Нет, таможня не связывалась. А куда звонить? Где взять номер? Есть лишь индекс 620982

Здравствуйте, помогите пожалуйста советом. Я заказала телефон. Он шел больше месяца из Финляндии. На таможне в Екатеринбурге его вернули обратно.

Я открыла спор. Продавец не согласен, спор обострили. Теперь администрация пишет "предоставьте доказательства что товар задержали по вине продавца, иначе они посчитают что задержан телефон по вине покупателя и закроют спор в пользу продавца.

Вот текст администрации :

"

Жалобы от покупателя Судный от AE Invalid Причина
Таможня держит пакет Invalid Просьба представить доказательства того, чтобы разъяснить причину возвращения пакета, так что мы можем подтвердить, если пакет был возвращен из-за причины продавца. 1) официальный документ от таможни, если пакет был возвращен из-за таможни причине продавца. или 2) Фотографии пакета, если пакет был поврежден из-за материально-технической причине. Просьба представить такие доказательства в надлежащие сроки, в противном случае мы будем следовать спор путем рассмотрения пакет был возвращен из-за причины покупателя.

информация о пакете
Пости Финляндия RA038708902FI возвращенного пакета
Решения:
Вариант 1: Пожалуйста, продолжайте ждать в течение 7 дней

Время отклика: 7 дней

Просьба представить доказательства в соответствии с просьбой. Пожалуйста, обратите внимание, что если нет ответа или нет достоверного доказательства не будут предоставлены до крайнего срока, AliExpress выпустит полную оплату продавцу или вернуть деньги в соответствии с предложением продавца и закрыть спор."

Вот скрин спора

Что теперь делать не знаю. Неужели придется звонить в Екатеринбург?.. Посоветуйте пожалуйста.

mariya86 писал(а):

Если можно, и этот полюбить (мое протеже) . Всем спасибо

Вот ссылочка

лайкну чуть позже так как пишет, что я уже лайкала.

Спасибо!

Поправила

http://my.aliexpress.com/wishlist/shared.htm?groupId=3101369751&aff_platform=aaf&sk=eub6yrrBy%3A&cpt=1445534017047&af=10546&cv=89827&cn=2nwmt6o7nxhhu92xmtml7hgshsoftuob&dp=v5_2nwmt6o7nxhhu92xmtml7hgshsoftuob&&aff_trace_key=f0ac6e9445cb4ec5a7c215ab6303c1cf-1445534017047-09525-eub6yrrBy

И меня http://my.aliexpress.com/wishlist/wish_list_product_list.htm?currentGroupId=3101369751