Михаил Кузин писал(а):

Venomi, спасибо будем искать

Решение AliExpress
Решение:
Только возврат средств RUB 8 486,48 руб.

Venomi, спасибо будем искать

Venomi, если 620982 это индекс то на почте России нет не чего про это куда звонить не знаю

Venomi, да да да там справок туча нужна( и что подскажите делать?

доброго времени суток всем! есть проблемма у моего друга! он заказал телефон, все отслеживался и вдруг возврат отправителю, друг открыл спор послал скрины отслеживания что посылку отправили обратно, продавец не соглашается вернуть деньги, спор обострился и алиэкспрес написал это:

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 75854487502336.

Please confirm with your local customs and provide official documents from them to clarify the exact detained reason to AliExpress within 7calendar days.

Complaints from buyer Judgement from AE Invalid Reason
Purchase Protection is running out, but package is still in transit Invalid package returned from customs

Package Information
Singapore Post RA038952598FI Package Returned
Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 7 days

Response time: 7 days

Waiting for seller's response

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

--------------------------------------------

Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to <http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=400057462882336> to respond the case before the due date.

я так понял что просят предоставить документ в доказательство что товар отправлен отправителю?

вот трэк номер: RA038952598FI