Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Общие вопросы по доставке и отслеживанию - 19

Ответов в теме: 1197
ПользователиСообщений: 3225Поблагодарили: 7437 раз Минск РБ

alexdelpiero писал(а):

Всех приветствую) Давно не было повода написать и тут столкнулся с такой проблемой. Второй раз посылку разворачивают на таможне. В посылке пульт G30 для андройд приставки. Сама приставка была с доставкой из России и уже давно пришла. А тут вот такая ситуация. Подскажите что делать? Ждать что всё таки пройдет таможню или начинать тюкать продавца?

alexdelpiero, тут надо следить за защитой в заказе и ждать посылку. Если к концу срока защиты в заказе посылка не придет то тогда откроете спор на возврат уплаченной суммы. Обороты сюда и обратно это не редкое явление на почте Китая, такое часто встречается но в итоге посылка всё таки приходит к получателю.

ПользователиСообщений: 57Поблагодарили: 47 раз Минск

alexdelpiero писал(а):

Всех приветствую) Давно не было повода написать и тут столкнулся с такой проблемой. Второй раз посылку разворачивают на таможне. В посылке пульт G30 для андройд приставки. Сама приставка была с доставкой из России и уже давно пришла. А тут вот такая ситуация. Подскажите что делать? Ждать что всё таки пройдет таможню или начинать тюкать продавца?

Ну, это мелочи еще

ПользователиСообщений: 4 

Всем привет. Скажите пожалуйста что делать.!

Заказал ты бокс отправили быстро. Посылка прибыла в страну назначения.(Италию) 2020.05.29, но по сегодняшний день нет никакой информации. Отправитель говорит что нужно ждать. Дата доставки посылки истекает 29 июня. Что делать. Большое спасибо.

ПользователиСообщений: 3225Поблагодарили: 7437 раз Минск РБ

Nico Makarchuk писал(а):

Всем привет. Скажите пожалуйста что делать.!

Заказал ты бокс отправили быстро. Посылка прибыла в страну назначения.(Италию) 2020.05.29, но по сегодняшний день нет никакой информации. Отправитель говорит что нужно ждать. Дата доставки посылки истекает 29 июня. Что делать. Большое спасибо.

Nico Makarchuk, следить за защитой в заказе и если посылка не придет до конца защиты заказа а в Вашем случае это до 29 июня, то 30 июня открывайте спор на возврат уплаченной суммы по причине защита заказа заканчивается но посылка ещё в пути.

Nico Makarchuk поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 4 

vadimminsk, исть вотетотвотето ?

vadimminsk,

vadimminsk, посылка должна бить в конце месяца..а чтобы открыть спор нужно ждать 59 дней как на фото или как? Спасибо за помощь.

ПользователиСообщений: 1691Поблагодарили: 4247 раз Гомель

Nico Makarchuk, сейчас китайцы предупреждают постояннно, что из-за короновируса поставки могут задерживаться. Но по сути надо смотреть конкретно по треку где конкретно посылка застряла и сколько она уже в пути. Без номера трека разговор чисто философский.Wink

Nico Makarchuk поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 4 

Radioman, 5P33C02092463 .

Вот номер.

ПользователиСообщений: 26Поблагодарили: 3 разаИваново

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, неужели так долго идёт авиа доставка?

ПользователиСообщений: 3225Поблагодарили: 7437 раз Минск РБ

Nico Makarchuk писал(а):

vadimminsk, посылка должна бить в конце месяца..а чтобы открыть спор нужно ждать 59 дней как на фото или как? Спасибо за помощь.

Nico Makarchuk, сейчас у китайцев сроки доставки все увеличились и они продлевают сроки, видимо у Вас срок доставки продлен поэтому нужно уже ждать как по Вашему скриншоту 59 дней и если к этому моменту посылку не получите тогда можете в течение 15 дней после завершения защиты в заказе открывать спор.

Прошечка писал(а):

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, неужели так долго идёт авиа доставка?

Прошечка, это же не экпресс курьерская доставка судя по треку, а обычная отслеживаемая авиадоставка, стандартный срок 60 дней, в некоторых случаях и до 90 дней может быть доставка потому что сроки сейчас увеличились из за сокращений авиарейсов связи с последствиями короновируса. Поэтому ожидайте пожалуйста когда посылка прибудет в Вашу страну.

