Не пришел товар, спор

Заказал пауэрбанк. Через пару недель, на самом заказе - если навести на Проверить отслеживание, то подсказка говорит - груз прибыл: Сыктывкар (15.01.2021) Хотя адрес доставки Москва. Если же нажать на Подробнее, то в информации о доставке - Успешно доставлено. 17track и вовсе говорит - нет такого заказа.
Открыл спор (до истечения срока защиты). Продавец почти сразу написал - Мне очень жаль, мы согласны, Алиэкспресс вернет вам деньги в течении 3-20 дней. Однако в решении продавца указано - Нет возврата и нет возмещении. Спор пока в стадии рассмотрения. Напрашивается отказаться от его решения - я правильно понимаю, что в этом случае спор перейдет к площадке, а там как они решат? Или лучше отменить спор? Смущает, что продавец - не однодневка, топ бренд с большим количеством положительных отзывов