AliExpress обновил систему обслуживания клиентов
laska, все равно они все мало-мальски на английском пишут , так что не думаю , что знание китайского языка первая необходимость )
Help center - справа agent Eva 24 hours
В окошке нажимаете ниже и открывается чат
Сообщения максимум 80 символ ов
Сначала пыталась понять кто мне отвечает, потом поняла что не успев ваодить вопрос, уже сразу ответы вылетают в чате Автоматом, меня это в тупик поставило, и я тупо свою проблему в одном предложении сформулировала и отправила.
avenigma1501, да ни надо никакого номера вводить никуда!!!!!!!! я уже писала действия пошагово!!!!! не буду повторятся! читайте выше!
Эми_лия, Eva 24 это электронный помошник.... я же пишу про онлайн чат.... общение в режиме реального времени!
пукт 2-кнопка (напишите нам) ,не работает!!
Катеринка, где вы тут видите кнопку старт ?
1. выбрала claims
2. выбрала любой пункт
письмо не отправляется пока не введешь все данные !
avenigma1501, нажимаем Claims & Refunds, далее в первом подпункте нажимаем Why cannot I open a dispute?, все! открылся 2 пункт.... СТАРТ и поехали....
Лень, работает!!!!!!! все замечательно работает!!!!!!
аха,нашла старт,наконец то идет длительная загрузка и нет соединения..вот зараза какая.
Катеринка, нашла я этот старт , тык бы сразу и писали , ПОДРОБНО!, но только все равно там Ева 
точно,и я нашла и там онлайн умный робот Ева,толку мало..все отправляет куда то.
avenigma1501, в верху ева... а в нижней части страницы чат!
Лень, avenigma1501, 
Ева черным цветом! красным как раз тот самы чат! зеленым подчеркнула строчку... там номер Вашей очереди! надо дождаться... поздно вечером и рано утром народу вообще нет
Всеобщее отупение? Или весеннее обострение? Люди, что с вами... в двух кнопках разобраться не можете...
Ну, я там и пишу , отвечает Ева 
У меня нет ни номера в очереди , ничего , и отвечает Ева
stvovan писал(а):
Всеобщее отупение? Или весеннее обострение? Люди, что с вами... в двух кнопках разобраться не можете...
Еще один разборчивый пришел , смотри -ка чоу....
avenigma1501, значит что-то не то делаете или не там пишите!!!! я уже правда не знаю чем Вам помочь.... я вот за 5 минут освоила как фото экрана сделать .... рассказала что могу! дальше уж сами пожалуйста....
Катеринка, на вашем скрине тоже вверху написано отвечает ева робот,поэтому все можно проще сделать.У меня нет никакой очереди,но и ответов нет ,а ответ от робота меня не устраивает.В остальном все просто и ясно.Спасибо.
Лень, у меня вообще никаких проблем не было... и очередь все время выскакивает! надо только дождаться... потом приходит сообщение типа "привет я такой-то чем могу помочь".... все! общаешься с реальным человеком.... вообще не понимаю как у кого-то не получается....
Катеринка писал(а):
avenigma1501, значит что-то не то делаете или не там пишите!!!! я уже правда не знаю чем Вам помочь.... я вот за 5 минут освоила как фото экрана сделать
.... рассказала что могу! дальше уж сами пожалуйста....
Я приложила скрин , как не там то ? Все по вашим рекомендациям .
avenigma1501, так и я показывала скрин..... надо дождаться своей очереди и все.... у меня все работает!
Катеринка, ради интереса прошла по ссылке все работает и там с боку все подробно написано что делать чтоб в чат попасть. Спасибо надеюсь не пригодится
Катеринка, Катеринка писал(а):
Лень, у меня вообще никаких проблем не было... и очередь все время выскакивает! надо только дождаться... потом приходит сообщение типа "привет я такой-то чем могу помочь".... все! общаешься с реальным человеком.... вообще не понимаю как у кого-то не получается....
Привет помоги мне разобраться , почитала каментыто чем раньше переписывались , конкретно на что мне нажать чтоб в чат выйти. Писать и читать на каком языке?
Я хочу узнать где мои посылка и почему возрат денег не происходит. На что мне нажать. Только на англ странице работать или на русском можно
Оля Тулинова, в чате писать только на английском
Александра Татаурова, ну хоть кому-то понятно пользуйтесь
Оля Тулинова, Оленька читайте предудущие коментарии! все пошагово написано!!!!! Александр Николаевич прав, в чате только английский... а так-то страничку можно перевести на русский (если языка не знаете)
Катеринка, придется вам еще удмуртский язык выучить, чтоб для avenigma1501 мануал написать. Может так дойдет быстрее
На ВолгеСейчас тоже со всем этим разбиралась.. Если заходите в Еву-чат - на англ. наберите "Я хочу пообщаться с человеком, а не с роботом". И Ева выдаст вам картинку, как это сделать. Я так понимаю, можно нажимать не на "Претензии и возвраты", а на "Доставка", и первый пункт например, а потом уже галочка "Старт" будет активна, чего я не видела, когда нажимала на "Претензии...". Сейчас жду ответа живого человека, седьмая на линии...
--
Ну вот, поговорила с девушкой с прекрасным именем Черри - Вишня Все вопросы отпали после разговора, я довольна
У меня так и не работает , по причине того , я думаю , что я с телефона , флэш плеер просит загрузить и еще чего - то . У меня не грузиться, поэтому не так выглядит страница как у всех , нет чата и все тут (
avenigma1501 писал(а):
Independent, ******
У меня так и не работает , по причине того , я думаю , что я с телефона , флэш плеер просит загрузить и еще чего - то . У меня не грузиться, поэтому не так выглядит страница как у всех , нет чата и все тут (
А, так значит английский язык вы все-таки немного знаете! Жаль только что не в той сфере!