Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Nikonika
Пользователи, последний визит 11 апреля 2019 в 19:14
489
комментариев
453
сообщения
1
подписчик
11
фотохвастов
Информация

На сайте с: 27-04-2014 года
Город:  РБ
ФотоХвасты 11
ПодследникиДозаторы для тюбиковШарф молочного цветаШарф полосатыйСтенд-держатель для очковСерьги Серьги Серьги Сумочка-клатч
Обзоры 1

Сообщения 453

  • Nikonika | 24 июня 2018 в 21:25

    *Julia*, трек-номер был один на весь заказ, а отправил он тремя посылками. Получается, что отслеживалась только одна посылка, а другие две шли вдогонку безтреком.Мне, может, тогда пока ничего не писать в предварительное информирование? Подожду, когда начнётся движение по трек-номеру. Пока только "получена информация об отправлении".

  • Nikonika | 24 июня 2018 в 15:41

    *Julia*, прод дал трек с полной отслежкой. Попробую сделать, как вы посоветовали. Хочется, конечно, надеяться на лучшее. В отзывах нашла один комментарий от соотечественницы, которая написала, что три блузки, которые она заказала, прод отправил каждую отдельной посылкой с одним трек-номером. На посылках была цена в 10 $. Она не попала под пошлину из-за того, что третья посылка пришла на две недели позже и пошла другим месяцем. Чего мне ждать - не знаю: всё придёт в одной посылке или так же по отдельности....

    Galago, да, вот расслабилась...

    Раньше тоже писала до оплаты, но с тех пор, как ввели у нас этот лимит, не было случая, чтобы продавец не шёл навстречу. Вот и стала сразу оплачивать, и в комментариях к заказу писать о занижении стоимости.

    Galago поблагодарил(а) за этот комментарий
  • Nikonika | 23 июня 2018 в 20:36

    Melissa5, я опечаталась. Рада, что позабавила вас.

    Melissa5 поблагодарил(а) за этот комментарий
  • Nikonika | 23 июня 2018 в 19:02

    Люди, хелп.

    Сделала заказ на 36$ - в одном магазине купила три вещи. Оплатила заказ и, как всегда, написала проду, чтобы цену на посылке завысил. На следующий день два сообщения от него:

    1. извини, но всё указываю по правде - сколько заплатила, столько написал.

    2. товар отправлен, вот тебе трек-номер.

    Я в растерянности. Впервые с таким столкнулось. Раньше и с обычными продами и с официальными магазинами на Али проблем не возникало никогда - все занижали стоимость посылок.

    Теперь отменить заказ я не могу. Когда посылка придет на таможню, то мне насчитают по полной, и вся моя экономия пойдёт прахом.

    Кто сталкивался с отказом от получения посылки? Потом вы возвращали свои деньги? Какие проблемы возникали?

    Боюсь остаться и без посылки и без денег.

    Melissa5 поблагодарил(а) за этот комментарий
  • Nikonika | 17 марта 2018 в 11:02

    IgorYanovich, если ваш знакомый отменил заказ ещё на стадии "проверяется платёж", то всё должно было пройти без проблем и продавец не мог отказать в отмене, т.к. на этой стадии он не учавствует и не может вмешаться.

    Тут такой порядок действий:

    Справа от надписи "Платеж проверятеся" нажать на "Отменить заказ", появится окошко "Запросить отмену заказа" с выбором причины, по которой заказ отменятся, выбрать причину, нажать "отправить", окошко закроется и заказ отменится и автоматически закроется. Останется только ждать возврата средств на карту.

    Участие продавца в этом процессе становится возможно на стадии "продавец обрабатывает заказ".

    Тут такой порядок действий:

    Нажать на "Отменить заказ", появится окошко "Запросить отмену заказа" с выбором причины, по которой заказ отменятся, выбрать причину, нажать "отправить", но заказ не отменится и не закроется, а появится надпись: "Вас запрос на отмену ожидает подтверждения от поставщика". И вот тут продавец имеет право голоса: либо подтверждает отмену, либо нет.

    Возможно, из-за отмены нескольких заказов ваш знакомый не заметил, что статус у данного заказа уже изменился и теперь возникла такая ситуация.

    Практически у всех вохникали ошибки при заказе или при ведении диспута - все мы набивали свои шишки...так что пусть ваш знакомый не расстраивается, а почитает инфу как делать заказы, как их отменять, как открывать спор и вести его...

    Удачи Wink

Загрузить ещё...
Комментарии 489

  • Nikonika | 31 марта 2019 в 20:57
    Комментарий к фотохвасту «Платье»
    шикарно!
    татьянаГ поблагодарил(а) за этот комментарий
  • Nikonika | 09 сентября 2018 в 18:37
    Комментарий к обзору «Фен»
    без насадок феном можно пользоваться? а то в некоторых моделях такое не предусмотрено...
  • Nikonika | 01 сентября 2018 в 21:52
    Комментарий к фотохвасту «Шляпка»
    а на какой обхват головы подойдёт?
  • Nikonika | 23 июля 2018 в 22:00
    Комментарий к фотохвасту «Эспадрильи»
    печально, что развалились...симпатичные были...
    Larisa56 поблагодарил(а) за этот комментарий
  • Nikonika | 23 июля 2018 в 21:58
    Комментарий к фотохвасту «Ветеринарный воротник для кошки»
    классная штучка! спасибо за ссылку!
    Galago поблагодарил(а) за этот комментарий
Темы 1