- Natalia 31 | 06 октября 2015 в 22:12Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 16
Venomi, благодарствую за быстый ответ,это мой первый спор за 2 года работы с площадкой,так сказать,первый раз в первый класс.
Venomi поблагодарил(а) за этот комментарий - Natalia 31 | 06 октября 2015 в 22:05Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 16
Помогите пожалуйста,открыт спор,далее обострен(не получила заказ вообще) в деталях спора написали вот это:
Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you haven't received your order
.
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it iscurrently in transit. Your buyer protection won’t end until the dispute is closed. As the tracking information may not be updated on time, please wait inpatience and confirm with us whether you have received the goods by 02/10/2015. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.
If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team
Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.
Что делать дальше?
- Natalia 31 | 02 сентября 2014 в 23:13Сообщение в теме Судиться?!
frest, а вы когда вскрываете посыль не снимаете на видео.Я считаю себя надо приучить к этому ,в любом вопросе может помочь(брак,не то прислали и т.п.),а именно в этой ситуации думаю трудно будет доказать
- Natalia 31 | 20 января 2016 в 12:14Комментарий к обзору «Мечта хозяйки»Покупали ,подобную вещицу на али,но после очень частого использования в течении месяца,поплыла(деформировалась).
- Natalia 31 | 06 октября 2015 в 23:53Комментарий к фотохвасту «Очень красивое платье»Лёва , вот я тоже заказывала в этом магазине,только белое с розовым бантом,но ещё не получили,а теперь переживаю,вдруг заблудилось,а когда вы своё покупали?
- Natalia 31 | 12 февраля 2015 в 14:08Комментарий к обзору «Зимняя юбка с необычным подолом»Я также являюсь обладательнецей такой юбочки, у меня от другого подавца и тоже ремешки были в комплекте.Да эта юбочка у меня стала одной из первых покупок на Али ( она у меня уже вторую зиму самая любимая).И вас поздравляю с удачной покупкой.
- Natalia 31 | 08 сентября 2014 в 12:16Комментарий к фотохвасту «Жилетка для солнышка ))»NЭTALI, спасибо моя доча такая же примерно,попробую заказать.
- Natalia 31 | 07 сентября 2014 в 22:18Комментарий к фотохвасту «Жилетка для солнышка ))»и еще размер совпадает с заявленным у продавца?