Добрый день. Хотелось бы получить совет. Продавец отправил посылку, используя альтернативную почтовую службу SF-Express (трек.№ 589413974910). Последняя запись — месячной давности (прибытие посылки в Московский сортировочный центр). Звонил в службу поддержки Почты России, они дают информацию только по трекинговым номерам в формате "XY123456789ZZ". По всей видимости, посылка там застряла, вероятно, нужно их как-то растормошить?