Общие вопросы по доставке и отслеживанию - 19

Всем привет. Пожалуйста, помогите отследить, следующие посылки :

RO481158716EE - Почта Эстонии,

RO482160458EE - Почта Эстонии.

С уважением.

Андрей Першин писал(а):

Всем привет. Пожалуйста, помогите отследить, следующие посылки :

RO481158716EE - Почта Эстонии,

RO482160458EE - Почта Эстонии.

С уважением.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с 18 ноября статус "Передано на международную перевозку". Есть смысл ждать? Или открывать спор?

LQ252748032CN

kens_md писал(а):

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с 18 ноября статус "Передано на международную перевозку". Есть смысл ждать? Или открывать спор?

LQ252748032CN

Стоит ждать. Импорт-экспорт занимает много времени, может длиться до нвух-трёх месяцев. А сейчас, после распродаж, мочтовые и курьерские службы и таможни перегружены. Ждите и Ваша посылка придёт к Вам.

Макс фон Штирлиц, большое спасибо за ответ!

kens_md писал(а):

Макс фон Штирлиц, большое спасибо за ответ!

На здоровье! Рад был помочь!

Здравствуйте. У кого-нибудь была ситуация когда в отслеживании после прохождения таможни появился статус -Ошибка таможенного оформления? Идут 2 посылки в одной упаковке в Pick point службой DPD. Продавцам написала, пока молчит. Может быть есть у кого-нибудь электронка таможни? ZF279982833HK и новый сейчас AEPU0002502358RU2

Здравствуйте. Подскажите, статус посылки "доставка отменена" с 25.11. Открывать спор? С таким сталкиваюсь впервые.

Ольга Бердник писал(а):

Здравствуйте. У кого-нибудь была ситуация когда в отслеживании после прохождения таможни появился статус -Ошибка таможенного оформления? Идут 2 посылки в одной упаковке в Pick point службой DPD. Продавцам написала, пока молчит. Может быть есть у кого-нибудь электронка таможни? ZF279982833HK и новый сейчас AEPU0002502358RU2

E-Mail ФТС: fts@ca.customs.ru

Контакты Федеральной Таможенной Службы РФ.

verkri писал(а):

Здравствуйте. Подскажите, статус посылки "доставка отменена" с 25.11. Открывать спор? С таким сталкиваюсь впервые.

Трек-номер увидеть можно?

А так - можно гадать, сколько угодно. Писали продавцу, что он ответил? Если срок защиты позволяет, попробуйте связаться с продавцом и с Техподдержкой АлиЭкспресс (с человеком, а не с Евой). Возможно, что продаван Вас дурит, а может - и не Вас, просто дал не Ваш трек. Если откроете спор - могут заставить ждать до окончания защиты.

Макс фон Штирлиц, спасибо. Попробую написать сама.

Ольга Бердник писал(а):

Макс фон Штирлиц, спасибо. Попробую написать сама.

Обращайтесь!

Макс фон Штирлиц, вот трек SB011388555LV. Продавцу написала, жду.

verkri писал(а):

Макс фон Штирлиц, вот трек SB011388555LV. Продавцу написала, жду.

Продавец предложил вернуть деньги за посыль, доставка действительно отменена. Буду возвращать. Спасибо.

verkri писал(а):

Продавец предложил вернуть деньги за посыль, доставка действительно отменена. Буду возвращать. Спасибо.

На здоровье, обращайтесь!

Ой, забыла уточнить. Возврат денег же только через спор? И что указать в причине спора?

verkri писал(а):

Ой, забыла уточнить. Возврат денег же только через спор? И что указать в причине спора?

Да, возврат денег только через спор, по причине возврата - не подскажу. Но Вы выберите что-то вроде "посылка возвращена" или "защита заканчивается, а посылка в пути". Не выбирайте личных причин и причин, вроде "мне не нужен больше этот товар", так как это сказывается на рейтинге покупателя и его репутации на АлиЭкспресс. Да и могут заставить ждать. В прочем, Вам, прийдётся скорей всего подождать, окончания защиты, но не факт. Так что открывайте спор, прикладывайте доказательства (скриншот с 17Track на английском, можно и ещё откуда-нибуть, тоже на английском), переписку с продавцом (на всякий случай). Если продавец Вам предложил вернуть деньги, возможно он примет спор, но не факт. И на всякий случай, лучше указывать к возврату не всю сумму (не 100%), а процентов 99%, оставив около 1% продавцу. Так как могут потребовать возврат товара (китайцы - такие китайцы). Если я в чём-то не прав, пусть другие меня поправят. По крайней мере, я бы действовал так. Удачи!

Здравствуйте. Вчера пришло смс от Европочты с просьбой заполнить паспортные данные, в том числе личный номер для томоженного оформления. Как-то стрёмно выкладывать их в сеть.Может кто сталкивался с этой почтой? Просветите, пожалуйста. Я кроме Белпочта ни с кем дел не имела

Rybachenka писал(а):

Здравствуйте. Вчера пришло смс от Европочты с просьбой заполнить паспортные данные, в том числе личный номер для томоженного оформления. Как-то стрёмно выкладывать их в сеть.Может кто сталкивался с этой почтой? Просветите, пожалуйста. Я кроме Белпочта ни с кем дел не имела

Это похоже на развод. Я читал на этом форуме, про подобный случай. Вам может что-то подобное прийти от БелПочты или от Белорусской таможни. Про это можете уточнить на этом форуме, так как я из России и немогу Вам ничего подсказать. Вот, к стати, нашёл про Ваш случай: Мошенничество с поддельной ЕвроПочтой.

Макс фон Штирлиц, Всё хорошо, продавец принял спор и вернул деньги. Спасибо за помощь

verkri писал(а):

Макс фон Штирлиц, Всё хорошо, продавец принял спор и вернул деньги. Спасибо за помощь

Отлично! Приятно слышать, что моя помощь оказалась кому-то полезной!

Что бы это значило? Месяц никаких изменений. Продавец отвечает что всё нормально.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у кого как обстоят дела с посылками после 11.11? Три посылки зависли в статусе выпущено таможней в Шарапово. Больше 10 дней статус не обновляется. Никто не знает, что там у них в Шарапово случилось? Ранее все посылки максимум за 2 дня уходили с таможни.

labella131098 писал(а):

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у кого как обстоят дела с посылками после 11.11? Три посылки зависли в статусе выпущено таможней в Шарапово. Больше 10 дней статус не обновляется. Никто не знает, что там у них в Шарапово случилось? Ранее все посылки максимум за 2 дня уходили с таможни.

labella131098, то что обычно бывает в пиковой период. Каждый год перед рождественскими и новогодними праздниками почта и таможня перегружена посылками кроме того на Алиэпресс прошли распродажи поэтому в это время сроки доставки и обработки почты значительно увеличиваются. Поэтому наберитесь терпения, ждите когда Вашу посылку почта доставить по назначению

vadimminsk, спасибо за ответ. Я умом-то это понимаю, но всё равно волнуюсь.