Здравствуйте товарищи. Давно заказываю товары на Алиэкспресс. Но такая проблема у меня впервые. Приходили товары не всегда качественные. Но чтобы настолько... Споры никогда не открывала. И не умею этого делать.
Так вот. Заказала на телефон ЖК дисплей на свой страх и риск. Долго выбирала продавца. Но нашла. Посылка пришла в Беларусь за дней 20.
Пришла на почту. Как назло очередь километровая. Но я выстояла, забрала посылку и быстро домой. Упакован заказ был хорошо. Коробка плотная. Но дисплей... Это ужас!
На первый взгляд вроде бы всё нормально. Но когда я присмотрелась:
то увидела, что по всему ЖК дисплею именно на тач-экране трещины!
Дело в том, что эти трещины видны под определённым углом. Я, конечно же, сразу же написала продавцу. Но он всё отрицает. Начали спор. Он мне прислал видео где экран типа запаковывают и тестируют. Но там трещин не видно, так как их трудно заметить. Я обострила спор. А что делать дальше не знаю. Ведь сумма не маленькая. У меня экран не падал. Помогите плиз. Подскажите, возможно ли вернуть свои деньги ((((((((((
запаковать всё обратно и снять. ведь он нам тоже не скразу прислал видео тестирования экрана . только на след день
Я бы на вашем месте открывал спор, что товар пришел поврежденный. И требовал часть суммы (примерно 70-80%). А там уже как повезет.
Учитывая, что вы сами сказали, что товар был упакован хорошо, да и к тому же у продавца есть видео где он полностью тестирует экран (не только осматривает, но еще и подключает к телефону и прогоняет все стандартные андроидовские тесты) и запаковывает в посылку (с вашим именем), то вроде бы и вины продавца здесь нет. Почта постаралась. Но с нее взятки гладки..
Так что мое мнение - просить стоит 70-80% с условием, что товар остается у вас
У меня просто так же было )))))
Иначе зачем битый экран устанавливать на телефон, или я чтото не допонял, тогда мерси прошу прощения
Да и еще очень интересно чем все закончится, не поленитесь напишите еще
Ваши заверения, что вы экран не роняли/не садились и не наступали на него - голословны. Нет видео распаковки - нет доказательств.
(На самом деле, экрану треснуть недолго. У меня сын и не ронял, а экран в трещинах, как ваш: носит в кармане, то там тиранётся, то сям прижмётся..)
Грустно. Дорогая покупка. Но вряд ли, очень вряд ли.
Вы упаковку не выбросили?
На видео прода видны характерные складки скотча на той стороне, где Ваш адрес. А если на вашей коробке таких складок нет, то явно будет, что видео прода подложное.
Что ему мешало распечатать Ваш адрес еще раз и сделать вид, что именно эта коробочка была отослана Вам?
А если докажете, что видео подложное - думаю шансов будет больше.
А свое снимите еще раз, где будет ВИДНО трещины.