Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Чтобы общаться на форуме, необходимо зарегистрироваться

Сроки возврата денежных средств после спора

Ответов в теме: 1094
ПользователиСообщений: 2

Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!

*****

Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

*****

 

ПользователиСообщений: 154Поблагодарили: 66 разnovchik

hepfdbyf, придеться ждать

ПользователиСообщений: 154Поблагодарили: 66 разnovchik

hepfdbyf, придеться ждать

ПользователиСообщений: 119Поблагодарили: 125 разБарнаул

Kerin, мне возвращали через 4 дня. лично мне почему то все возвраты ночью приходят...

ПользователиСообщений: 45Поблагодарили: 13 разЮжный Урал

zasveti писал(а):

Kerin, мне возвращали через 4 дня. лично мне почему то все возвраты ночью приходят...

угу, буду проверять. А ночью, может из-за различия в часовых поясах

ПользователиСообщений: 10Поблагодарили: 5 разМогилев

Semuele писал(а):

Катерина Мк, Нет, номер сщёта.

номер счета указан в договоре с банком,но банков ведь навалом всяких,наверное можно пролететь с таким переводом...надо указать номер счета и название банка?

ПользователиСообщений: 2

андрей. в., ждать когда количество дней до окнца заказа пройдет?или пока продавец на связь выйдет??

ПользователиСообщений: 154Поблагодарили: 66 разnovchik

hepfdbyf, до конца заказа или про сам подтвердит отмену

ПользователиСообщений: 33Поблагодарили: 6 разЕкатеринбург

возврат пришел через 2 дня , после того как меня уведмили об отправке . Но!!! Ни смс уведомление о поступлении ни в банке онлайн инфы не нашла!! Только в офисе банка - сделали распечатку и нашли этот возврат!

ПользователиСообщений: 412419

Здравствуйте. Ситуация у меня не нова, но конкретно что делать найти не получилось. Получил слегка бракованный товар и решил договориться с продавцом о компенсации. Открыл спор и вроде как договорился с продавцом о частичном возврате денег. Я предложил подтвердить его согласие, но он настоятельно просит что то вроде того чтобы я закрыл спор и он тогда вернет деньги (насколько я понял из гугловского перевода). Подскажите, пожалуйста, что мне конкретно делать? Скриншот прилагаю.

ПользователиСообщений: 59Поблагодарили: 6 разСочи

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, отменила заказ появилась надпись " обработка платежа", а сегодня смотрю надпись " закрыт" продавец согласился на отмену заказа, мне с сегодняшнего дня ждать возврата денег или я их уже не получу???

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8688 раз 

Nadezhda, ждать в течение двух недель. Читайте эту статью.

Nadezhda поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 4Поблагодарили: 4 раза

Nadezhda после подтвержения отмены заказа продавцом или аннулировании сделки алиэкспресом деньги на счет в Яндекс.Деньги возвращаются в течении 4-5 часов. По отзывам знакомых на Киви тоже где-то так. А вот если оплачивали банковскими пластивовыми картами, то это обычно долгая история, которая длится днями, а иногда и неделями. Так что в будущем оплачивайте лучше электронными деньгами какими нить, и не палите лишний раз данные пластиковой карты в сети, да и традиционные банки тормоза ещё те...

Nadezhda поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 59Поблагодарили: 6 разСочи

ultrax, меня просто смутило, " обработка платежа" а потом " закрытие" поэтому и решила спросить. Спасибо!

ПользователиСообщений: 11Поблагодарили: 1 разСанкт-Петербург

У меня подружка оплачивает картой Сбербанка, так у нее в тот же день деньги вернулись как спор приняли.
У меня карта Балтийский банк, еще возврат не делала.

ПользователиСообщений: 2Западная Двина

Скажите пожалуйста как поступить в таком случае? ...

Заказала товар, он не был отправлен и я написала отказ.Продавец отказ не подтвердил и не отвечает ни на одно моё сообщение. Как быть?

ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8688 раз 

Кроля, а трек Вам дали? Заказ может закрыться, если продавец в течение отведённых дней для обработки, так и не дал трек для отслеживания.

ПользователиСообщений: 2Западная Двина

Crimchanka, Нет, трек не давали.

Отредактировал(а) Кроля 22-07-2014 в 12:44
ПользователиСообщений: 15053Поблагодарили: 8688 раз 

Кроля писал(а):

Crimchanka, Нет, трек не давали.

То есть, заказ закрылся автоматически, правильно? Когда все действия с вашей стороны по запросу отмены заказа будут выполнены, продавец должен в течение двух недель подтвердить своё согласие на прекращение сделки, либо, при отсутствии его активности, заказ отменится автоматически. Возврат средств на АлиЭкспресс происходит в течение двух недель после отмены. Информацию по отмене заказа, читайте, здесь.

Кроля поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 14Поблагодарили: 3 разаКлимовичи

Ребята помогите. Я оплатила товар (куртку) через карту visa. Продавец мне сообщил, что данного цвета куртки нет в наличии, начал втирать другие куртки. Но разговор сошелся на том, что он вернет деньги обратно на карту. До сих пор денег нет. Как быть? Чё делать? Как открыть спор?

ПользователиСообщений: 739Поблагодарили: 468 раз86 региона

Yulianohka, продавец не может вернуть Вам деньги на карту, т.к. у него нет Ваших денег. Скорее всего он Вам так сказал чтоб Вас обмануть, он вышлет куртку не того цвета, Вы конечно потом откроете спор, но полную стоимость вернуть не сможете, таким образом он всё равно получит хоть какиеть деньги. Если он Вам еще не дал трек, то отмените заказ, причина - ошибся с выбором заказа.

Yulianohka, Какой сейчас статус заказа?

Yulianohka поблагодарил(а) за этот комментарий
ПользователиСообщений: 14Поблагодарили: 3 разаКлимовичи

при переписке с продавцом, он согласился вернуть деньги. но они до сиг пор не пришли.

ПользователиСообщений: 739Поблагодарили: 468 раз86 региона

Yulianohka, какой сейчас статус вашего заказа? Ожидает отправки или ожидает подтверждения???

ПользователиСообщений: 14Поблагодарили: 3 разаКлимовичи

сбросил трек. И все.

ПользователиСообщений: 739Поблагодарили: 468 раз86 региона

Yulianohka, ну тогда получается он выслал Вам куртку, отменить заказ уже нельзя, он сделал как я писала выше. Лучше конечно до оплаты товара спрашивать у прода о наличии.

ПользователиСообщений: 14Поблагодарили: 3 разаКлимовичи

~Ромашка~, он отписался, что деньги он согласен перевести, пишет ОК. А там я сомневаюсь. Как нужно открыть спор, если он не переведет деньги в течении 7-15 банк.дней?

~Ромашка~ поблагодарил(а) за этот комментарий
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на форуме.
Зарегистрироваться
Войти