось бы, можно было только радоваться. Однако, это не индивидуальный трек именно вашей посылки, а сборный трек большого мешка. По прибытии в отделение связи таких посылок, почтальон начинает сортировать мелкие, безтрековые посылки из этого мешка, и готовить их к выдаче.
Отследив на сайте Почты России вашу посылку, вы придете получать её по треку ( не лишним при этом будет распечатать уведомление с сайта ), где вам оператор скажет, что такой посылки нет, и трека такого вообще в базе нет ( и это, правда. Напомним — это трек большого мешка ).
Так как посылка имеет статус: Прибыло в место вручения, то рассчитывать на возмещение денег со стороны Aliexpress, будет затруднительно. Введя доставку Aliexpress Saver Shipping, торговая площадка переложила все проблемы с плохой работы почты на получателей и, собственно, на Почту России. В следствии чего, Aliexpress снизит выплаты по спорам покупателям. Лучшее, что можно сделать, это не пользоваться Aliexpress Saver Shipping вообще. Избегайте лотов, где этот способ доставки указан, как основной.
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи на таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://declaration.belpost.by/searchRu.aspx , вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Вводим необходимые данные. В противном случае отправление будет возвращено, т.к. указаны неполные данные о получателе. На почте при получении, придется заплатить 3,24 BYN (после деноминации).
Статус на Белпочте: Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by) MINSK PI 2", Прохождение по таможенной зоне MINSK NATIONAL AIRMAIL UNIT PI-2 (см. http://webservices.belpost.by).
Тоже самое, что раньше называлось Размещено/возвращено в/c зоны таможенного контроля.
Если при переходе по указанной ссылке только текст без таблицы с трекингом, то значит посылка еще не обработана таможней.
Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно - выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель.
Вопрос: что такое ИНВОЙС ?
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные, и обязательно стоит печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др.
Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Практика работы с Китаем на сегодняшний день такова, что инвойс представляет из себя контракт в сильно сокращенном виде. В нем, как правило, указаны сроки производства товара, размер предоплаты и товар, который китайская сторона обязуется поставить. При этом санкции за ненадлежащее исполнение договоренностей, не оговаривается.
Китайцы всячески сопротивляются заключению полноценного договора, так как не хотят связывать себя договорными обязательствами и подвергаться санкциям за ненадлежащее его исполнение. Поэтому вместо договора предлагают свой вариант инвойса, который юридической силы не имеет.
***
Образцы китайских инвойс
*****
Почта России, горячая линия поддержки, Call-центр (линия качества):
8 800 200 58 88 — Cправочная служба ФГУП «Почта России»,
8 800 200 50 55 — Cправочная служба «EMS Почты России»

Сергей Нардид, Юля Марченко и ещё 4 поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 23Поблагодарили: 24 раза Минск

Здравствуйте всей честной компании!

У меня тут вопрос возник с одной посылкой. Может знающие, которые сталкивались, подскажут?
Посылка летит почтой Эстонии. Трек RO358764433EE
Как бы отслеживается. Трекнулся с самого начала, и 2 февраля, как пишут разные сервисы, покинул транзитный пункт - то есть, это вылетела из страны?

На сайте Белпочты

С Белпочты

Еще одна служба (гдепосылка) - якобы по данным почты Эстонии. Покинула промежуточный пункт.

И 18 дней с концами - ни слуху, ни дух. Не могу понять, вылетела она или нет. И если вылетела - сталкивался кто-то с таким сроком полета до Беларуси (18++) дней из Таллина? (Пешком можно дойти). Или уже не ждать...?

Что интересно, непосредственно сам сайт почты Эстонии, omniva.ee, этот трек не видит, не опознает. Пишут, что ничего не найдено...

bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 2632Поблагодарили: 5768 раз Минск РБ

Chucha писал(а):

Здравствуйте всей честной компании!

У меня тут вопрос возник с одной посылкойчереет знающие, которые сталкивались, подскажут?
Посылка летит почтой Эстонии. Трек RO358764433EE
Как бы отслеживается. Трекнулся с самого начала, и 2 февраля, как пишут разные сервисы, покинул транзитный пункт - то есть, это вылетела из страны?

На сайте Белпочты

С Белпочты

Еще одна служба (гдепосылка) - якобы по данным почты Эстонии. Покинула промежуточный пункт.

И 18 дней с концами - ни слуху, ни дух. Не могу понять, вылетела она или нет. И если вылетела - сталкивался кто-то с таким сроком полета до Беларуси (18++) дней из Таллина? (Пешком можно дойти). Или уже не ждать...?

