Татьяна Игнатьева писал(а):

Н@т@, он вам предлагает заново выслать при условии что вы заплатите 4 доллара за доставку. Для этого вам надо сделать заказ по той же ссылке, но не оплачивать, а информировать их и они откорректируют вам цену.

Что посоветуете, согласится или открыть спор? Есть видео вскрытия посылки, где видно, что экран пришёл разбитым.

Алитрековцы, помогите!

Заказала экран для планшета, а он пришел разбитым. Я продавану напсиала, чтобы высылал новый и продлил срок защиты. Он мне вот что ответил: Dear Natalya,
I am sorry about this status,can I suggest you pay 4USD for shipment fee then we resend a new item for you?
If you agree?please place order by original linking?not pay?then inform us adjust price for you.
Sincerely Yours
Akon

Переводчик перевел, но я совсем не поняла, что он предлагает.

Спасибо всем за помощь.

Алитрековцы, нужна помощь:

Заказала экран для планшета, а он пришел разбитым. Я китайцу пишу, что присылай мне заново, либо я открою спор на возврат всей суммы и оставлю плохой отзыв.

Так он мне вот что написал: Dear Natalya,
I am sorry about this status,can I suggest you pay 4USD for shipment fee then we resend a new item for you?
If you agree?please place order by original linking?not pay?then inform us adjust price for you.
Sincerely Yours
Akon

Переводчки мне перевел, но я не совсем поняла, что он предлагает. Может кто силен в английском.

Спасибо всем....

P.S. Может я не в ту тему написала

Crimchanka писал(а):

Администрация Али, производит возврат по отменённому заказу, в течение двух недель. Проверяйте периодически свою банковскую карточку.

Спасибо за консультацию.

Подскажите, 01 июня заказала товар, но на следующий день его отменила, указав причину, что ошиблась с выбором, прод отмену принял, но возврата денег нет. Хотя в информации пишут, что возврат произведен 11 июня.