Зарегистрироваться
или войти:
Логин/Пароль
Sergey Karev
Пользователи, последний визит 14 августа 2017 в 15:11
3
сообщения
Информация

На сайте с: 07-08-2014 года
Город:  Moscow
Сообщения 3

  • Sergey Karev | 10 ноября 2014 в 13:34
    Сообщение в теме Почта потеряла посылку - 3

    pakidis писал(а):

    Sergey Karev, а вы у них не спросили ,что значит """ПРОФУКАЛИ""" ???? имея на руках квиток на получение этого пакета , что само по себе говорит о том что """ФУКАЛИ""" его в вашем отделении . а это если не ошибаюсь ,можно подвести под статью"" кража "", или они у вас там юридически не подкованы и людей за дураков держат ??

    Профукали т.е. потеряли, и они это не отрецают, с 03-11-2014 не могут найти, даже инвентаризацию делали, и ничего. Я про то какой я им должен чек предоставить!?

  • Sergey Karev | 10 ноября 2014 в 12:07
    Сообщение в теме Почта потеряла посылку - 3

    dorotta писал(а):

    у меня такая же ситуация, последний статус, что посылка покинула Московский цех логистики, после этого тишина. Покинула еще в октябре. Прождала месяц, попросила у продавца инвойс (чек), он прислал. Распечатала (но только в оригинале, без перевода на русский). На почте написала завяление на розыск, мне дали квиток, что мое заявление получено. результат будет известен в течение 3х месяцев. Писменно мне будет дан ответ. Дальше либо потеря, либо находко. Если потеряли, то уйдет еще 4 месяца на рассмотрение об возврате мне денег почтой России по инвойсу.

    Пока жду первый ответ. А спор не успела открыть, в самый последний момент забыла про эту посылку и защита закончилась.

    Ситуёвина почти такая же, подскажите, что делать, куда обращаться! посылка прибыла в место вручения, даже квиток имеется на получение пакета, НО! Прихожу на почту забрать пакет, почта говорит извините но пакет Ваш профукали, готовы возместить, но нам (почта россии) нужен чек об оплате.

    Сделал выписку по карте, сделал распечатку трека с товаром что мол столько столько стоит + там есть вкладка "платежи", где указано когда и сикоко оплатил.

    Что дальше делать??????

    dorotta писал(а):

    у меня такая же ситуация, последний статус, что посылка покинула Московский цех логистики, после этого тишина. Покинула еще в октябре. Прождала месяц, попросила у продавца инвойс (чек), он прислал. Распечатала (но только в оригинале, без перевода на русский). На почте написала завяление на розыск, мне дали квиток, что мое заявление получено. результат будет известен в течение 3х месяцев. Писменно мне будет дан ответ. Дальше либо потеря, либо находко. Если потеряли, то уйдет еще 4 месяца на рассмотрение об возврате мне денег почтой России по инвойсу.

    Пока жду первый ответ. А спор не успела открыть, в самый последний момент забыла про эту посылку и защита закончилась.

    Ситуёвина почти такая же, подскажите, что делать, куда обращаться! посылка прибыла в место вручения, даже квиток имеется на получение пакета, НО! Прихожу на почту забрать пакет, почта говорит извините но пакет Ваш профукали, готовы возместить, но нам (почта россии) нужен чек об оплате.

    Сделал выписку по карте, сделал распечатку трека с товаром что мол столько столько стоит + там есть вкладка "платежи", где указано когда и сикоко оплатил.

    Что дальше делать??????

  • Sergey Karev | 09 октября 2014 в 14:04

    у меня уже такое было, решилось обоюдно.

    Для начала напиши письмо продавцу, мол так и так, посылка тю тю, не возможно отследить и срок защиты истекает через .... дн. может ли он продлить защиту. В противном случае вынужден открыть спор.

    Если через день - max два не ответит (ожидание ответа продавца зависит от срока завершения защиты - не затягивай) открывай спор с объясниением причины (типа тот же текст что ты написал продавцу - соответственно откорректируй).

    Либо сразу открой спор

    triolya поблагодарил(а) за этот комментарий