Девушка Кавказа, Наталья Монак, Crimchanka, все эти статьи я читала уже неоднократно, но найти в них ответа на свой вопрос, к сожалению не могу.

Перед тем, как открыть спор, я предварительно написала продавцу и подождала сутки. ответа я так и не дождалась, хотя в чате он был он-лайн.
Я предупредила его об открытии спора, и высказала свою претензию о качестве. Он промолчал.

Открывая спор, я указала "низкое качество". Моя претензия больше была по поводу качества, какие-то непонятные черные пятна. торчащий клей, потертая стелька и материал обтяжки каблука подвернут крайне неаккуратно. - это все я сфотографировала и приложила. и при описании причины я добавила, что длина подошвы указанная в его размерной таблице и на самом деле - отличаются. что по размеру они мне не подошли.
Я выбрала полный возврат средств, а он не собирается возвращать мне ни цента.
Я бы не обостряла диспут и не была бы так зла если бы он как-то постарался отмазаться, а он написал идиотизм "я выслал вам ваш размер". А Я БЛИН НЕ ЗАМЕТИЛА. Пытаюсь донести до него одно, а он отплевывается в ответ.
Терпеть такое я не собираюсь и 800 рублей для меня деньги. Я теперь принципиально не отступлюсь. И вам не советую.

Здраствуйте. Подскажите пожалуйста.
У меня вот такая ситуация. Заказала туфли за 21 доллар.
Они пришли упакованными в пакет, а не в коробку, но это ладно.
Заказывала размер 10 - это 40 на россйский. Пришел действительно 40, но у них в таблице указана длина подошвы 24,5, а на самом деле 24. и эти полсантиметра мешают мне нормально ходить. туфли малы. к тому же они пришли вот с такими деффектами:
Я открыла спор на полный возврат. Указав в причине что они малы. размер не соответствует указанному в таблице, и что на картинке товар отличается от того, который пришел на самом деле.
Сверху то, что обещали. Снизу, то что пришло. Они реально бумажные. когда я достала их из пакета они были мятые.

Продавец включил дурака и отказался от спора написав: "я выслал вам размер который вы заказывали".
Что делать? отказываться от своих денег я не собираюсь. но и отправлять ему обратно туфли за свой счет, мне выйдет дороже.