Что интересно, непосредственно сам сайт почты Эстонии, omniva.ee, этот трек не видит, не опознает. Пишут, что ничего не найдено...

Chucha, Вы правильно поняли логистическую схему при отслеживании посылка Ваша транзитная т.е. идет из Китая в Беларусь через третью страну-Эстонию, но в отслеживании имеется ряд особенностей. Во первых почта Эстонии не видит этот трек потому что доставка осуществляется не непосредственно из Эстонии, а через Эстонию по договору частной компании из Китая SF Express продавец просто бронирует трек номер почты Эстонии и после пересортировке отправляет посылку далее в Беларусь, но без отслеживания на почте Эстонии. Поэтому почта Эстонии транзитные посылки в отслеживании не показывает. Второе, по первому скриншоту у Вас видно с сайта Белпочты что посылка отправлена с Эстонии значит она находится в экспорте. Экспорт может быть до 60 дней, поэтому эти 18 дней не повод для волнения. Просто ждите импорта посылки в Беларуси, ведь у Вас трек международного формата, а значит отслеживается, в том числе и на сайте Белпочты, отслеживаемые т.е. регистрируемые посылки редко пропадают в Беларуси и к тому же в случае чего можно проверить по отслеживанию на сайте Белпочты.

На втором скриншоте у Вас по этому же треку показано то же самое почти, только разные трекеры показывают информацию по статусам по разному. Если по первому скриншоту у Вас отслеживание трека идет на сайте Белпочты с момента поступления посылки на почту Эстонии потому что трек эстонский, то на втором скриншоте виден весь путь отслеживания посылки начиная с отправки из Китая поэтому и отражается в статусе транзит с Эстонии как промежуточный пункт. Далее следите за отслеживанием Вашей посылки и ждите импорта посылки в Беларуси.

Отредактировал(а) vadimminsk 20-02-2018 в 20:18
Chucha, Дед Вован и ещё 1 поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 23Поблагодарили: 24 раза Минск

vadimminsk, Огромное спасибо!undefined Вы все так подробно и понятно объяснили, теперь буду спокойно ожидать!

bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 842Поблагодарили: 1112 раз 

Chucha, у нас с Вами посылки летят одним самолетом. Трек тоже эстонский. Поскольку я уже привычная к ожиданиям, то и не волнуюсь ни капельки.

Chucha и bhbyfnhbi поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 74Поблагодарили: 104 раза Гомель

Может кто объяснит? 06.12.2017 года сделала 3 заказа. 1 в Али а ещё 2 в Joom и ни одна посылка не пришла. Бред? Или из раздела фантастики?? Посылки на Али липовый трек а на joom не отслеживаемый. За 2 года покупок такое впервые. Прод с Али уже два раза продлевал сроки.

bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 2632Поблагодарили: 5768 раз Минск РБ

Рудобелочка писал(а):

Может кто объяснит? 06.12.2017 года сделала 3 заказа. 1 в Али а ещё 2 в Joom и ни одна посылка не пришла. Бред? Или из раздела фантастики?? Посылки на Али липовый трек а на joom не отслеживаемый. За 2 года покупок такое впервые. Прод с Али уже два раза продлевал сроки.

Рудобелочка, так безтреки же. Безтреки очень долго идут и отследит их к сожалению невозможно. На Джуме доставка 75 дней по правилам.

bhbyfnhbi и Рудобелочка поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 74Поблагодарили: 104 раза Гомель

vadimminsk, 75 дней прошло. Жду возврат денюШек. На Али еще 5 дней в запасе.. Хотя с Али максимальная доставка безтрека была 80 дней. Факт в том, что все 3 посылки были заказаны в один день.

bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 2632Поблагодарили: 5768 раз Минск РБ

Рудобелочка писал(а):

vadimminsk, 75 дней прошло. Жду возврат денюШек. На Али еще 5 дней в запасе.. Хотя с Али максимальная доставка безтрека была 80 дней. Факт в том, что все 3 посылки были заказаны в один день.

Если на Али заказывали, но посылки до конца защиты не пришли, то открывайте спор, выбрав причину защита заканчивается, но посылка еще в пути. На Джуме немножко по другому возврат решается: там по истечениии 75 дней если посылка не придет и есть еще гарантия в заказе пишите запрос Админам на возврат.

