Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль

Сумка: обостренный спор. Нужна помощь


Доброго времени суток, алитрековцы! Нужен ваш совет и разумная помощь. Я купила себе сумку на Алиэкспресс. Однако эта покупка радостного восклицания не добавила мне в осенние будни. Но обо всем по порядку.

Основными условиями при выборе сумки были: натуральная кожа в основном материале и ручках, вместительность, «мужской холеный аскетизм», наличие внешних карманов спереди и сзади, темно-коричневый цвет, подходящий размер (не ноут носить, поэтому искала сумку не слишком плоскую). Все это я нашла в описании товара в магазине China's FFLK Leather Trade Co., Ltd. По крайней мере, мне так думалось.

Заказ оплатила, продавец выслал сумку с отслеживающимся треком. Теперь к делу. На полученной сумке обнаружились несоответствия описания на странице и в реальности.

Я открыла спор по следующим причинам:

1. Основной материал - не натуральная кожа.

2. Подкладочный материал очень громко шуршит. На дне сумки есть картон, края которого не зафиксированы и на 3-4 см заходят на стороны сумки. Их приходится поправлять, именно потому, что они то расправляются, то загинаются.

3. Логотип на моей сумке стоит POLO AOTE, а у продавца заявлен POLO WOTE.

4. Размер сумки не соответствует. Должно быть 38*30*9 см, а моя сумка имеет размер 38*30*5 см.

То есть по дну сумки ее глубина составляет не 9, а 5 см (максимум! В некоторых местах – 4,5 см).

Продавец на спорный вопрос ответил, что готов возместить мне 350 рублей 64 копейки. Пояснение прислал такое:

Dear, we sell the iterm at US$26 including shipping, this price is very competitive and the quality is also stable, the bag at least use 3 year when you use it in a normal use. About the bag, we feel so sorry about that, and we will return the 20% OFF money for you, as you know, the expensive shipping cost that we have paid, or you return us the bag, after we received the bag, we will return the whole bag money for you.

1, its width size will be different when you put the books in it or not. We measure it with the books in it, like other sellers. Only put the staffs in it could we take photoes easily. Or it is flat like the paper, it couldn't be Ruffled. 2, Its logo is the same as the website descriptin, we are factory sales.

Мне из этого всего понятно, что измерять сумку надо только набив ее книгами, что они торгуют с фабрики, логотип – это вариабельно, ну а 20% к возврату – это «бери и не выпендривайся, иначе заберем назад». Ну, ясно-понятно, чо…

Обостряю спор. Администрация Алиэкспресс, как обычно, мило и душевно отвечает, что доказательств у меня маловато. Мол, давайте видео или включайте мнение третьих лиц. Так вот прошу я вас, о други, будьте моими третьими лицами, помогите разобраться.

Начинаю фотоотчет.

Моя сумка спереди, сзади, сбоку. Материал сумки достаточно мягкий, форму сумка сама по себе держит неважно (это нормально), но с книгой внутри ее поудобнее фотографировать. Цветок оставлен специально, дабы видно было, что это одна и та же сумка (по крайней мере, по габаритам).

Сюда же добавлю еще фото с доказательством того, что глубина сумки (по дну) 5 см.

Внутри сумки "хрустящая и громкая" подкладочная ткань, из нее же сделаны карман на молнии, отделение для ноута (или подобного чего-то). Есть и кармашки из широкой прорезиненной ткани (под карманом на молнии). У продавца на фото это лучше передано.

Фото для понимания отличия логотипов на моей сумке у сумке на рекламном фото:

Теперь по внешнему материалу сумки. Он везде одинаковый, кроме "собачек". Достаточно мягкий, приятный на ощупь. Воду НЕ пропускает, то есть не намокает вовсе, теплопроводность низкая, что характерно для кожзама. Запах для меня малоинформативен. Однако, пришлось (для доказательств! ) поджечь головкой спички в одном месте. Сразу расплавился материал.

Вот фото расплавившегося материала:

Фото срезов на ручках сумки (повторю, что материал одинаковый! ):

Жду ваших размышлений и советов, друзья. Администрация Алиэкспресс дала мне 7 дней для предоставления доказательств. Спасибо всем понимающим!

Размещено La Rissa 28 октября 2015 в 15:37
Куплено в магазине AliExpress за 1824.72 RUR
Рейтинг:
56

  • Гость | 28 октября 2015 в 16:27
    Требуйте полный возврат. начиная от материала - фальшивка, и логотип, и размер сумки - всё обман. Потому обостряйте спор и ругайтесь с ним. Вам вернут все деньги. И не закрывайте спор, пока вам на напишут, что вам возвращают всю сумму. Иначе не вернёте ничего. У меня такое было - сказал продавец - закрой спор, я верну тебе деньги через 2 недели. ни денег, ни товара, ничего. Боритесь и спорьте с ним. Он продаёт брак!
  • Babuly | 28 октября 2015 в 16:32
    Как я вас понимаю! У меня была очень похожая история. По несоответствию описанию вернула 80%. Помогло сравнительное фото. Надо сделать фото точно в таком же ракурсе, как у продавца и сравнить их. Если хотите, можете взглянуть в моем обзоре.
    http://alitrack.ru/review/6109.html
  • Wilhelmina | 28 октября 2015 в 16:33
    Одолжите у знакомых хорошую камеру и действительно снимите видео. Пошуршите подкладкой, принесите действительно кожаную вещь и наглядно сравните фактуру материала. Напирайте на размеры (не представляю, как те 5см могут превратиться в 9 даже с книгами).
  • Babuly | 28 октября 2015 в 16:35
    Гость, Полный возврат -если посылка не получена или вы её согласны отправить назад. Но за ваш счёт.
  • glushko | 28 октября 2015 в 16:37
    Ну так администрация все верно сделала. Делайте более качественные фото + видео снимите. По тем фото, что вы предоставили практически ничего не видно. Все смазано.
    Мое мнение - всю сумму вам не вернут, но процентов 60 можно добиться.
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 16:42
    glushko, ну уж все смазано - это вы загнули!
    Дырку от огонька плоховато видно, соглашусь, но видно.
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 16:44
    Wilhelmina, а как видео снять? Точнее, о чем? Пошуршать я могу подкладкой, это не сложно. Видео со звуком.
    Но что еще в видео добавить? Еще раз поджечь? Или другую именно кожаную сумку начать поджигать?
    Как быть?
    Про фактуру настоящей кожи трудно кино снять, так как она разная, кожа эта. Именно такого рисунка, как на полученной сумке, у меня нет.
  • Evgenia Deliry | 28 октября 2015 в 16:52
    Обостряйте спор, добавив сравнительные фото ( что представлено у продавца/что вы получили).
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 16:54
    Evgenia Deliry, обострила я уже. Об этом и в посте написала) Мало доказательств было для администрации.
    А дырку-то я прожгла только сегодня. С дыркой хватить доков, а?
  • katgri | 28 октября 2015 в 17:00
    по опыту знаю, что увидев сравнительные фото они быстрее принимают решение, тоже было такое, составила им фотоколлаж блин.... просидела фиг знает сколько фоткая и выкладывая все это, но вернули почти всю сумму (100 р. им оставила)
  • katgri | 28 октября 2015 в 17:03
    и по-больше фраз, типа ПОДДЕЛКА, ОБМАН, ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО, МНЕ НЕ ТАКОЙ ТОВАР не Нужен и пр., еще можно - ОСТАВЛЮ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, а если вернете всю сумму, то поставлю положительный (врала, все писала в отзывы как было). Почему то с кем я имела дело быстро сдаются, хотя в первый свой спор за бракованную куртку я не была такой наглой) но али учит)
  • katgri | 28 октября 2015 в 17:06
    и наскриньте картинок с его страницы, а то у меня было, что продавец убрал фото
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 17:08
    katgri, да-да) Но это все я писала в сообщении продавцу ДО спора. И коллажи, и эмоции...
    Я бы сама справилась, но мне нужно ваше общее мнение. И, в первую очередь, про ненатуральность кожи. Что еще сделать, чтобы факт был признан?
  • BYLOON | 28 октября 2015 в 17:09
    Однозначно я бы открыл спор по пункту« подделка».Тут достаточно сравнения логотипов и скриншота со страницы продавца, где конкретно написано что это брэнд!!! По поводу кожа - не кожа.... У китайцев понятие genuine leather это не та кожа, которую мы понимаем, это типа вторичный слой дермы ( загуглите, там подробнее в энциклопедии) сложно доказать, но можно — на фото у прода есть места со срезом на язычке, там видна толщина и целостность, без основы под дермантин ( тканевый слой) вот сделайте эти фото и , повторюсь — Ваша цель это полная компенсация за ПОДДЕЛКУ!!! Без возврата сумки!!!
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 17:12
    BYLOON, ааааа! во спасибо! Где это у продавца есть? Где тот язычок?
    Про натуральную кожу скажу вот что: и у нас, и у них это одно и тоже. А именно: цельный кусок кожи без всяких премудростей вторичного вымысла. Все остальное - от лукавого. Есть сумки точно с таким же названием, но они на срезе понятные сразу)
    Где язычок???
  • BYLOON | 28 октября 2015 в 17:20
    La Rissa, фото со стороны длинного замка бокового кармана, хлястик на собачке замка. Там же и виден срез в месте крепления ручки сумки..
  • Повитруля | 28 октября 2015 в 17:21
    La Rissa, не жадничайте,разрежьте подкладку и будет видно даже на плохой камере-кожа это или нет.
  • Анна Торопова | 28 октября 2015 в 17:42
    У меня был другой случай - не доложили товар. Я пригрозила что посажу в тюрьму))) Через час выслал новый трек и весь товар! Кстати тоже клянчил хорошие отзывы и оценки.
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 17:44
    Повитруля, минуту поколебавшись,я так и сделала.
    100% - кожзам! Мать их за ногу!!!!!
    Все-таки, интуиция у меня есть.
    спасибо всем!
    Пошла фоткать сей срач внутренностей сумочных.
    И в бой опять!
  • Повитруля | 28 октября 2015 в 17:47
    La Rissa, удачи Вам,чтоб паразит не выкрутился и требуйте полный возврат!
  • Ольга Красавцева | 28 октября 2015 в 17:49
    Если вы сумеете доказать.что материал не кожа,вы вернете полную стоимость,год назад у меня была такая же ситуация с курткой, я отпарывала подкладочную ткань внутри кармана, и доказала,что это не кожа, а кожзам,мне вернули всю стоимость.
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 17:49
    Повитруля, еще раз - спасибо! Я совсем забыла про то, что я не жадная)
    НО справедливость должна быть!!! У этого прода много заказали такие сумки...
    Вот что я только что ему написала:
    "У меня есть 100% доказательства, что это не натуральная кожа.
    Я буду редактировать спор по причине подделки.Абсолютный обман и мошенничество!
    Я напишу о вашем обмане и жульничестве!
    Жаль, что я не могу потребовать моральный ущерб!
    Если у меня получится подать на вас в суд - я сделаю это!"
  • Повитруля | 28 октября 2015 в 17:58
    La Rissa, я хотела сыну такую сумку купить когда в универ поступил.Правда цена была больше 50$.Спросила у прода,на самом деле ли кожа,на что получила честный ответ,что кожзам.От покупки отказалась)))
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 18:13
    Повитруля, у этого прода?
  • Tritata | 28 октября 2015 в 18:45
    Полный возврат можно было бы требовать и только по одному из Ваших пунктов - это искусственная кожа! На любых кожаных сумках все швы открыты! Поним и можно судить, что сумка сделана из натуральной кожи. На Вашей же сумке швы закрытые, т.е. Вы не сможете определить натуральность материала. Именно для этого это и делается! А все остальные пункты Вашего спора - это только дополнение. Удачи Вам :-)
  • Мила-Я | 28 октября 2015 в 18:53
    La Rissa, обостряйте и боритесь до ПОБЕДНОГО. заявляйте на полный возврат, а там что будет. Но то что кожа, я в шоке((((( Видео можно снять и на телефон.
  • Мила-Я | 28 октября 2015 в 18:54
    Babuly, полный возврат может и не сделают, но требовать надо полный возврат денег без возврата товара
  • Мила-Я | 28 октября 2015 в 18:56
    Tritata, швы как раз закрытые у искуственных материалов. У кожи наоборот в редких случаях подгибают. Делается это, чтоб было видно, что кожа
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 19:04
    И вот представьте, мои милые, что моих доказательств МАЛО! Как минимум, 4 повода есть, чтобы признать товар отличным от рекламного, но - нет...
    НО теперь я сделала предпоследний шаг: вспорола подкладку)) Предпоследним, ибо последний шаг будет тогда, когда я запалю эту сумку и сниму это на видео!
    Интересно, сколько человек сидят в комиссии по разбору споров?
  • Алиция _К | 28 октября 2015 в 19:46
    Я думаю, что и без видео у вас очень веские доказательства. Просто добавьте основные ,при обострении спора и ждите. Можно даже ничего не писать продавцу, по истечении срока администрация Али закроет его в вашу пользу.
    В этом я уверена на 95%, так как у меня была похожая ситуация. Продавцы очень опасаются обострения споров, но пытаются списываться с покупателями, авось удастся "навешать лапшы".
  • Алиция _К | 28 октября 2015 в 19:53
    И еще, добавлю: у вашего продавца очень низкий рейтинг, а это ещё один повод для мысли о том, что спор закроется в вашу пользу.
