Venomi, ИЗВИНИТЕ я чего-то не пойму,с кокого? они вообще смогут пеедать мои деньги продавцу? и почему это вообще я должен доказывать

,что я не получал товар? КАК МНЕ КАЖЕТСЯ ЭТО ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН ДОКАЗАТЬ ЧТО Я У НЕГО ЧТО-ТОГ ПОКУПАЮ.И ЧТО Я ПОЛУЧИЛ ТОВАР!?С ЧЕГО И ПОЧЕМУ Я ВООБЩЕ ДОЛЖЕН РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ С СДЭК? ЕСЛИ НЕ Я ЗАКАЗЫВАЛ У НИХ КАКИЕ_ТО УСЛУГИ?(В МОЕМ СЛУЧАЕ СЛУГИ ПО ДОСТАВКЕ)НЕ Я ВЫБИРАЛ ДАННУЮ КОМПАНИЮ И ГЛАВНОЕ ЧТО Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ЗАКАЗЩИКОМ УСЛУГ-ПОЭТОМУ Я СНИХ И НЕ МОГУ СПРАШИВАТЬ?если вам не трудно поясните мне эти нюансы!

Venomi, а поповоду али экспресса,какие документы они у меня просят?и какие доказательства они хотят увидеть?я не могу понять смыслл их него сообщения мне через яндекс переводчик!А ОТПРАВИТЬ НАВЕРНОЕ ЖЕ ИМ ЧТО-ТО,А ТО ОНИ ПРИМУТ УЖЕ СКОРО РЕШЕНИЯ-А ПРОИГРЫВАТЬ СПОР И ПРОСТО ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ МНЕ СОВСЕМ НЕ ХОЧЕТСЯ!!

здраствуй! пожалуйста помогтье мне с моей проблемой в споре с китайскими продавцом и с видением уже обостренного спора! У меня такая ситуация, я сделал заказ 07.08.2016 года до сих пор свою посылку я так и не получил, хотя на сайте транспортной компании, которая должна была доставить мне мой заказ написано, что заказ мне доставлен, мною получен и я за нее расписался (см. рис.1). ХОТЯ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ЭТО НЕ ТАК. На все мои вопросы и запросы по поводу предоставления товарно-транспортной накладных, в которых я бы расписался или вообще бы что-нибудь писал (Т.Т.Н. я и в глаза не видел и уж не более не за что и нигде не расписывался, так как посылку мне никто не доставлял). В ответ они признаютя, что уних данной накладной нет, и они решают этот вопрос и обещают со мной связаться завтра - послезавтра и так уже на протяжении полутора месяцев (с 26.07.2016 года) и на мою просьбу об удалении записи, что яполучал посылку отказываются это делать (см.рис.2).

26.08.2016 года я сделал запрос на возврат денежных средств, через 3 дня продавец ответил мне отказом, приложив к этому вот такую скриншот бумажки, которую они получили от транспортной компании. (см.рис.3). На данной накладной,кем-то вписана моя фамилия и основываясь на этом, они мне отказали, в ответ на это я отправил им образцы своего почерка для понимания ими, того что ни одной буквы и цифры мною не написано(см,рис 4). После этого был отказ и я обострил спор. на что Алиэксресс мне прислал вот такой ответ (см.рис.5 и 6). Так вот подскажите пожалуйста, как мне правильно дальше вести спор и что я еще могу им отправить как доказательства. Как я понял они от меня хотят каких-то документов, подскажите чего именно они от меня хотят.