Доброе утро. Помогите пожалуйста, я новичек в этом деле. Заказывала куртку, она пришла совем не такая как я заказывала (вместо утиного пуха - синтепон), куртка простегана и при этом распущена одна строчка сверху дониху (есть дырки от строчки). Я открыла спор, но продавец не отвечает. Я знаю что можно как-то обострить спор. А как? Спасибо большое. Диана