Venomi,

подскажите пожалуйста, а в такой ситуации я имею право просить полный возврат?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации, я заказала стекло на телефон, а мне прислали совсем на другую модель, не подходит на мой телефон. Понимаю, что нужно открыть спор, но вижу правила изменились, я уже очень давно ничего не заказывала. Открыть спор и просить полный возврат? Или просить выслать новое стекло? Просто насколько помню, раньше продавцы могли кинуть с повторной отправкой. Как сейчас всё это проходит, поделитесь пожалуйчта опытом, как можно подробнее. Заранее благодарю.

Добрый день. Заказала чехол на телефон, стоимостью около 100 руб. На нормальный трек естественно не рассчитывала. Обычно продавцы давали те, которые отслеживались только по Китаю и всё, дальше просто ждала. А тут мне дали вот такой номер 04993708195. Всё бы ничего, но он левый вообще. Заказ я сделала 14.05.17, а тут отслежвание уже с 11.05.2017. Подскажите пожалуйста, что мне делать и делать ли вообще, может просто как обычно ждать?

Добрый день! Возможно вопрос уже был, за это извиняюсь заранее. Подскажите пожалуйста, а правда ли, что теперь при открытии спора, видео распаковки снятое уже дома, не берут в доказательства? Что распаковывыть и снимать нужно сразу на почте? Я просто давно ничего не заказывала, а подруга утверждает, что новые правила, решила спросить у экспертов

Подскажите пожалуйста, что значит, что заказ отменен, первый раз с таким сталкиваюсь.