Прошечка поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 4 

Radioman писал(а):

Nico Makarchuk, сейчас китайцы предупреждают постояннно, что из-за короновируса поставки могут задерживаться. Но по сути надо смотреть конкретно по треку где конкретно посылка застряла и сколько она уже в пути. Без номера трека разговор чисто философский.Wink

5P33C02092463 вот номер. Что скажете?

ПользователиСообщений: 10Поблагодарили: 1 раз Аксубаево

с 1 мая все где то едет...

ПользователиСообщений: 1

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста что делать дальше? Заказала костюм клиентке еще 4 марта,последнее отслеживание было 13 марта-отправлено из страны отправления.И до сих пор никаких отслеживаний.19 мая открыла спор на возврат средств.Продавец отклонил и предложил подождать,скинув скрин что посылка 13 марта вылетела.Спор обострили.На чо мне пришло сообщение от алиэкспресс что спор недействительный,подождите еще 9 дней и откройте спор заново если вы товар так и не получите.И все,на этом все зависло.Переговоры по спору должны были быть окончены 31 мая,но так ничего и не произошло.Они как-будто зависло.Пишу в службу поддержки,там робот и никаких ответов.Что делать дальше?

ПользователиСообщений: 1691Поблагодарили: 4247 раз Гомель

Яська Ткачева, попробуйте днем(!) добиться разговора с живым человеком. Там именно днем бывают русскоговорящие операторы.

ПользователиСообщений: 685Поблагодарили: 456 раз Новосибирск

Яська Ткачева, Вам подсказка.. У вас причина изначально неверная . В каком месте нет информации по отслеживанию , если она есть ? Есть инфа по получению товара для отправки , есть инфа по передвижению заказа. Если вы не поменяете причину спора , то этот спор будет закрыт как раз по причине неверной причины.

ПользователиСообщений: 90Поблагодарили: 54 разаБеларусь

Всем приветик. Подскажите, пожалуйста, что не так с этими посылками, они не движутся? Трек номера: UJ511021328CN и UB933147065TW

ПользователиСообщений: 3225Поблагодарили: 7437 раз Минск РБ

Lelja писал(а):

Всем приветик. Подскажите, пожалуйста, что не так с этими посылками, они не движутся? Трек номера: UJ511021328CN и UB933147065TW

Lelja, с посылками вроде все нормально, они обе отправлены уже, но эти треки не отслеживаются в пути и в стране назначения потому что такие треки считаются безтреками. Дальше отслеживание таких треков не будет. Поэтому просто ждите и следите за защитой в заказе, не придет посылка до конца защиты заказа то откроете спор. Вот скриншот отслеживания по Вашим посылкам показывающие что посылки отправлены

Lelja поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 90Поблагодарили: 54 разаБеларусь

Понятно. Буду ждать. Спасибо!

ПользователиСообщений: 76Поблагодарили: 43 раза мозырь

Скажите в РБ посылки кому -нибудь приходят? Приходится открывать споры, может продавцы не виноваты?

ПользователиСообщений: 209Поблагодарили: 227 раз Брест

ZALA, приходят, но по разному. Самая быстрая почта Эстонии 20-35 дней, потом почта Литвы 30-40 дней, почта Китая 60-95, почта Сингапура очень тяжело 100- и более. За остальные почты не скажу не было в последний месяц.

ПользователиСообщений: 3225Поблагодарили: 7437 раз Минск РБ

ZALA писал(а):

Скажите в РБ посылки кому -нибудь приходят? Приходится открывать споры, может продавцы не виноваты?

ZALA, у меня не быстро, но приходят. Самые медленные это посылки китайской почты идущие в Беларусь поездом через Казахстан и Вильнюс от 65-67 дней в среднем. Почта Сингапура не работала 3 месяца, но сейчас потихоньку стали приходит посылки доставка из за этого составила 90-109 дней. Самые быстрые это посылки идущие почтой Эстонии и Финляндии приходят через 20-30 дней. Ещё была посылка из Китая отправленная почтой Нидерландов эта посылка в РБ пришла за 15 дней

Отредактировал(а) vadimminsk 10-07-2020 в 00:06
ПользователиСообщений: 76Поблагодарили: 43 раза мозырь

vadimminsk, спасибо за подробный ответ

ПользователиСообщений: 14Поблагодарили: 1 раз Тула

Доброго дня. Не могу войти в личный кабинет на Али. Прохожу все запросы, пишут проверено и опять по новой . В чём дело?

ПользователиСообщений: 1691Поблагодарили: 4247 раз Гомель

vald, а попробуйте почистить "куки" или просто переустановить программу.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти