Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Ната Смак
Пользователи, последний визит 21 сентября 2017 в 00:24
3
сообщения
Информация

На сайте с: 19-09-2017 года
Город: Санкт-Петербург
День рождения: 5 января 1996 года
Сообщения 3

  • Ната Смак | 20 сентября 2017 в 08:46

    Melissa5 писал(а):

    Вы вскрытую посылку получили 19.08.2017?

    Вскрытую посылку я даже не видела, меня работники уведомили, что составлен акт, тк она вскрыта. И все это они направили на центральный почтамт.

    Я неправильно указала месяц, получено адресатом не 19.08.2017, а 19.09.2017. Тоесть если верить почте России, я вчера эту посылку получила.

  • Ната Смак | 19 сентября 2017 в 20:23

    Venomi, спасибо огромное! Можно я еще проконсультируюсь у вас? У меня осталась одна неполученная посылка, оплата произведена 24.07.2017, в личном кабинете читаю: что ваша поылка будет доставлена в течении 30-50 дн. 50 дней было 12 сентября, хотела открыть спор, но он не открывается, выходит инфо, что продавец отправил посылку, ждите до 23.09.2017. только тогда можно открыть спор. Трек не отслеживается, пишет, что он не действителен. Здесь какие доказательства предоставлять, что я не получила посылку?

    Сейчас проверила трек номер вскрытой посылки, почта россии пишет, что она 19.08.2017 получена адресатом. Вот что это такое и как это понимать....Sad

  • Ната Смак | 19 сентября 2017 в 19:13

    Добрый вечер, помогите пожалуйста как быть. Напишу в этой теме.

    По треку увидела,что товар пришел и дожидается меня в отделении почты.

    Придя на почту узнала, что посылка пришла вскытая и что работники составили акт. Так как я первый раз делала заказ на Али и не сталкивалась в жизни с подобной ситуацией, не попросила копию акта или любого др подтверждения. Написала продавцу о случившемся - ТИШИНА. Открыла спор спустя три недели. Продавец деньги вернуть отказался. Админы Алиэкспресс решили спор в пользу продавца, тк мной доказательства о неполучении посылки не предоставлены. А отслеживание показывает, что посылка дожидается (до 18.09.2017) меня в отделении почты (на что они мне и указывают). Оспорить решение с предоставлением доказательств могу в течении 7 дней. Запрос на почту о предоставлении копии акта, написала две недели назад, ответ : ждите. Но ждать нашу почту можно еще три месяца. Посоветуйте как мне быть.