Спасибо за помощь! Написал продавцу,он офлайн, будем ждать ответа!

Venomi, у меня еще один вопрос, а получение покупки подтверждать нужно?

serega203 писал(а):

svgd, С доказательст вашей провоты начинайте(фотки делайте).Сначала напишите проду что фонарь пришёл разбитыйи что вам придётся открыть спор.Посмотрите на его рефкцию,может предложит в замен выслать ещё один.Ну а потом с лёгким сердцем спор на полный возврат.

Видео, фото доказательства есть, сначала как я поняла нужно написать продавцу об этом, или сразу открывать спор? И еще вопрос, открывать на сумму, равную стоимости покупки или же сумму большую, как я поняла делают некоторые покупатели, в случае чтобы было что скинуть с покупки?

Доброго времени суток! Первый раз пришел товар с АлиЭксрпесс, ночной фонарь полностью разбитый! Стоит ли открывать спор, и с чего начать?!