    А на будущее, многие китайские магазины преподносят свой товар, как из натуральной кожи, а на самом деле кожей называют обычный дермантин. И цена тут очень уж сомнительная для кожи.
  • Tritata | 28 октября 2015 в 20:28
    Мила-Я, Так я ж так и написала...
  • Maksat | 28 октября 2015 в 20:29
    La Rissa, Наверняка найдется друг (подруга, сосед, родственник...) с профессиональной фотокамерой. Попросите его помочь в этом, снимите ролик 2-3 х минутный. Монтажем добавите субтитры на английском. Нв ЮтУБ и вперед за победой!
    У Вас все получится!
  • Babuly | 28 октября 2015 в 20:50
    Мила-Я, Да, конечно, требовать полный возврат!
  • Babuly | 28 октября 2015 в 20:54
    И не стесняйтесь повторяться. Ничего страшного, что вы в споре что-то уже указывали. Можно ещё раз написать, но более "приукрашено". Я им написала, что когда мы делаем 100% предоплату - мы надеемся на честность продавца. А то, что произошло называется обман!
  • chinamd8 | 28 октября 2015 в 21:46
    первое что могу сказать - как можно быть такой дурой чтобы верить что сумку из натуральной кожи можно купить за 26$!!!! а по факту - требуйте все деньги обратно, вдруг вернет
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 22:03
    В обостренных спорах мало что напишешь, там знаков всего чуть более 500 можно.
  • SashaMur | 28 октября 2015 в 22:34
    Удачи вам! Обязательно напишите потом, чем все закончилось!
  • La Rissa | 28 октября 2015 в 22:39
    SashaMur, спасибо) Я обязательно расскажу.
  • Полосатый | 29 октября 2015 в 09:05
    Может я и банальные вещи напишу, но есть же неписанные правила покупки у китайцев. Ваш продавец стрёмный, с низким рейтингом и количеством проданных товаров. Конкретно на данную сумку вообще нет отзывов. Гарантия подлинности на этот товар продавцом не выставлена, поэтому спор о подделке бренда затевать смысла нет. Единственное, доказать, что материал товара не соответствует заявленному. Попробуйте выложить кучу фото материалов и длинное видео, может администрацию Ali и проймет.
    Искренне желаю удачи!
    *Julia* поблагодарил(а) за этот комментарий
  • Повитруля | 29 октября 2015 в 10:53
    La Rissa, не помню прода,если честно.Что ответил Ваш продавец?
  • La Rissa | 29 октября 2015 в 11:02
    Я вчера выставила в деталях обостренного спора фото с распоротой сумкой, где видно весь кожзам.
    Продавец в обостренном споре пока ничего не писал, но мне в сообщения нарисовал следующее козлявое послание, мол, вы хотите оставить сумку себе и получить все деньги? То есть, и то, и то, хотите???
    Я пассивно офигеваю...
    Кинула ему в сообщение ссыль на этот обзор. Будет ли читать - не знаю) Гугловый переводчик ему в горбатую спину!
  • Алиция _К | 29 октября 2015 в 11:23
    La Rissa, так оно на то и рассчитано (500 знаков), чтобы покупатель излагал суть кратко и лаконично, а не так как советуют выше "более преукрашено" - это админам абсолютно ни к чему, тем более, изъясняясь на английском языке, могут не правильно понять.
    Ждите, но если вдруг, спор закроется в пользу продавца, не расстраивайтесь, посмотрите сколько стоят сумки на АлиЭкспресс из кожзама и успокойтесь, а они так и стоят.
  • Гость | 29 октября 2015 в 12:12
    после открытия спора можно с продом вообще не общаться.он вам наобещает золотые горы,чтоб только репутацию не подмочить.он ничего не решает уже-это как на Аli решат.пока сделка не закрыта продавец деньги не получит.так что бейтесь до последнего.я тоже раз пошла на уступки и закрыла спор на обещание возврата.в итоге ничего.а недавно заказывала блузку ,три месяца ждала два раза продлевала защиту .трек не отслеживался.я открыла спор и мне вернули деньги,а вчера пришла блузка через 4 месяца.так что стойте на своем!удачи
  • Мишелька | 29 октября 2015 в 14:11
    Babuly, мне вернули 100% за некачественный фотоаппарат. Здесь есть мой обзор.
  • Аня Трофимова | 29 октября 2015 в 14:49
    Babuly, почему только по этим критериям, у меня были заказы и возвращали полностью стоимость и ничего не отправляла назад. Ведь деньги мы им переводим сразу и они не фальшивые и в полном объеме, так я им и объясняю, почему вы так относитесь присылаете брак или не то как заявленно у прода.
  • Аня Трофимова | 29 октября 2015 в 14:50
    Я считаю, что вам вообще надо требовать полный возврат денег, без отправки товара, по фото видно что это не кожа.
  • La Rissa | 29 октября 2015 в 14:55
