Здравствуйте,у меня така проблема-заказала часы,они пришли...проработали 10 минут и встали...часы механические,т.е. они сломаны.Я открыла спор на полный возврат,предоставила видео,продавец отклонял спор 3 раза.Теперь хочу обострять но сомневаюсь.Скажите при обострении спора могут ли выдвинуть такое решение чтобы я вернула товар обратно?