таможня не пропускает клей, помогите вернуть деньги

Недавно заказала клей для фольги, продовец сказал, что не может отправить т.т. таможня не пропускает. Предложил выбрать на эти деньги в магазине вещи или вернуть деньги. Я попросила аернуть деньги, он просит данные с paypakl, но я там не заркгистрирована, и оплачивала картой visa, что мне делать как вернуть деньги?

Катя Крыстек, ВЫ оплатили ,а время обработки заказа кончилось или нет

через спор, тогда вернутся на карту

ivteks, да мне трек уже выдали, а сегодня написали,что не пропустит таможня

Катя, если заказ не завершён - открывайте диспут и через него возвращайте деньги.

Admin, спасибо