В Samsung принесли извинения своим клиентам за взрывающиеся Galaxy Note 7

На днях, глава мобильного подразделения компании Samsung, которая в последнее время достаточно часто фигурирует на заголовках газет и главных строчках новостей, публично принес извинения и выразил сожаления за ситуацию со смартфоном Galaxy Note 7. Дон-джин пообещал приложить максимальные усилия, чтобы вернуть доверие покупателей.

Как стало известно ранее, в компании Samsung решили официально объявить о прекращении производства и продаж линейки смартфонов Samsung Galaxy Note 7 из-за их потенциальной небезопасности. Для тех, кто не в курсе, гаджеты в прямом смысле взрывались и возгорались прямо на руках у пользователей. Как правило, такие случаи происходили во время зарядки аппарата, но были зафиксированы и моменты возгорания при обычном использовании в нормальных условиях. Так, например, телефон самовозгорался в одном из американских «Burger King», у людей воспламенялся на улице прямо в руках, а также был случай взрыва устройства прямо на борту самолета (впоследствии авиакомпании стали запрещать перевозку Galaxy Note 7).

Компания уже отзывала свои устройства после произошедших инцидентов взамен на новые, с исправленной батареей и переработанной системой. Однако подобные действия не помогли решить корневую проблему гаджета и уже “обновленные» телефоны также начали взрываться и воспламеняться.

Всемирно известная южнокорейская компания Samsung потерпела безумный провал, потеряв деньги, репутацию и конечно же доверие покупателей. Убытки расцениваются в $4-5 млрд. Чтобы компенсировать потери от отзыва Note 7 компании придется увеличить продажи двух других флагманских моделей, которые были выпущены этой весной, – Galaxy S7 и Galaxy S7 edge.

Опубликовано 23 октября 2016 в 16:35