Горячая контактная линия на АлиЭкспресс

Если ваш ордер закрылся и вы не можете открыть спор или любая другая непонятная ситуация, в которой не смогли помочь здесь на Алитрек, обращайтесь сюда:

http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm

в крайнем случае,сюда 

smallbizhelp@service.alibaba.com 

В этой теме вопросы не задаём, они останутся без ответа и будут удалены!

Пишем в соответствующие темы!

24 часа онлайн можно написать о своей проблеме в чат вот по этой ссылке: чат

Спасибо пользователю milikoff за информирование.

Итак, на сегодня Вы можете воспользоваться онлайн-чатом по следующим ссылкам:

http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php

http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm?autoreply=buyerservice

Такие адреса, как alibaba@service.alibaba.com и buyerservice@aliexpress.com по-прежнему работают. Но, в ответ на обращения, направленные в эти адреса приходят стандартные инструкции, отсылающие в чат. Однако обычно в конце этих инструкций есть ссылка на страницу, где пользователя просят оценить полученный ответ. Вот там и можно выразить свое мнение по поводу не для всех удобного чата компании и нерешенных вопросов, если они, по вашему мнению, глобальны.

вот еще нашла :разные службы определенной направленности.

Возможно и это кому будут полезно:

tradesecurity@aliexpress.com (мошенничество на площадке Aliepress)