всем доброго времени суток Я уже обращалась к Вам со своей проблемой ( продавец прислал поддельный телефон), Спасибо Вам помогли, после обострения спора, спор решился в мою пользу, обещали вернуть деньги в 100% размере.
Но вот еще вопрос, продавец , просит меня выслать телефон обратно за свой счет ( деньги для отправки телефона обещал кинуть на Pay Pal), Служба поддержки Алиэкспресс говорит что ниче отправлять мне не нужно, и деньги должны вернуться мне на счет в течении 10-15 дней. Но когда обостряла спор, я нечайно поставила галочку в строке" Верну товар".Неужели Служба поддержки этого не заметила и пишут мне что я останусь при телефоне, да еще и при деньгах?? как мне быть? с одной стороны и продавца жалко, но и возится с отправкой у меня времени да и желания никакого нет!!!

TEHb писал(а):

Упс, что-то я зарапортоввалась ) По обострённому конкретно что написано? Во вкладку перейдите.

Aig, я же отвеетила Вам, зачем Вы нервничаете?

сумма не маленькая, боюсь вообще не вернуть деньги, такое может быть? Продавец предлагает мне обменяться телефонами, он вышлет мне оригинал, а я отправлю тот который мне пришел. Стоит ли ему верить?я хочу полный возврат денег, без возврата товара, такое может быть?

Андрюха,

Андрюха писал(а):

Наверное по разрешению экрана, по другому процессору, проверочные код уже вводили много раз.

да по разрешению экрана, батарейка быстро разряжается, вместо заявленных 3000 А, там всего 1000А, код под голограммой вводился уже 1578 раз

Андрюха, во первых батарейка вместо заявленных 3000МА, всего 1000МА, разрешение экрана не соответствует заявленным характеристикам, код под голограммой использовался 1578 раз

Добрый день, прошу Вашей помощи!!! Заказала телефон XIAOMA, мало того что он долго шел, оказался еше и подделкой, открыла спор, на возврат денег ,продавец упирается, хочет всего 25% возместить и все!!! Все доказательство того, что телефон поддельный у меня имеются, видеозапись вскрытия упаковки тоже есть, подскажите как поступить дальше, чтоб выиграть спор??