Отредактировал(а) vadimminsk 20-02-2018 в 23:44
Рудобелочка и bhbyfnhbi поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 76Поблагодарили: 6 раз

RO594206013CN - очень долго не обновляется статус заказа - пропала чтоли ?

bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 15052Поблагодарили: 8680 раз 

Gridmenxxl писал(а):

RO594206013CN - очень долго не обновляется статус заказа - пропала чтоли ?

Обычное слежение, не надо паники. Экспорт от 13 февраля. Следите далее за посылкой.

ПользователиСообщений: 673Поблагодарили: 939 разобласть Москвы

недавно получила на почте 2 заказа с китая, общий вес 500гр. трек бился. так и забрала по этим номерам с почты, но в тот же вечер обнаружила неизвестный номер(извещение)- все те же 500гр, но что означает RB.....RU? заказы только на али или джуме- товар китайский. много заказов -трек где небьется, или только номера. могли где-нибудь на таможне номера перебить? но почему в отправлении ру-россия?

Рудобелочка, мой опыт- или приходит вовремя, или китаец тайными путями с многочисленным транзитом отправляет- из-за этого задержки, но все же укладывается хотя бы в 2 месяца. если разу пошло не так оформление- то товар завис на таможне, и нужен представитель, что бы переправить информацию- если это вовремя не обнаружить, то ничего не получите. в редких случаях такие посылки идут 3-4 месяца. так что как только задержка- теребить надо продавца- пусть узнает, в чем дело

Отредактировал(а) bhbyfnhbi 25-02-2018 в 09:15
Рудобелочка поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 256Поблагодарили: 150 раз Чебоксары

Gridmenxxl писал(а):

RO594206013CN - очень долго не обновляется статус заказа - пропала чтоли ?

Да вроде в Ижевске Ваша посылка "танцует" по треку от 24.02 2018 -го

ПользователиСообщений: 2632Поблагодарили: 5768 раз Минск РБ

bhbyfnhbi писал(а):

недавно получила на почте 2 заказа с китая, общий вес 500гр. трек бился. так и забрала по этим номерам с почты, но в тот же вечер обнаружила неизвестный номер(извещение)- все те же 500гр, но что означает RB.....RU? заказы только на али или джуме- товар китайский. много заказов -трек где небьется, или только номера. могли где-нибудь на таможне номера перебить? но почему в отправлении ру-россия?

bhbyfnhbi, такое бывает иногда в некоторых случаях, когда после импорта в стране назначения присваивается внутренний трек страны назначения. О нем Вы только узнаете тогда, когда приходите на почту получать посылки или из извещения в почтовом ящике. У нас например в Беларуси такое бывает особенно в безтреках когда посылка вскрывается по требованию таможни. Белпочта при этом при этом присваивает на посылки свой внутренний трек вида AO......BY так возможно и у Вас такое тоже есть когда после импорта в России почта России присваивает посылке внутренние треки.

Отредактировал(а) vadimminsk 25-02-2018 в 10:28
bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 673Поблагодарили: 939 разобласть Москвы

vadimminsk, спасибо. видомо какой-то номер, из неотслеживаемых, возможно что и не правильный трек

Отредактировал(а) bhbyfnhbi 25-02-2018 в 10:56
ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 7 раз Жодино

Здравствуйте ,помогите разобраться. Посылку выслали аж 27 декабря. Трек отследили так : отправка из Сингапура в рб. Все. Больше на протяжении всего времени не отслеживался никак. Поспорила. Продлил срок защиты. В итогего 21 февраля спор закрыли. Типа не в мою пользу....денег естественно нет...

Есть ли надежда , что придёт товар все-таки? Заказ был 21 числа.спор закрыли ровно через 60 дней. И до свидания. ...RB433679079SG

Отредактировал(а) ирина мацюк 25-02-2018 в 23:50
bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 842Поблагодарили: 1112 раз 

ирина мацюк,

ирина мацюк писал(а):

Посылку выслали аж 27 декабря. Трек отследили так : отправка из Сингапура в рб. Все. Больше на протяжении всего времени не отслеживался никак. Поспорила. Продлил срок защиты. В итогего 21 февраля спор закрыли. Типа не в мою пользу....денег естественно нет...