    Я и требую полный возврат (точнее, 1824 р, для подстраховки))
    И потому и сыр-бор такой получился.
    Продавец весьма жадный и упертый попался на мою доверчивую голову.
    Обзор я написала уже по случившемуся обостренному спору. И вас я, милые мои, позвала "третьими лицами".
    Я вот думаю, оставить ли мне отзыв на эту сумку сейчас или подождать решения админов АЭ?
  • Владимир Б. | 29 октября 2015 в 15:55
    Babuly, Чушь
  • svlad987 | 29 октября 2015 в 16:20
    Поскольку отправлять обратно вы не будете за свой счет и оставите сумку себе, то оцените ее адекватно - остальное требуйте к возврату. Не пытайтесь на этом заработать - быстрее получите компенсацию)
    На будущее. Вы же знаете куда "зашли" за покупкой! До покупке напишите продавцу вопрос: натуральная ли кожа? В большинстве случаев получите ответ: "очень качественный кожзам" (цена-то перед глазами!). А если ответит, что натуральная, то будет возможность приложить скриншот...
    Лучше избежать проблем, чем ловко с ними бороться!
    Ну, а на сей момент, успехов в споре!!!
  • Гость | 30 октября 2015 в 01:17
    я 6 раз открывала спор из 83 заказов, и все на 100% возврат. 2 товара не пришли, 1 не то что заказала и 3 отвратительного качества, проды и спорили и игнорили и всё равно деньги возвращались в полном объёме. Не сдавайтесь и требуйте все 100% за обман !!!
  • Гость | 30 октября 2015 в 08:49
    Добрый день не выдержала решила дать совет требуйте чтобы проверили документацию на сумку там должны быть указаны как параметры так и материал
  • Exrih | 30 октября 2015 в 09:16
    Давите на тему "подделка" (не соответствует материал, ЛОГОТИП). Админы с подделками борются, поэтому думаю сможете вернуть 100%.
  • La Rissa | 30 октября 2015 в 14:49
    Я в шоке от решения команды АЭ по спорам....
    Прислала фото распоротой сумки, но им и этого мало. Нужно именно видео.
    Весьма занятны объяснения продавца: все честно отослали, все по описанию, а не нравится - шли назад.
    Логотип тут совсем не играет роли. На линейке выбора цвета/фасона сумки логотоп WOTE, но есть еще и фото сумок с логотипом АОTE. Если искать именно еще фото. Аргументом в мою пользу это не идет, хоть я и настаиваю, что выбирала именно ту, на которой стоит лого WOTE, к тому же, на линейке выбора другого лого и НЕТ!
    Это второй откровенно бессовестный продавец, с которым я встретилась. Первым был Великий Хансен, но там администрация была справедливее, кмк.
    Видео снять и озвучивать все происходящее на английском?
    Нет я реально ошарашена...
    Жаль, не могу тут фото распоротого НУТРЯ показать...
  • Оля Волкова | 30 октября 2015 в 16:56
    Babuly, не всегда, я много раз возращала все деньги и вещь обратно не отсылала.
  • Babuly | 30 октября 2015 в 17:24
    La Rissa, Покажите его в теме " Смешное на АлиЭкспресс". Хочется посмотреть, что там внутри?
  • Babuly | 30 октября 2015 в 17:25
    Оля Волкова, Повезло! У меня была реально отличная сумка, совершенно без всяких изъянов: просто не моя модель.
  • La Rissa | 30 октября 2015 в 17:47
    Babuly, добавлю. Если только это по меркам темы пройдет. Смешного-то мало...
  • Babuly | 30 октября 2015 в 17:53
    La Rissa, Да, смех сквозь слезы.
  • Станислав Ильин | 30 октября 2015 в 22:46
    Я вот думаю, потребуйте сертификат на товар у продавца и он вам откажет так как у него не будет сертификата, а почти все прдавцы на али торгуют без него и не знаю почему но очень боятся когда в споре начинаешь требовать сертификат, сразу же соглашаются на возврат. P.S. Но я так делал всего один раз.
    *Julia* поблагодарил(а) за этот комментарий
  • TATIANA19 | 31 октября 2015 в 00:47
    Анна Торопова, а можно ваш случай поподробней. У меня сейчас та же проблема, ровно половину прод не вложил. Беда в том, что получала и вскрывала не я. Видео есть, но человек снял по принципу "просили - нате" Упаковку выбросил. С такими доказательствами иди я официально, ничего не отспорю. Написала, пригрозила спором и плохим отзывом. Продлил время, просит фото и видео посылки. Не могли бы вы поподробней описать, как так грамотно его шуганули полицией, похоже, это мой единственный шанс в этой истории.
  • Повитруля | 31 октября 2015 в 13:22
    La Rissa, не надо на видео озвучка,сделайте просто,чтобы было видно,что это именно эта сумка,выверните на изнанку,покажите дермантин под распоротой подкладкой,измерения несоответствующие.да и все,в принципе.
  • Повитруля | 31 октября 2015 в 13:25
