Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Iron_box
Пользователи, последний визит 27 мая 2021 в 08:24
25
сообщений
Информация

На сайте с: 18-10-2019 года
Сообщения 25

  • Iron_box | 11 ноября 2020 в 14:27

    Товарищи, просветите пожалуйста по такому вопросу. То ли после перевыпуска карты (маэстро на мастеркард), то ли в честь распродажи перестали приходить секьюрити коды от сбербанка (одноразовые подтверждения платежа по смс). Раньше прослеживалась тенденция: если карта привязана, кода нет. Если нет - шлет код. Независимо от карты. Сейчас же просто ввел данные и всё, платёж совершен. Сбер говорит, это зависит от площадки. Меня такое положение дел очень расстраивает.

  • Iron_box | 23 октября 2020 в 09:44

    Подскажите, что делать с этим: Открыла спор, поскольку посылка с конца июля застряла во Внуково (причина - сроки вышли, посылка не получена). Администрация постановила подождать ещё пять дней:

    Solutions:
    Option 1: Please continue to wait for 5 days

    Response time: 5 days


    Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods when purchase protection time ends.
    Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal). If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

    Мне не понятно одно - что дальше-то? По прошествии пяти дней администрация вынесет новое решение или тупо отдаст деньги продавцу? Мне стоит под конец этого срока дополнительно сообщать им, что товар не пришел (путём изменения комментария к спору)? Или этот спор закроется, но я смогу открыть новый?

    трек отслеживаемый ZF051661626HK, не представляю, почему ситуация сразу не разрешилась в мою пользу

    alenik поблагодарил(а) за этот комментарий
  • Iron_box | 11 мая 2020 в 16:55
    Сообщение в теме Мой первый спор на али

    Пока что администрация али просто попросила подождать два дня, пока не выйдет срок доставки. Я не помню, закрывается ли спор автоматически, если не согласишься (закрыт ли он уже?), в общем, если закрыт - открывайте заново после 12го, если все ещё будет открыт - выберите "редактировать" и обновите комментарий и загрузите заново скриншоты с отслеживанием. Почему изменился срок защиты, я не знаю, ведь они сами дают на доставку только оставшиеся два дня. Лучше всего достучитесь до техподдержки на сайте!

  • Iron_box | 10 мая 2020 в 17:01
    Сообщение в теме Доставка AliExpress Saver Shipping

    Диана Махмуд, если заказываете у одного продавца и выбираете одну и ту же службу доставки, то оплатите только одну доставку! Начните оформлять заказ и увидите, что появится скидка, равная сумме "лишних" доставок. (Её трудно заметить, когда несколько скидок, потому что али суммирует вообще все скидки в одну кучу). Хотя возможно, что все зависит от продавцаSad

  • Iron_box | 10 мая 2020 в 15:23

    Подскажите, пожалуйста, куда идёт RV388064240CN. Почта России и track24 уверяют, что идёт она в Москву и весит больше кг (а должна бы идти в Саратов и весить грамм 100), при этом почему-то нет получателя. Но проблема в том, что рекомендуемые алишные сайты отслеживания вообще не дают никакой информации о весе и месте назначения, и в текущей ситуации спор я открыть не могу (я не думаю, что скрин с русского трэкера будет хорошим доказательством). Продавец молчит, техподдержка говорит, что все норм, ждите. Вопросов куча - может ли появится более достоверная информация после прохождения российской таможни? Почему адрес есть, а имени получателя нет? Каким сайтам с отслеживанием доверяет али кроме тех, которые указаны у них?

Загрузить ещё...
Темы 1

  • Iron_box | 11 ноября 2019 в 11:05

    Собственно, вопрос в заголовке. Порядок возврата мне понятен - открываешь спор, указываешь возврат без причины, ждёшь адреса от продавца, топаешь на почту. Но! Деньги вернут, только когда продавец осмотрит товар и подтвердит его целостность. А если не подтвердит? "Внезапно" найдет порез или "потеряет" пуговицу? Короче, меня терзают сомнения