Али покрывает лживых продавцов?

Доброе время. Давно покупаю на Али экспресс. Впервые столкнулся с лживым продавцом. Причём хитровыдуманным. Получил товар, похоже подделка работал не корректно .Описание было не точным именно в том месте, где нужно было указать важную информацию по поводу использования в регионах. Открыл спор, Али встали на его сторону, а тот во время спора благополучно изменили описание товара. Как достучаться до Али? Или это норм, что они покрывают лжецов?

Upcher,

Это так не работает.

Когда создаешь заказ али делает скриншот страницы товара.

Менять со стороны продавца бесполезно.

Скриншот доступен по клику на заказ.

Там же есть отдельная ссылка на текущее описание товара.