Есть ли надежда , что придёт товар все-таки? Заказ был 21 числа.спор закрыли ровно через 60 дней. И до свидания. ...RB433679079SG

Чего-то я не поняла - почему Вы спор проиграли? Посылку не получили, трек после 27.12 не отслеживался - почему Вам деньги не вернули? В теме МИНСК-PI2 сейчас пользователь написал, что у него сингапурская посылка одна за 65 дней пришла, а вторая - за 16. Вот Вам разница какая бывает. У меня сингапурская тоже идет только с сообщением "отправлено за границу" с 6 февраля. Может и прийти, я думаю. Но что в споре Вам сказали? Надо было продлевать защиту еще (лично я бы так сделала). А прод с хорошим рейтингом?

bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 6Поблагодарили: 4 раза sinica-1

Здравствуйте! Ждала посылку, она почти дошла до меня, потом развернулась и отправилась в аэропорт. Что это значит? И что теперь делать?

ПользователиСообщений: 654Поблагодарили: 611 раз Смоленск

sinica-1, была недавно такая же ситуация.. в чем прикол - ХЗ. Тоже посылка пришла в СЦ в моем городе, посортировалась, затем зачем-то ушла опять на сортировки в МСК, наконец снова в Смоленск вернулась на сортировку и уже после в место вручения пришла. Причем упаковка не была нарушена, и отметок никаких не было. Возможно, и у вас та же тема.. Wink

bhbyfnhbi и sinica-1 поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 673Поблагодарили: 939 разобласть Москвы

dillannox, sinica-1, из моего опыта- что-то при оформлении не так было- первый сортинг пропустил, а при местном выявились нестыковки(может какая-то спецефичная информация, или номер партии из большой партии отправлений). переоформили и вернули. роде ничего такого, а я тоже наблюдала эту круговерть пару раз. уменя правда адрес был написан не совсем корректно

vadimminsk, оказалось все просто в прибалтийском сортинге дали свой номер, но в китае повредился 1 из пакетов(2 чая в заказе). сделали еще раз такой-же заказ, с тем же номером. вот приблаты по отправлению на конверте написали на опсылке совсем другие цифры. получила вместо оплаченого заказа 2, с разными номерами, которые в отслеживании не виделись

vadimminsk и sinica-1 поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 1Поблагодарили: 1 раз Казань

моя посылка отправлена 20.12.17 (принята воздушным перевозчиком), 8 января прошла таможню во Внуково и все!!! Дальше след теряется! Написал заявление на Почту России о поиске, требуют копию квитанции продавца об отправке, которую не могу от него добиться! Что делать, может кто подскажет, спасибо!

bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 5Поблагодарили: 1 раз Almaty

Привет всем у меня 2 товары висят в Урумчи статус посылок "погрузка в самолет " одна 10 дней а вторая 5 дней без вестей. А по отзывам товары приходили у большинств за 20 дней а у меня уже 20 дней а второму 19 дней. Первый раз заказываю боюсь на мысль приходят разные нехорошие мысли. Сам из Казахстан Урумчи же близок к Казахстану даже транспортом могли прийти уже.Начитался говорят что урумчи это бермудский треугольник ДЫРА. Кажется новый год виноват или урумчи виноват

Отредактировал(а) Макс Красавкин 26-02-2018 в 16:53
bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 654Поблагодарили: 611 раз Смоленск

Макс Красавкин, у меня в этом году через Урумчи прошло 4 посылки - все, в среднем, дней 12-15 висели в экспорте.. а вообще это действительно дыра, так что ждите, пока защита позволяет. В прошлом году через Урумчи шла посылка - в общем сложности тащилась 59 дней.

bhbyfnhbi и Макс Красавкин поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 7 раз Жодино

Буша, спор тупо закрыт. Но продавец продлил защиту заказа до 1 марта. Но что толку от зашиты , если я все рано не могу поспорить...ничего не понимаю. ..я что-то не так сделала....рейтинг продавца нормальный. 96 %

Отредактировал(а) ирина мацюк 26-02-2018 в 17:41
Буша, bhbyfnhbi и ещё 1 поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 842Поблагодарили: 1112 раз 

ирина мацюк, Я думаю - не надо волноваться. Продлили защиту - и хорошо. Но по таким вопросам лучше общаться в теме Споры - ("окажу бесплатную помощь......"Wink. Там замечательная Venomi есть, она Вам обязательно посоветует - как лучше. Потому что я все-таки пользователь, не все ситуации знаю и не владею хорошо вопросами споров. Расскажите в теме споры про свой случай, лично к ней обратитесь. У Вас есть пару дней еще....может, надо будет жалобу писать, если не получите до 1марта. Удачи!

bhbyfnhbi поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 7 раз Жодино

Буша, спасибо за совет)

Буша поблагодарил(а) за этот комментарий
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти