Оплата сразу нескольких заказов. Ошибка или оплатила 1 раз, деньги сняли 2 раза.
Всем привет! В общем такое ЧП сегодня случилось. Я всегда оплачиваю разом несколько заказов. Никогда проблем не было раньше. Сегодня стал оплачивать 4 заказа. Оплачиваю через киви. В общем сумма была списана. Все хорошо. Захожу в заказы, а статус поменялся только у двух из 4. То есть 2 проплачены, а два все еще со статусом (ОПЛАТИЬ СЕЙЧАС). Как вообще такое может быть? Написал в службу поддержки (пока тишина). Платить по второму разу я не собираюсь. Также и продавцам написал. Короче что теперь делать не заню. Номер счета платежа: 355864794.
Стёпка Крутой, было такое.... обновите страицу... и тема такая уже была... закрыта сейчас
Kirtida Gopika Devi Dasi, да дело не в странице вовсе( Сообщение на почту тоже только 2 штуки пришло, а должно было 4. Времени то прошло уже более 10 часов так то))) Думаю хоть заобновляйся!
Я плачу через киви, там есть такая тема, как "распечатать чек". Скрин с него как-то делала и продавцу отправляла. Но это оказалось лишним, так как статус сменился на "ожидает отгрузки" сам. Лимит прохождения платежа сутки, кажеццо.
Стёпка Крутой, buyer@aliexpress.com спросите у них
TEHb, нет через киви платеж сразу платежи проходят. Это через карту 24 часа обработка. Вы платили когда нибудь так? Вот есть вкладка - товары, ожидающие олпаты ( у меня было 4) я поставил всем 4 галочки и нажал - оплатить выбранные заказы - это я называю мультиплатеж) Оплатил через киви - 2 заказа прошло, а 2 нет. Такого не может быть по идее. Вся сумма за 4 заказа списана! Пришло только 2 сообщения по почте. сейчас опять оплачивал несколько заказов и все хорошо. А эти 2 так и висят уже более 10 часов.
Kirtida Gopika Devi Dasi, сюда и написал - не отвечают пока. Может спят.
Стёпка Крутой, платила так, но там платёж в течении часа прошёл. Через сутки можно будет продавца беспокоить, а затем в поддержку писать - вон выше мыло выложили.
TEHb, я писал в киви поддержку - мне сказали - платеж отправлен через киви - обращатесь, мол, на сайт куда деньги переводили. Про чеки конечно я знаю, и в письме к службе поддержки покупателей все это приложил.
TEHb, я уже написал))))
Стёпка Крутой, подождите... надеюсь, ответят
Kirtida Gopika Devi Dasi, сообщу если что)))
Стёпка Крутой, вот и поделитесь опытом
кто знает оплата напрямую продавцу идет через сутки после проверки или ........я не могу оплатить с карты.....где вписывается номер карты под этой строчкой пишет что в настоящее время с карты не оплачивается..нажимать кнопку оплатить я чет не рискую а то спишется а не пройдет..........может только у этого продавца а может на всем али......???????и вчера и сегодня такая ерунда.......временно это или постоянно?????есть варианты оплатить спомощью долларов...ну с помощью киви кошельков там разных.......
Аня Перчик писал(а):
кто знает оплата напрямую продавцу идет через сутки после проверки или ........я не могу оплатить с карты.....где вписывается номер карты под этой строчкой пишет что в настоящее время с карты не оплачивается..нажимать кнопку оплатить я чет не рискую а то спишется а не пройдет..........может только у этого продавца а может на всем али......???????и вчера и сегодня такая ерунда.......временно это или постоянно?????есть варианты оплатить спомощью долларов...ну с помощью киви кошельков там разных.......
Деньги сначала списываются самому алиэкспресс, а продавцу деньги али перечислит только после того, как Вы подтвердите заказ
Скажу более глобально. Вообще в принципе - оплата нескольких заказов одним платежом - это ошибка ! Категорически НЕ рекомендую!!
Почему? Да все просто, КАЖДЫЙ заказ, КАЖДЫЙ предлог для разбирательств. Был ли ваш заказ в этом платеже или в другом....
А так - выставлено-уплачено! Одинаково до копейки. В случае косяка - имеется УНИКАЛЬНАЯ платежка.
А не одна на полмагазина...
Georgi4 писал(а):
Скажу более глобально. Вообще в принципе - оплата нескольких заказов одним платежом - это ошибка ! Категорически НЕ рекомендую!!
Почему? Да все просто, КАЖДЫЙ заказ, КАЖДЫЙ предлог для разбирательств. Был ли ваш заказ в этом платеже или в другом....
А так - выставлено-уплачено! Одинаково до копейки. В случае косяка - имеется УНИКАЛЬНАЯ платежка.
А не одна на полмагазина...
Хм.. вот никогда об этом не задумывалась, если честно.. Но оплачивала каждый по отдельности.. пусть хоть 5-7 заказов собралось.. Наверное интуитивно.. каким-то местом чуяла 
Да да да! И еще раз ДА! А потом подумай и добавь - ДА 
Я читал на форуме Али, а потом сам столкнулся.
Запишите на лбу, на полу, стене. ОДИН ЗАКАЗ = ОДИН ПЛАТЕЖ ! Это аксиома для Али.
У меня подруга тоже через киви платила,деньги списали,а заказ не оплатился. Она писала в тех.поддержку,ругалась
потом всё вернули)
Вадим Воробей писал(а):
Аня Перчик писал(а):
кто знает оплата напрямую продавцу идет через сутки после проверки или ........я не могу оплатить с карты.....где вписывается номер карты под этой строчкой пишет что в настоящее время с карты не оплачивается..нажимать кнопку оплатить я чет не рискую а то спишется а не пройдет..........может только у этого продавца а может на всем али......???????и вчера и сегодня такая ерунда.......временно это или постоянно?????есть варианты оплатить спомощью долларов...ну с помощью киви кошельков там разных.......
Деньги сначала списываются самому алиэкспресс, а продавцу деньги али перечислит только после того, как Вы подтвердите заказ
никто не в курсе почему тогда я не могу оплатить с карты.......????это что временно или как???????может в связи с их новогодними праздниками?????
Аня Перчик писал(а):
Вадим Воробей писал(а):
Аня Перчик писал(а):
кто знает оплата напрямую продавцу идет через сутки после проверки или ........я не могу оплатить с карты.....где вписывается номер карты под этой строчкой пишет что в настоящее время с карты не оплачивается..нажимать кнопку оплатить я чет не рискую а то спишется а не пройдет..........может только у этого продавца а может на всем али......???????и вчера и сегодня такая ерунда.......временно это или постоянно?????есть варианты оплатить спомощью долларов...ну с помощью киви кошельков там разных.......
Деньги сначала списываются самому алиэкспресс, а продавцу деньги али перечислит только после того, как Вы подтвердите заказ
никто не в курсе почему тогда я не могу оплатить с карты.......????это что временно или как???????может в связи с их новогодними праздниками?????
Нажимайте оплатить, не бойтесь. У меня так же пишет, что оплата не возможна, хотя оплата проходит.
Аня Перчик писал(а):
спасибо
Фамилия у Вас, шикарная
Александр Посадский писал(а):
Аня Перчик писал(а):
спасибо
Фамилия у Вас, шик
Александр Посадский писал(а):
Аня Перчик писал(а):
спасибо
Фамилия у Вас, шикарная
а то!!!!!!!!!!!!
Александр Посадский писал(а):
Аня Перчик писал(а):
спасибо
Фамилия у Вас, шик
Александр Посадский писал(а):
Аня Перчик писал(а):
спасибо
Фамилия у Вас, шикарная
а то!!!!!!!!!!!!
Стёпка Крутой писал(а):
Всем привет! В общем такое ЧП сегодня случилось. Я всегда оплачиваю разом несколько заказов. Никогда проблем не было раньше. Сегодня стал оплачивать 4 заказа. Оплачиваю через киви. В общем сумма была списана. Все хорошо. Захожу в заказы, а статус поменялся только у двух из 4. То есть 2 проплачены, а два все еще со статусом (ОПЛАТИЬ СЕЙЧАС). Как вообще такое может быть? Написал в службу поддержки (пока тишина). Платить по второму разу я не собираюсь. Также и продавцам написал. Короче что теперь делать не заню. Номер счета платежа: 355864794.
Чем дело закончилось?
Georgi4, вы чушь не несите! Мне все объяснили - на момент оплаты был сбой в программе и так получилось. Я 2 года плачу именно так, мне некогда по одному заказу оплачивать (только если на разные адреса). Бывало сразу по 20 штук заказов на сумму более 600 долларов оплачивал. НИ РАЗУ за 2 года таких проблем не было!!! Ксати, что бы тут не говорили - а вернули на киви всю сумму, то есть за 4 заказа, а 2 из них уже отправлены были. Как придут те 2 заказа, верну за них деньги продавцу.
Miccrra, вернули сумму за все 4 заказа, хотя 2 из них уже были отправлены.
