В споре, он очень легко докажет что я уже получил заказ!

Доброе утро! Скажите плиз, может продавец дать один трэк двум разным покупателям из одной и тойже страны? У меня такая ситуация: заказал товар, трэк отзлеживался , всё нормально, прибыл в Молдову, вход в таможню, выход, прибытие в доставляющее организацию, посылку получин, но не я? как это понять? Продавец пишет типа это ошибка , ждите, Защиту покупателя он сразу продлил при отправке на 15 дней. Счётчик защиты тикает конечно, но при открытии спора , он не скажет что по трэку заказ я получил?

Annastasi, Добрый день! У меня такая проблема, заказал заказ, вроде отправили, дали трэк-номер, отслеживался, пошло месяц по трэку отслеживаю, товар получен , но я его не получал что мне делать?