Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Сроки возврата денежных средств после спора

Ответов в теме: 1095
ПользователиСообщений: 2

Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!

*****

Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

*****

 

ПользователиСообщений: 7 

Доброго времени суток! Прошу вашей помощи, заказала сумку, продавец предложил открыть спор дабы вернуть деньги, так как акция на товар закончилась, хотя я все оформила вовремя. Я открыла спор 06.02.2016 года, но до сегодняшнего дня продавец никак не реагирует, подскажите как быть в таком случае? Что делать? Как вернуть деньги? Буду очень благодарна за подсказку

ПользователиСообщений: 22246Поблагодарили: 40882 раза 

olga74600 писал(а):

Доброго времени суток! Прошу вашей помощи, заказала сумку, продавец предложил открыть спор дабы вернуть деньги, так как акция на товар закончилась, хотя я все оформила вовремя. Я открыла спор 06.02.2016 года, но до сегодняшнего дня продавец никак не реагирует, подскажите как быть в таком случае? Что делать? Как вернуть деньги? Буду очень благодарна за подсказку

ждать

Константин Константиниди писал(а):

Всем привет!!! Истекает срок пластиковой карты через которую делал заказы если буду открывать спор как мне вернут деньги? ( писал на сайт в тех. поддержку так и не смог объяснить что от них хочу Smile )

все вернут не переживай деньги вернутся на счет к которому прикреплена карта получишь новую счет останется преждний ну по крайней мере у меня так было

Embroidery и olga74600 поблагодарили за этот комментарий
ПользователиСообщений: 7 
АРСЕН МАГОМЕДОВ,
А сколько ждать прежде чем начать волноваться?
ПользователиСообщений: 22246Поблагодарили: 40882 раза 

olga74600 писал(а):

От 3 дней до месяца

olga74600 поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 3 Краснодар

nikita_litvin писал(а):

Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваnikita_litvin,

nikita_litvin писал(а):

Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!

*****

Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

*****

пожалуйсто поьоги как мне вернуть деньги, продавец пишет что вернул мне деньги, а на карточку они не пришли.

*поЧасто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

Babuly писал(а):

fighter,

Ура! Вернули все до копеечки!!! Чего и вам желаю!

поскажите как вам удалось?

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Ляля Васильева, деньги возвращает не продавец, а администрация торговой площадки. Посмотрите, что у Вас находится в разделе "Платёж" на странице заказа. Должна быть оранжевая шкала с датами обработки возмещения денег. Возврат, как правило, происходит от 3 до 15 рабочих дней.

dillannox поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 3 Краснодар

АРСЕН МАГОМЕДОВ , КАК МНЕ ОТВЕТИЛ ПРОДАВКЦ, ДЕНЬГИ МНЕ ВЕРНУЛ 10,01,2016 НО ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИСЬ.

Crimchanka, ПРОДАВЕЦ НАПИСАЛ, ЧТО ОТПРАВИЛИ ДЕНЬГИ 10,01,2016 НО ИХ ВСЁ ЕЩЁ НЕТ.

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Ляля Васильева писал(а):

Crimchanka, ПРОДАВЕЦ НАПИСАЛ, ЧТО ОТПРАВИЛИ ДЕНЬГИ 10,01,2016 НО ИХ ВСЁ ЕЩЁ НЕТ.

Во-первых, при написании сообщений отключайте капс ( Правила форума), а во-вторых, почему деньги возвращает продавец? Вы что договаривались о возврате без открытия спора? А в-третьих, в разделе "Платёж" на странице заказа есть оранжевая шкала ( если возврат после спора), говорящая о возмещении именно 10 января 2016 года?

Образец:

Жмём на раздел "Платёж",

открывается страница раздела с оранжевой шкалой, как на скрине. Такая шкала у Вас есть?

ПользователиСообщений: 33Поблагодарили: 6 разЕкатеринбург

Ляля Васильева,

с чего решили , что деньги не вернулись?? смс вам не брякнет не ждите . а в распечатке с банка ищите по возврату то число, когда был сделан платеж за покупку ..Если в шкале, как видно на каритнке вверху, отмечено что деньги переведены 10 явнаря, значит они у вас на карте. Сходите в банк

Отредактировал(а) Irina18n 20-02-2016 в 21:22
ПользователиСообщений: 1970Поблагодарили: 2657 разМосква

Irina18n, а мне смс брякает, что деньги поступили

ПользователиСообщений: 4Набережные Челны

Ляля Васильева, Вы через какой банк оплачивали свой заказ?

ПользователиСообщений: 3 Краснодар

Здравствуйте, я оплачивала через сбербанк, посмотреть я не смогу так как удалила закз , в удалённых так не показывает, я не знала кому писать и писала продавцу и он мне отвечал, спор я открываю всегда. Спасибо всем за подсказки, я очень рада, что вы меня не бросили и помогаете, я обязательно сьездию в банк за распечаткой.

ПользователиСообщений: 4Набережные Челны

Ляля Васильева, Распечатку можно и в обычном банкомате взять, в вашем случае сбербанк. Раньше я пользовался сбербанком, деньги на счет возвращались в течение недели. Сейчас оплачиваю через ВТБ 24, деньги вторую неделю задерживают.

