Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Сроки возврата денежных средств после спора

Ответов в теме: 1095
ПользователиСообщений: 2

Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!

*****

Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

*****

 

ПользователиСообщений: 166Поблагодарили: 74 раза

nikita_litvin, деньги возвращаются туда, откуда платились. Если с карточки - то на нее и вернутся. Смотрите в вашем заказе вкладку "Платеж", там будет "Информация о возврате средств". Скорее всего, у вас еще будет статус "Обработка возмещения". После того, как статус станет "Возмещение завершено", пройдет 7-15 рабочих дней до получения денег (так написано на Али). В реальности деньги обычно возвращаются быстрее.

Отредактировал(а) ace2009 04-01-2015 в 15:21
ПользователиСообщений: 19Поблагодарили: 3 разаВоронеж

Добрый день. Отменила заказ 26 декабря, деньги до сих пор не возвращены. Что делать?

ПользователиСообщений: 10121Поблагодарили: 35145 раз Ступино

vfhbyf1, Подождать.

ПользователиСообщений: 19Поблагодарили: 3 разаВоронеж

Хорошо, спасибо..

ПользователиСообщений: 5Поблагодарили: 3 раза

ace2009, у меня с 23 декабря стоит статус "Обработка возмещения", я думала что когда появится статус "Возмещение завершено" значит деньги на карточке появятя... то есть мне еще ждать и ждать пока деньги неречислят?

ПользователиСообщений: 166Поблагодарили: 74 раза

tanysha666, да, после "Возмещение завершено" деньги появляются не сразу.

ПользователиСообщений: 2384Поблагодарили: 255 раз

alenabicer, наш банк 2 января работал.

ПользователиСообщений: 5212Поблагодарили: 16080 раз Из столицы русского севера

olgasmi писал(а):

Сегодня написала в онлайн-подержку, ссылка выше в посте №444, ответили, что деньги перевели на мою карту, получу в течении 3-5-ти дней.

Только что прилетела смс-ка от сбера, на карту поступил возврат.

Посчитала курс, по которому вернули - 56.54.

Приятно, я платила гораздо меньше два месяца назад.

Отредактировал(а) olgasmi 05-01-2015 в 13:08
ПользователиСообщений: 5

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,столкнулся с такой ситуацией: Спор решился в мою пользу 26-12-2014,а деньги до сих пор не вернулись.Что делать?

ПользователиСообщений: 166Поблагодарили: 74 раза

rust, пока ничего. После появления статуса "Возмещение завершено" деньги приходят в течении 7-15 рабочих дней.

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

rust, зайдите во вкладку "Платёж" на странице заказа и посмотрите, что у Вас там указано по датам возмещения.

Образец:

ПользователиСообщений: 1Лида

Мне лично,деньги вернулись примерно за неделю после открытия диспута!Нужно просто подождать!

ПользователиСообщений: 132Поблагодарили: 72 раза

Мне сегодня вернулись. Спор был закрыт 30 декабря.

ПользователиСообщений: 5

Crimchanka,У меня статус "Обработка возмещения" с 26.12.2014.Подскажите пожалуйста, что делать дальше?

ПользователиСообщений: 16Поблагодарили: 5 разгород трех братьев и сестры

rust писал(а):

Crimchanka,У меня статус "Обработка возмещения" с 26.12.2014.Подскажите пожалуйста, что делать дальше?

Пока просто ждать статус Возмещение завершено.

Отредактировал(а) Рита Корн 06-01-2015 в 21:33
ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

rust, ждите, когда появится отметка "Возмещение завершено".

Образец:

Если это затянется на долго, напишите в Чат он-лайн администрации Али(раздел "Возвраты"), чтобы напомнить о своём возмещении.

ПользователиСообщений: 5

Crimchanka, Спасибо за помощь.

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

rust, пожалуйста.

ПользователиСообщений: 449Поблагодарили: 28 разБобруйск

Подскажите пожалуйта такая ситуация была карточка БПС Сбербанк срок закончился, но теперь у меня другая карта Беларусбанка, ту не продлевала...открыла спор куда перечислится деньги если карта не активна?

ПользователиСообщений: 52Поблагодарили: 28 раз Санкт-Петербург

Мне тоже сегодня на viza ВТБ вернулись, спор был закрыт 28 декабря.

ПользователиСообщений: 8Владивосток

Спор был закрыт 2 января, СМС сообщение о возврате пришло 5 января (карта СБ). Хотя статус ,, Обработка возмещения,,.

ПользователиСообщений: 12806Поблагодарили: 21915 раз Тольятти

Бобруйчанка, деньги возвращаются туда, откуда ушли, т.е. на закрытую карту. Насколько я знаю, счет за вами все равно сохраняется, даже если карта окончила действие, в таком случае деньги можно снять в кассе по паспорту

Бобруйчанка поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 26Поблагодарили: 25 разСочи

Друзья, простите чайника, первый спор, написано "продавец принимает спорный вопрос". Что-то делать после этого или просто ждать возвращения денег?

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Евгения Шанина, открывайте страницу заказа, по которому спорили, жмите на вкладку "Платёж" и смотрите, что там написано по возмещению.

Образец:

Евгения Шанина поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 28Поблагодарили: 5 разТамбов

Оплачиваю виза,возврат частичный и отмена поступили на счет где то через 2-3 дня,а две другие отмены уже 5 дней висят "ожидается возмещение" кто подскажет это на долго,может что не так?

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти