Radioman писал(а):

rusrus, если вы отмените спор и срок защиты еще не истек -- то потом сможете открыть новый спор.

Поясняю: предположим, заказ был первого числа. Срок защиты -30 дней. Пятого числа спор открыт, десятого отменен. Второй спор открыт 20 -го, 22-отменен. Защита действует до 30-го. А вот открывать спор 29-го можно, но там будет или продление срока защиты продавцом, или признание им Ваших претензий с последующей компенсацией или полным возвратом. Если же не договоритесь - тогда решение будет принимать администрация.

А если спор не закрыть и оставить открытым до момента когда кончится защита, и продавец не сможет больше продлевать защиту, то деньги не вернут? даже если я не получил товар?

Radioman писал(а):

rusrus, так нажмите "отмена спора". Это будет то же, что и закрыть.

я смогу спор потом заново открыть или нет?

rusrus писал(а):

я смогу спор потом заново открыть или нет?

rusrus, Спор ОТМЕНИТЬ.. Именно ОТМЕНИТЬ , а не закрыть.

valera491 писал(а):

rusrus, Спор ОТМЕНИТЬ.. Именно ОТМЕНИТЬ , а не закрыть. Дождаться окончания времени доставки и открыть спор уже с действительной на тот момент причиной. Заказ не получен.Увы , но сейчас это только так. У меня у самого завис заказ из этого Харбина с 17 ноября . И тоже продавашка наувеличивал время доставки до начала февраля. Буду ждать и потом открывать спор.. Смотрите на эту ситуацию с хорошей стороны. Заказ обратно вернуть продавец не может . у него нет такой возможности . Значит есть большая вероятность , что заказ всё таки до вас дойдёт. А деньги вы за него / к тому иоменту / уже вернёте обратно.

У меня там нет кнопки закрыть, есть только изменить коментарий, отмена спора и прикрепить доказательство.

valera491, Что делать в данной ситуации? спор отменить?

valera491 писал(а):

rusrus, 100500% спор с этой причиной спора признают недействительным. Ваш трек прекрасно отслеживается . Нет отслеживания , это значит нет вообще ни одного статуса в отслеживании заказа. У вас статусы есть.

Отменить и открыть по заново по причине заканчивается защита? И что значит признают недействительным, я же посылку не получил.

Питер писал(а):

rusrus, прод может продлять в сумме 2 раза до 120 дней., проси продлить на месяц.

Тебе шашечки,или ехать?

И потом что значит прод продлил. У вас покупка от 11.11 или после, защиту все проды сейчас дают на 75 дней, значит защита у вас должна заканчиваться 25-30 января, Вам продлил защиту до 85 дней?

продлил до 09.02.2020

Прошечка писал(а):

rusrus, ужас! скоро уже защита закончится

я открыл спор по причине трек не отслеживается. Хз чем закончится. Никто никаких рекомендаций не дает. Продавец самовольно в нарушении правил Алиэкспресс продлил защиту без согласования с покупателем.