    TATIANA19, не смешите ,никакой полицией Вы никого не шуганете.Там просто прод не захотел связываться да и принял спор.Продавцов таких тоже полно.
  • Mnata | 31 октября 2015 в 17:17
    У меня была похожая ситуация, но с сапогами, заплатила я более 60$, но была плохо приклеена подошва и не кожа (в описании товара конечно же было написано 100% натур.кожа). В результате очень долго рассматривали они обостренный спор, продавец им и документы предоставил, что материал - кожа (это администрация мне так написала). Я сняла видео, взяла кожаные ботинки и эти сапоги, полила водой (кожа впитывает воду и темнеет ), подожгла кусочек с подошвы сапог - он горел (в комментариях к видео написала, что кожа не горит). Вернули всю запрошенную сумму. Удачи вам.
  • Элька | 31 октября 2015 в 18:41
    Вот бы по результатам узнать, когда будут. Справедливости хочется. Не пропадайте, расскажите потом.
  • AlenaVecher | 01 ноября 2015 в 23:06
    Babuly, не совсем так. Вот буквально вчера за неправильный цвет мне сделали полный 100 проц возврат.
  • ananaso | 04 ноября 2015 в 01:23
    katgri, так описание товара в том виде, какой он был, когда вы заказывали, должно же в снапшоте оставаться. Если продавец и убрал невыгодные для него фотографии из описания позже, вы-то их всё равно могли из снапшота взять.
  • Larisa_ | 04 ноября 2015 в 12:01
    La Rissa, что с вашим спором на сегодня.
  • La Rissa | 04 ноября 2015 в 12:45
    Larisa_, напряжение с ним.
    Продавец, увидев мое видео, предложил закрыть спор с обещанием вернуть полную стоимость. Я отвечать не стала ему. Мало того, что не верю, так и наглость его достала. С сегодняшнего дня опять будут рассматривать всей комиссией доказательства: с моей стороны - видео, со стороны прода - фотографии с его страницы.
    Особенно он доставляет своим причитанием (многоразовым!), что у него самая низкая цена, бесплатная доставка, и что они работают с завода. В общем, обычный скулеж трудноработающих.
  • Larisa_ | 04 ноября 2015 в 13:18
    La Rissa, не обращайте уже на него внимания. Весь диалог Вы уже провели с ним, теперь пусть решает Али. Я обычно очень лаконична с продавцами, четко обозначаю причины спора и больше не дискутирую. Недавно закрыт был спор со шторами, которые были присланы короче на 10см, чем заказано. Тоже просили закрыть спор, а они пришлют новые шторы. Но мы то понимаем, что, если спор закрываешь, то деньги идут продавцу и ВСЁ. Не ведитесь) УДАЧИ
  • La Rissa | 04 ноября 2015 в 14:09
    Larisa_, всем нам удачи в праведном гневе)
    Спасибо!
  • Гость | 08 ноября 2015 в 19:17
    Конкретно с этой сумкой, Видео достаточно выложить без комментариев. Про причитания продавца, тоже можно написать, что вы всю жизнь мечтали и копили на эту сумку, я так уже поняла что надо писать как в мексиканских сериалах им...Но если он вам уже предложил вернуть полную стоимость? Он это в споре предложил?
  • La Rissa | 08 ноября 2015 в 22:39
    Гость, нет, в теле сообщений.
    Что-то команда АЭ долго рассматривает наш вопрос... хм...
  • Гость | 19 ноября 2015 в 00:07
    Если честно то у меня сложилось впечатление, что автор хочет бесплатный сыр. У меня наподобие сумка, только по размеру меньше, заказывал себе и потом многим своим знакомым. Вопрос, Вы что хотели за 1800? зайдите в магазин у нас в России, сумка из натуральной кожи будет стоить от 8000 если я не ошибаюсь, кож зам 2500 и больше. Извините но все говорят о том как нужно отпустить продавца, чтобы он вернул, вам деньги, Вы не хотите вернуть продавцу товар, тогда может после этого вам продавец вернет деньги. Или я так понимаю вы хотите и при деньгах остаться и при сумке. Извините но я считаю Вы не правы в данной ситуации.
    *Julia* поблагодарил(а) за этот комментарий
  • La Rissa | 19 ноября 2015 в 00:49
    Гость, я ваше мнение поняла.
    Сравнение с бесплатным сыром не принимаю.
    Стоимость в 1800 рублей российских - это не мало. В "горящих товарах" именно за такую сумму знакомая купила сумку из натуральной кожи, правда, ручки были из ткани.
    Отправка назад товара? Вы стоимость представляете? Я не на границе с Китаем живу. Если бы так - перебросила бы.
    Более того, ваши слова считаю фарисейством, ибо окажись вы в аналогичной ситуации, вряд ли посоветовали бы себе то, что мне нарисовали.
    В России сумка стоит дороже, факт. Однако, не из Китая ли она? А калькуляция стоимости сумки в магазине из чего складывается? Экономика предусматривает добавочное нечто, не так ли?

