Cellow, http://belpost.by/info/spravka/

Только нового ни чё не узнаете. Оператор смотрит отслеживание по той же системе, что и вы. И если посылка прилетела, но лежит под забором и не прошла через сканер после самолёта, точто они вам и ответят, что она не прилетала.

Я думаю, что Алибаба пересмотрит гарантированный срок защиты заказа в 60 дней. И сделает больше, если не бессрочный. В любом случае вопрос к марту решится, когда гуляют. Пережили развал союза, переживем и это. Только, конечно, надоело это всё, стабильности в жизни и без того мало, а тут ещё и радости покупки лишают. Что свои, что чужие ....

Лева1977, получал, и не раз. По опыту рекомендую возвращать деньги продавцу. Рейтинг покупателя , который своими отзывами создают продавцы, тоже очень действенный Действенный в момент открытия спора. Последний пример из моих споров говорит об этом. Заказал двое часов разных моделей. Прислали пару одинаковых. Продавец не отвечал три дня, я открыл спор....Через полчаса получил письмо от Алиэкспресс, что спор решением Алиэкспресс закрыт в мою пользу (без участия продавца, как я понял). Так что вторые бесплатно достались.

А вот напарник спорит на право и на лево и отзывы не оставляет. .40% из них только выигрывает... Дело конечно личное, но вот такой вот опыт.

Vob, скажу так, если эти левые системы отслеживания частных перевозчиков не показали статус со словом "доставлено в Беларусь", то спор однозначно в вашу пользу. А , если есть такой статус, то менеджера Алиэкспресс трудно убедить, что не пришла. Они в данном случае тоже в патовой ситуации. И в таких случаях (по личному опыту) давят на то, что нужно подождать. В итоге спор затягивают ещё на месяц, но, потом выиграете. И валят письмами в стиле "ночуй под дверью своего почтового участка" Есть просто основной столп системы - гарантированный срок защиты заказа 60 дней. Они его не могут обойти.

Я получил пару посылок ноябрьских. Но самое интересное, что они обе шли через SF express.Ещё интереснее, что в РБ трэк номер поменялся и отслеживание пропищало что , посылка не может быть доставлена ( на английском) . Как оказалось, это компьютер увидел проблему в связи с неверным переводом, точнее смыслом. Ведь на Белпочте есть статус "попытка доставки" . Пришел и получил. Но суть не в этом.

Моя мысль в том, что все посылки , отправленные через China Post AirMail задержаны специально. Алиэкспресс подмял под себя почти всю доставку своими новыми сортировочными центрами в Европе. Походу это просто месть со стороны госпочты Китая. Причём время не зря выбрано.

Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количество сообщений.
Предыдущая тема здесь »

vadimminsk, утром проверил состояние посылок.... 3 штуки, которые выпустили из таможни 10-го до сих пор лежат.А одна, которую растаможили 14-го, сегодня уже получать....как то не очень понятно....

У нас во дворе, где четыре дома многоэтажных образуют квадрат, было собрание жителей и решили организовать детский праздник на Новый Год. Скинулись по 2 рубля, купили и поставили ёлку с огоньками, будет шашлык, конкурсы, салют и призы дорогие. Даже страницу на одноклассниках открыли . Для отчетности. Думаю, что отличная идея во всех отношениях. Благодарен за идею тем, кто решился. Буду помогать, чем умею. 

Доброго времени суток всем ! Редко , но бывает проскакивают вопросы в разных темах о том, как отправить посылку в Китай. Я решил поделиться опытом отправления посылки в Китай из Беларуси.

Предыстория . Сделал очередной заказ на Алиэкспресс. В процессе общения с продавцом появились интересные темы для обсуждения. Перешли на мобильное общение в WhatsApp. Завязалась дружба и мы общаемся уже около года. Как-то мой китайский друг огорошил меня сообщением, что отправил мне подарок. Мы обсуждали вкус китайского чая и он решил мне прислать "немного потестить". "Немного" оказалось весом более 1 кг. И не самых дешёвых сортов! Русская душа требовала ответить тем же. Изучив пристрастия китайцев, я решил выслать ему знаменитый бобруйский зефир производства фабрики " Красный пищевик". Первый вопрос - пропустит ли таможня?  Одно из тех достижений, за которое я благодарен нашему руководству -" принцип одно окно". Позвонил по первому попавшемуся телефону минской таможни. Вежливый работник таможенной службы выслушал меня и дал номер телефона того отдела, который будет непосредственно досматривать посылку и решать вопрос о выпуске отправления. Телефоны : 8 (017) 222 72 28 и 8 (017) 222 71 51. Позвонив по этому номеру, я не только узнал, что зефир вполне пройдёт спокойно таможню, но и о новинках зефирных сортов. Девушка была так добра, что даже рассказала какой сорт зефира больше понравится китайцам. Так что смело обращайтесь, Вам помогут.

