Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Сроки возврата денежных средств после спора

Ответов в теме: 1095
ПользователиСообщений: 2

Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!

*****

Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

*****

 

ПользователиСообщений: 11Поблагодарили: 1 разМОГИЛЕВ

Lana_M, и у меня такая же ситуация с картой.

А что делать если счет закрыли, банк вот-вот закроет последние филиалы? Платила с карты ХоумКредитБанк, а он в Беларуси закрывается,банкротом стал.

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

vasilenkomariy, для начала попробуйте продлить защиту заказа дней на 25, возможно, не всё так печально и заказ придёт.

vasilenkomariy, и сходите в оставшиеся отделения ХоумКредитБанка, чтобы подсказали, что делать с деньгами, и как их получить, если придётся открывать спор, и возвращать деньги на платёжное средство их банка.

ПользователиСообщений: 11Поблагодарили: 1 разМОГИЛЕВ

Crimchanka, заказ то пришел, но не весь комплект. Продавец на сообщения не отвечает, скор не продлевает!

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

vasilenkomariy, в банк Вам, однозначно надо идти, а на подтверждение срока продления заказа, продавцу даётся два дня, если не отвечает, покупатель открывает спор. Фото недовложения посылки делали?

ПользователиСообщений: 11Поблагодарили: 1 разМОГИЛЕВ

Crimchanka, да ,фото делали. Хорошо, обращусь в банк, но он уже не функционирует -берет последние платежи и закрывается. Никаких других операций не производят. Закрывают карты и счета,принудительно все.

Crimchanka поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

vasilenkomariy, пусть подскажут какие-то другие пути получения возвращённых денег. Надо идти к грамотному экономисту в банке.

ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 1 раз Барнаул

ПОМОГИТЕ! ПРОДАВЕЦ ПРИНЯЛ СПОР, НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, ПРОШЛО ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ УЖЕ. НА СООБЩЕНИЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ! ЧТО ДЕЛАТЬ????

ПользователиСообщений: 166Поблагодарили: 60 раз Астаны

Юлия Готфридт писал(а):

ПОМОГИТЕ! ПРОДАВЕЦ ПРИНЯЛ СПОР, НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, ПРОШЛО ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ УЖЕ. НА СООБЩЕНИЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ! ЧТО ДЕЛАТЬ????

зачем капсите ? http://activities.aliexpress.com/ru/help/receive_refund.php?spm=5261.7207213.1997752297.4.eMGtzU

тут написано , что от 3 до 10 дней

а на карту виза и мастер от 3 до 15 ...

так что ещё пол-недели есть ...

Crimchanka поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Юлия Готфридт писал(а):

ПОМОГИТЕ! ПРОДАВЕЦ ПРИНЯЛ СПОР, НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, ПРОШЛО ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ УЖЕ. НА СООБЩЕНИЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ! ЧТО ДЕЛАТЬ????

Для выделения или постановки ударения на слово или фразу, используйте жирный шрифт. Не используйте ЗАГЛАВНЫЕ буквы.

Посмотрите, что позывает оранжевая шкала в разделе "Платёж" на странице заказа.

Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

Когда я получу деньги?

ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 1 раз Барнаул

Crimchanka писал(а):

Для выделения или постановки ударения на слово или фразу, используйте жирный шрифт. Не используйте ЗАГЛАВНЫЕ буквы.

Посмотрите, что позывает оранжевая шкала в разделе "Платёж" на странице заказа.

Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

Когда я получу деньги?

показывает,что возврат завершен

ПользователиСообщений: 4Rybinsk

Юлия Готфридт, у меня была такая же история. Проверяла операции по карте онлайн, не показывает возвращение денег с Али. И только когда догадалась запросить банковскую выписку по карте онлайн, там увидела возврат денег.

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Юлия Готфридт, знчит, надо идти в отделение банка и попросить выписку с карт-счёта о зачислении денежек.

ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 1 раз Барнаул

Crimchanka писал(а):

Юлия Готфридт, знчит, надо идти в отделение банка и попросить выписку с карт-счёта о зачислении денежек.

у меня смс оповещение подключено! деньги не приходили!

Irina Kondrakhina писал(а):

Юлия Готфридт, у меня была такая же история. Проверяла операции по карте онлайн, не показывает возвращение денег с Али. И только когда догадалась запросить банковскую выписку по карте онлайн, там увидела возврат денег.

ну так у мне не пиходила такая сумма, как должна быть по возврату!

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Юлия Готфридт, надо идти и разбираться с банком, а не ждать смс от сервера банка. От статуса "Возмещение" на оранжевой шкале сколько дней прошло, меньше 15 или больше?

Информация из правил ТП.

ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 1 раз Барнаул

Crimchanka писал(а):

Юлия Готфридт, надо идти и разбираться с банком, а не ждать смс от сервера банка. От статуса "Возмещение" на оранжевой шкале сколько дней прошло, меньше 15 или больше?

Информация из правил ТП.

дата завершения возврата 8 июня 2016 года.

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8689 раз 

Юлия Готфридт, подождите до понедельника, если смс не придёт, идите в банк.

ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 1 раз Барнаул

Crimchanka писал(а):

Юлия Готфридт, подождите до понедельника, если смс не придёт, идите в банк.

спасибо за совет! схожу!

Crimchanka поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 14Поблагодарили: 1 раз Минск

я запуталась. Есть карт счет. К нему две карты. Сейчас должны вернуть деньги по спору. Срок действия той карты которой оплачивала закончился. Проблем с возвратом денег не будет? Ведь при платеже я указываю номер карты а не счета...

ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 1 раз Барнаул
так и не получила я деньги!
ПользователиСообщений: 7Поблагодарили: 3 раза

alisaa, деньги будут на счёте,можно получить по предъявлению паспорта в банке.

ПользователиСообщений: 691Поблагодарили: 460 раз Новосибирск

Юлия Готфридт, Проверьте Алипей привязанный к аккаунту. Деньги возможно там. Еще возмите выписку по движению денег по счету со дня платежа за этот заказ и внимательно посмотрите. Если заказ просто к вам не пришел , то у вас будет две записи. Платеж за заказ и возврат платежа.

ПользователиСообщений: 9Поблагодарили: 1 раз Барнаул

valera491 писал(а):

Юлия Готфридт, Проверьте Алипей привязанный к аккаунту. Деньги возможно там. Еще возмите выписку по движению денег по счету со дня платежа за этот заказ и внимательно посмотрите. Если заказ просто к вам не пришел , то у вас будет две записи. Платеж за заказ и возврат платежа.

за другие возвраты деньги пришли, и всегда приходили,а тут до сих пор не пришли.

ПользователиСообщений: 30Поблагодарили: 32 раза Минск

У меня тоже проблема с возвратом. Спор выйграла. С 23.06 висит статус возмещения - Обработка возмещения. Что мне нужно сделать?

ПользователиСообщений: 12806Поблагодарили: 21915 раз Тольятти

geneva, написать в техподдержку Алиэкспресс

ПользователиСообщений: 30Поблагодарили: 32 раза Минск

Annastasi писал(а):

geneva, написать в техподдержку Алиэкспресс

спасибо

Annastasi поблагодарил(а) за этот комментарий
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти