Venomi, так а как с сумкой быть, это придёться её обратно отправлять?

Здравствуйте,заказали сумочку,посылка пришла,но качество отвратительное,краска потёртая,неприятный запах химии,покупку ещё не подтверждали,как быть вэтом случае?

Подскажите, пожалуйста сколько времени отведено? я перевёл спор в прогресс, уже более 15 дней нет ответа!