    Моя позиция остается прежней: если я выбираю товар по информации продавца, надеясь на ту правду, которую он там написал, то, высылая нефальшивые свои деньги, хочу получить то, что указано в рекламе.
    Товар подешевле я вполне могу принять и не совсем похожим по описанию, и так часто бывает, но что касается этой сумки - это наглость и мошенничество.

    Ну а вас, Гость, если такая (!) история случится, прошу сразу ко мне: я тоже совет дам. Научу жить. По чувствам пройдусь. Вам понравится!
  • andry124 | 19 ноября 2015 в 13:39
    La Rissa, На сайте только вчера зарегистрировался, наблюдаю давно (вчерашний гость это я). По чувствам не хотел Вас задеть. На алиэкспрессе я уже почти 2 года, никогда на рекламу продавца не велся. Всегда читаю отзывы людей,в том числе и у других продавцов, в интернете есть не мало блогов где люди описывают товары.Заказывал уже порядка 90 товаров, в том числе и дорогих. Никогда не велся на горящие товары и распродажи типа 11.11 где продавцы заведомо поднимают цены. Такую вот сумку заказывал http://ru.aliexpress.com/item/Big-promotion-Men-s-Leather-Briefcase-Leather-Messenger-Bag-Brand-Women-s-Casual-shoulder-bag-ipad4/1359728257.html?adminSeq=202622107&shopNumber=331091 в июле 14года, До сих пор сносу нет. При этом я понимал что за 900 рублей на то время там кожи не будет. И что там написано и размеры в миллиметрах я даже до сих пор не знаю. Я так понимаю при вскрытии Вы уже были с линейкой, с чувством нагреть продавца. При заказе всегда надо включать здравый смысл. Извините, я не хотел Вас обидеть.
    *Julia* поблагодарил(а) за этот комментарий
  • La Rissa | 19 ноября 2015 в 21:01
    andry124, "с линейкой... нагреть продавца"...
    Все ваши слова идут из вас, вашей сущности. Вашей!
    И сравнения, и додумки разные. И выводы. И потому ВЫ троллите меня, извращая всё, что я думаю и чем поделилась в обзоре..
    Вы глумитесь, но... параллельно извиняетесь.
    Ваше поведение, настрой, доводы очень напоминают модель поведения продавца этой спорной сумки... прямо дежа вю..