ПользователиСообщений: 13Поблагодарили: 4 разаШахты

Привет всем.Такая ситуация,в первый раз с этим сталкиваюсь...Выиграла спор 18 февраля,деньги не пришли,Но стадия возврата-возврат завершен 23.02.деньги не приходили...куда мне писать?и к кому обратиться с этой проблемой?(((

ПользователиСообщений: 1970Поблагодарили: 2657 разМосква

Viktori, так вроде ответили Вам уже в другой теме

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Viktori писал(а):

Привет всем.Такая ситуация,в первый раз с этим сталкиваюсь...Выиграла спор 18 февраля,деньги не пришли,Но стадия возврата-возврат завершен 23.02.деньги не приходили...куда мне писать?и к кому обратиться с этой проблемой?(((

Ждать и проверять счёт на карточке.

ПользователиСообщений: 252Поблагодарили: 152 раза Краснодар

Всем доброго и бодрого утра!
После принятия продавцом условий спора деньги на карту вернулись в течение 2 суток. Сегодня утром в 05.47 пришло смс уведомление на телефон.
В Китае как раз дело к обеду шло, разница +5 часов.

Viktori, надеюсь вам возврат денег пришел?

ПользователиСообщений: 16Поблагодарили: 2 разаЕкатеринбург

Подскажите пж, через какое время возвращаются деньги на карту?

Предистория: приехал товар в Россию, но в этот же день был отправлен назад продавцу, т.к на растоможке не смогли прочесть адрес поставки. Был открыт спор. 08.02.,

Прод получил обратно свой товар и сказал, что через пять дней вернут деньги. Это он мне написал еще 21.08., сегодня 27.02. Почему так долго нет денег? И может ли прод сам закрыть спор? До этого он был открыт, сейчас посмотрела, а он закрыт((((

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Таня Я писал(а):

Подскажите пж, через какое время возвращаются деньги на карту?

Предистория: приехал товар в Россию, но в этот же день был отправлен назад продавцу, т.к на растоможке не смогли прочесть адрес поставки. Был открыт спор. 08.02.,

Прод получил обратно свой товар и сказал, что через пять дней вернут деньги. Это он мне написал еще 21.08., сегодня 27.02. Почему так долго нет денег? И может ли прод сам закрыть спор? До этого он был открыт, сейчас посмотрела, а он закрыт((((

А спор был подтверждён продавцом? Да и даты у Вас какие-то странные в сообщении:"Был открыт спор. 08.02.. Прод получил обратно свой товар и сказал, что через пять дней вернут деньги. Это он мне написал еще 21.08., сегодня 27.02?

Деньги возвращает не продавец, а торговая площадка. Сроки возврата от 7 до 15 дней, плюс ещё время на зачисление денег в Вашем банке. Прочтите пост # 742.

Таня Я поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 16Поблагодарили: 2 разаЕкатеринбург

Crimchanka, мне товар пришол вообщебыстро. Полторы недели о он в ЕКБ. Спор прод подтвердил ещё 08.02.

21.02 мне прод написал, что ему посылка вернулась имне вернут деньги.

ПользователиСообщений: 33Поблагодарили: 6 разЕкатеринбург

rafzombie писал(а):

Ляля Васильева, Распечатку можно и в обычном банкомате взять, в вашем случае сбербанк. Раньше я пользовался сбербанком, деньги на счет возвращались в течение недели. Сейчас оплачиваю через ВТБ 24, деньги вторую неделю задерживают.

возьмите распечатку с банка с той даты , когда была оплата послыки. скорее всего деньги уже пришли. Просто смс не сбрякала..

Таня Я писал(а):

Подскажите пж, через какое время возвращаются деньги на карту?

Предистория: приехал товар в Россию, но в этот же день был отправлен назад продавцу, т.к на растоможке не смогли прочесть адрес поставки. Был открыт спор. 08.02.,

Прод получил обратно свой товар и сказал, что через пять дней вернут деньги. Это он мне написал еще 21.08., сегодня 27.02. Почему так долго нет денег? И может ли прод сам закрыть спор? До этого он был открыт, сейчас посмотрела, а он закрыт((((

закрыт, потому что деньги уже на карте. возьмите распечатку

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Таня Я, посмотрите, что у Вас в разделе "Платёж" на странице заказа. Должна быть оранжевая шкала возмещения денежных средств. Если шкала есть с датой возмещения, то надо сходить в отделение банка за выпиской с карт-счёта.

Образец:

Таня Я поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 142Поблагодарили: 228 разСаратов

Подруга работает в Сбере и сказала, что если нет возврата в указанные сроки, то где-то в их системе могут зависнуть деньги. Нужно идти в банк.

Отредактировал(а) Ксавьера 27-02-2016 в 18:10
Таня Я поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 6Поблагодарили: 1 раз 

Прошу прощение,если не по теме вопрос.По результатам спора деньги якобы вернули 07.03.16,но на карточку они так и не пришли.Может ли это быть из-за праздников?

ПользователиСообщений: 23Поблагодарили: 1 разБарнаул

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Был открыт спор, продавец его принял. Сейчас стоит статус возврата завершен. Но деньги не поступили на счет карты, с которой я оплачивал заказ!!! Что делать?

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти