Добрый вечер ,подскажите что мне делать в такой ситуации товар был заказан 2 сентября прод тянул и отправил аж 24( хотя срок отправки 15 дней) товар трекнулся и завис вот уже 60 дней как висит в статусе вылетело в страну назначения, защита продлевалась по моей просьбе и уверению прода что он скоро прибудет но увы и ах , и когда осталось 7 дней до окончания срока гарантии открыл спор, прод сразу же отклонил его и продлил на 28 дней... трек RC880829144HK

Здравствуйте,подскажите как лучше поступить,до конца защиты заказа осталось 9 дней,защита продлевалась по моей просьбе на 30 дней но прод продлил на 15,посылка повисла со статусом вылетело в страну назначения с сентября ,прод уговаривает подождать еще пару дней и все придет но ничего не меняется номер трека RC880829144HK .