Наталья Монак писал(а):

Попробуйте написать жалобу и свяжитесь с медиаторами Али(здесь по мере возможности сделайте скрины всех переписок и формальности спора-что бы вооружится и приложить все доки) вот адреса-http://channel.alibaba.com/complaint/home.htm ,smallbizhelp@service.alibaba.com ,dispute@aliexpress.com.Ещё ч-з чат попробуйте

а если спор был закрыт. значит ему деньги уже вернули?

Всем привет. Помогите.. такая проблема. Заказал телефон. пришел бракованный. договорились через диспут с продавцом то бы я отправил ему телефон обратно а с его стороны полное возмещение. На днях через отслеживание посылок увидел что он отказался от получения посылки. и диспут был закрыт. Что мне делать. как вернуть деньги?? продавец не отвечает.