Вопрос о стоимости пересылки. Я зашёл на сайт Белпочты и нашёл таблицу расчёта стоимости отправления. Мои три коробки весили 1,54 кг. За пересылку мне вышло 37р.86 к. ( 378 600 старыми). Платил как за приоритетную - в данном случае это отправка авиапочтой.

Такая же сумма к оплате и оказалась на почте. Я не стал рисковать и брать обычный пакет с пупырками, а докупил фирменную картонную коробку Белпочты примерно за 3р. Всё вошло плотно и и дошло без повреждений. Предварительно, не заходя на ваше почтовое отделение, можно прикинуть стоимость отправления, открыв тарификатор услуг на сайте Белпочты.

Заполнение адреса и декларации. Так как посылки весом до 2 кг считаются мелким пакетом, то мне всего лишь пришлось указать в маленькой зелёной бумажке количество штук ( коробок с зефиром) стоимость каждой  и общий вес нетто. Всё просто пишется цифрами в таблице. Работники почты моментом всё объяснят. Для заполнения адреса дают самоклеющийся лист , очень похожий на лицевую сторону обычного конверта для письма. Слева вверху адрес отправителя на английском, а справа внизу адрес получателя на английском. Жаль, что нельзя приклеить распечатку адреса с компьютера, всё заполняется вручную. Я боялся за свой почерк, но всё обошлось. Если вам потребуется выслать посылку в Китай, то просите у адресата его телефон с кодом страны. Номер телефона напишите под именем получателя. Мой китайский друг сказал, что,если не смогут разобрать почерк или адрес, то сразу звонят по этому номеру и просят приехать или указать правильный адрес. У них с этим проблем не имеется.

На кассе почты я получил чек с трэкномером. Отслеживался  он без проблем. Посылка ( не первая уже) дошла в Китай за 8 дней ( с момента отправления до момента вручения). 

Если я чем-либо смогу помочь , обращайтесь. Приветствуется и Ваш опыт по отправлению посылок за рубеж. Тема создана для информации и помощи друг другу.Спасибо за внимание!

Решил узнать Ваше мнение, дорогие друзья.Возможно моё мнение ошибочно и я преувеличиваю,но считаю,что Алиэкспресс становится не актуальным.

Ещё два года назад на этой площадке можно было купить качественные и недорогие товары дешевле чем у нас в 2—3 раза.В прошлом году популярность Алиэкспресс возросла многократно.Добавилась пара-тройка миллионов новых покупателей.Сегодня хороший и качественный товар можно купить только на треть дешевле наших.Думаю,что китайцы, видя такой прирост спроса , решили разбогатеть , подняв цены.Это происходит везде и всюду.Природа человека проста — при таком наплыве клиентов не страшно потерять нескольких из тысячи,но при этом наварить больше. Не хочу мутить воду,но реально цены растут.Я к тому что теряется привлекательность и сама идея площадки — очень дешево и качественно.Лично меня ещё держит только одно — огромный выбор на вкус и цвет,и сосредоточения выбора в одном месте.Возможно я не прав в своих мыслях.Но не кажется ли Вам, что близится закат популярности Алиэкспресс из-за простой жажды наживы ?Я конечно же учитываю мировой кризис и рост цен на сырье,но по отношению к нашим ценам на эти же товары моя мысль имеет место быть.

Ваше мнение?

Всем привет ! 

В последнее время на различных сайтах и форумах люди жалуются на неприятный запах пришедших товаров,а конкретнее - одежды. Главный вопрос состоит в том , как доказать продавцу сей факт,что даже после стирки запах не удаляется и носить невозможно? Запах ведь ему не пришлёшь. Я решил связаться с администрацией алиэкспресс и выяснить ,как получить возмещение по такому виду претензий. Пробовал писать им на известные адреса почты - меня перенаправляют на другие адреса (типо не их компетенция). Нет толка ! Попробовал провести онлайн переговоры - минут 5 ждал ответа консультанта... В итоге консультант извинился за то,что не знает как мне помочь и дал ссылку на русскоязычную версию онлайн консультаций. По сей день страница по этой ссылке не открывается.

Затронул эту тему ,так как сам могу попасть в такую же ситуацию......Может кто подскажет направление : где такой вопрос решить? Я буду с удовольствием заниматься - вопрос то серьёзный и касается выброшенных денег.

Попутно получил консультацию в санэпидемстанции - ДА!!!! Они могут провести экспертизу и выдать справку,что нельзя вещь носить. Но опять же вопрос - примет ли во время диспута администрация алиэкспресс такой документ как доказательство?

Буду рад всем советам и соображениям