Аналогичная проблема, достаточно крупная сумма стоит к возврату, и тишина

vadimminsk писал(а):

Андрeй, если хотите вернуть деньги за не пришедшую посылку при отрицательном решении по апелляции то у Вас только останется один вариант: если платили банковской картой заказ то идите в банк и пишите заявление на процедуру чарльзжбек. К заявлению приложите доказательства те же что и по спору. В банке должны знать как делается эта процедура. И пусть Алиэкпресс уже банку доказывает что Вы посылку получили. Если банк по этой процедуре примет решение в Вашу пользу то деньги принудительно будут взысканы с Алиэкпресс и зачислены Вам на карту.

Никакого отрицательного решения по аппеояции не было.

Её до сих пор никто не рассмотрел даже.

Робот постоянно предлагает подождать еще 2 дня.

К живому человеку пробиться никакой возможности нет.

Ну думаю новый год в китае уже точно закончили праздновать.
Но вот по моей аппеляции ответа так и не пришло.
Что делать теперь?

Две недели, как спор закрыли в пользу продавца, без единого доказательства с его стороны.

Апееляцию за две недели так никто и не рассмотрел,,,

Что вообще там у них происходит?

Похоже на али сейчас по любой причине забирают деньги в пользу продавца!