ПРОШУ ПОМОЩИ

Добрый день!

Друзья, возникла такая ситуация:

Заказал товар на алиэкспресс (запчасти для компьютера), товар не прошел таможню:

Я открыл спор, приложил скрин, но администрация алиэкспресс закрыла спор и не вернула деньги:

Я даже не могу подать апеляцию:

Впервые с таким сталкиваюсь, помогите, как в таком случае вернуть деньги?

RuslanFaridov, через службу поддержки попробуйте подать на аппеляцию на решение по данному спору. Если это не поможет то тогда остаётся у Вас если оплачивали банковской картой процедура чарджбек т.е. принудительное списание средств с Алиэкпресс но решение будет уже принимать банк где Вы оплачивали заказ картой. Процедура чарджбек длительная, но это единственный способ вернуть средства. В этом случае нужно обращаться в тот банк в котором Ваша карта зарегистрирована и им уже предъявить доказательства по спору.