    Пожалуй, мне достаточно уже читать вас. Если сможете - не пишите мне больше.
  • andry124 | 20 ноября 2015 в 16:45
    La Rissa, никто Вас тролить не собирается, если Вы разместили данный блог, то умейте выслушивать не только положительные отзывы, но критику в свой адрес и не делайте из себя бедную овечку. Я не на стороне продавца, но и не на Вашей тоже. Уверен если Вы выграете данный спор, вы будете думать какая достойная сумка Вам досталась и на халяву. А за такую сумму больше нечего ждать, сумка достойная. Я бы не стал Вам ничего писать если бы сам не покупал сам данный товар. Если она Вам просто не понравилась выставите ее на авито, уверен рано или поздно найдется покупатель.
    И научитесь выслушивать критику.
    Желаю Вам удачи в последующих покупках.
    *Julia* поблагодарил(а) за этот комментарий
  • La Rissa | 20 ноября 2015 в 18:08
    Удивительно.
    andry124 сказал, что купил ДАННЫЙ товар. То есть, нужно понимать, что ему пришла сумка из натуральной кожи (как заявлено у продавца), и к продавцу претензий нет?
    Если это так, то у меня еще один аргумент споре появился.
    Если нет, то этот покупатель и есть представитель той группы, из-за которой нечестные продавцы зарабатывают рейтинг.
    Как в случае с гиалуронкой у Великого Хансона.
    Обзор мною был написан с целью получить совет, как доказать, что сумка сделана не из натуральной кожи. Но я не нуждалась в совете "жри, что дают".
  • La Rissa | 20 ноября 2015 в 18:17
    Если у andry124 есть ТАКАЯ же сумка, заказанная у этого же (!) продавца, прошу выставить фото сумки в обзоре или хвастах.
    И, все-таки, я остаюсь при мнении, что andry124 появился на АлиТрек неспроста. Как раз к рассмотрению доказательств продавца в обостренном споре.
  • andry124 | 22 ноября 2015 в 01:40
    La Rissa, Вот ссылка на магазин где заказывал https://yadi.sk/i/YILj56k4kdpJ4 ,вот то, что я получил https://yadi.sk/i/mh9qhzDEkdpQA . при заказе я отдавал себе отчет, что сумка за 900 рублей не будет из натуральной кожи. Вы знаете, что такое же описание у многих продавцов и я у 10 из них сделаю заказ и открою спор, о полном возврате средств в связи не соответствии в описании ( имейте ввиду , что у нас компьютерный перевод, где есть не точности, о чем предупреждают), Мне можно потом бизнес по продаже сумок в России открывать. К примеру я себе в через интернет магазин в Москве чехлы в авто заказывал, где было написано, что они из ЭКОкожи, на самом деле обычный дермантин, и я отдавал себе отчет, что я покупаю.
    Сайтом раньше пользовался лишь, для отслеживания посылок и читал обзоры покупателей. Как Вам написал, решил, что будет честным писать Вам от своего ника, который во многих соц сетях одинаковый, а не от имени гостя.
    Я понимаю, что вы по рекламе ожидали получить товар лучшего качества но скажите, как вы выбираете товары на али? У данного товара этого продавца всего лишь два адекватных отзыва. Почему не смотрели у других продавцов. Лариса Вы поймите я не хочу, Вас обидеть тем более как Вы говорите троллить Вас. Мне совершенно безразлично чем закончится Ваш спор с продавцом. Просто иногда читаю, многие блоги, где люди пишут, "ааа караул" не то, не нравится... хочется сказать, люди о чем вы думаете когда делаете заказ. Есть пример у меня один отзыв, не знаю где вычитал. Женщина писала заказала котенку 3 мес костюмчик посылка шла почти 1,5-2 мес котяра вырос не подходит, открыла спор... а в чем продавец провинился?
    Просто Вам добрый совет при заказе, особенно дорогого товара читайте отзывы, не только на таком замечательном сайте как алитрек, в ютубе есть блоги, на самом алиэкспрессе. Делайте выводы. Еще раз с добрыми намерениями не ради того, чтобы Вас "троллить", желаю Вам удачных покупок.
    *Julia* поблагодарил(а) за этот комментарий
  • La Rissa | 22 ноября 2015 в 12:51
    Так, сумка НЕ та, продавец НЕ тот. Комментарии
    неочемные в контексте сути моей просьбы-обзора. Спасибо за многобуквие, andry124
  • Показать предыдущие 82 комментария...
  • La Rissa | 23 ноября 2015 в 11:31
    Моя печальная эпопея с дермантиновой сумкой подходит к концу. Я отправила в качестве доказательств видео с показом внутренних швов, с поджигом тканей основного материала, замером глубины дна и прочими подробностями.
    Продавцу надлежало предоставить документ авторизации от владельца бренда или товарный чек, чтобы доказать, что они прислали оригинальный продукт. Продавец не предоставил такие документы.
    Сегодня арбитражной комиссией было вынесено решение закрыть обостренный спор в мою пользу с полным возвратом денег без возврата товара.
  • Елена М. | 23 ноября 2015 в 14:04
    La Rissa, поздравляю! Ты молодец.
    La Rissa поблагодарил(а) за этот комментарий
  • Annastasi | 28 января 2016 в 14:44
    Здравствуйте! Второй день жду Ваших комментов к новым фото Артемчика (http://alitrack.ru/user/11973.html), прим почитать нечего! =)
    La Rissa поблагодарил(а) за этот комментарий

Добавить комментарий